BYOD Challenge: ใครรับผิดชอบในการเปลี่ยน iPads ที่เสียหาย?

ครูใหญ่ที่โรงเรียนประถมของฉันชอบพูดว่าสิทธิพิเศษทุกอย่างมาพร้อมกับความรับผิดชอบใหม่ วลีนั้นมักจะเข้ามาในหัวเมื่อนึกถึง BYOD โปรแกรม ความสามารถในการใช้ iPhone, iPad หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่อื่นๆ ในที่ทำงานถือเป็นสิทธิพิเศษ แม้ว่ามันอาจทำให้คุณเป็นพนักงานที่มีความสุขและมีประสิทธิผลมากขึ้น แต่การใช้อุปกรณ์ส่วนตัวของคุณหมายความว่าคุณต้องรับผิดชอบบางอย่างเมื่อแผนกไอทีของคุณดูแล

งานและค่าใช้จ่าย เช่น บริการโทรศัพท์มือถือ การสนับสนุนปัญหาทางเทคนิคเฉพาะสำหรับอุปกรณ์ของคุณ การเลือกและซื้อแอป และแม้แต่การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลบางแง่มุมก็เป็นความรับผิดชอบของคุณ มีคำถามความรับผิดชอบขั้นสูงสุด – จะเกิดอะไรขึ้นหาก iPhone หรือ iPad ของคุณเสียหาย

แม้ว่าโปรแกรม BYOD ส่วนใหญ่จะออกแบบมาเพื่อรวมประเด็นเกี่ยวกับการสนับสนุน ค่าใช้จ่าย และความปลอดภัย หลายๆ โปรแกรมไม่ได้รวมนโยบายเกี่ยวกับความเสียหายทางกายภาพต่ออุปกรณ์

Brian Katz วิศวกรอุปกรณ์เคลื่อนที่เมื่อเร็วๆ นี้ มองดูความหมาย

สถานการณ์ดังกล่าวทำให้เกิดคำถามมากมายที่ไม่ได้กล่าวถึงในนโยบาย BYOD จำนวนมาก:

• ใครเป็นผู้รับผิดชอบในการเปลี่ยนอุปกรณ์ – เจ้าของหรือบริษัท?
• หากเจ้าของรับผิดชอบแต่ไม่สามารถเปลี่ยนอุปกรณ์ในราคาที่ไม่ได้อุดหนุนเนื่องจากต้นทุน บริษัทของเขาหรือเธอจะช่วยชดใช้ค่าใช้จ่ายหรือไม่?
• บริษัทควรเสนอเงินกู้เพื่อทดแทนอุปกรณ์ที่พนักงานสามารถจ่ายคืนตามช่วงเวลาผ่านการหักเงินเดือนได้หรือไม่?
• บริษัทควรจัดให้มีประกันอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับอุปกรณ์ของพนักงานหรือกำหนดให้พนักงานซื้อด้วยตนเองหรือไม่?
• ไม่มีแล็ปท็อปอยู่ในมือ พนักงานจะสามารถทำงานได้อย่างไรในช่วงที่เหลือของการเดินทาง?
• พนักงานควรพกแล็ปท็อปของบริษัทในการเดินทางนอกเหนือจากอุปกรณ์ส่วนตัวหรือไม่?
• บริษัทที่ปรับใช้ BYOD ควรรวมกลุ่มอุปกรณ์ให้ยืมฉุกเฉินเพื่อใช้ในสถานการณ์ที่อุปกรณ์ของพนักงานเสียหายหรือไม่พร้อมใช้งานหรือไม่

นี่เป็นคำถามที่ค่อนข้างใหญ่และคำถามที่อาจตอบไม่ง่าย พวกเขาเข้าถึงหัวใจของการกำหนดความรับผิดชอบระหว่างลูกจ้างและนายจ้างอย่างแท้จริง แม้ว่าจะไม่มีวิธีแก้ปัญหาในอุดมคติเพียงอย่างเดียว แต่สิ่งเหล่านี้เป็นปัญหาที่ธุรกิจต้องพิจารณา ตามหลักการแล้ว สิ่งเหล่านี้ควรได้รับการพิจารณาล่วงหน้าและเพิ่มเข้าไปในนโยบาย BYOD อื่นๆ ก่อนที่โปรแกรมจะเผยแพร่ต่อพนักงาน

พลิกสถานการณ์ หากบริษัทของคุณเสนอโปรแกรม BYOD และนโยบายเกี่ยวกับความรับผิดชอบต่อความเสียหายไม่ได้ระบุไว้ ถือว่าดีที่สุด สนใจถามคำถามและรับคำตอบที่ชัดเจนเกี่ยวกับความรับผิดชอบเหล่านั้นก่อนเข้าร่วมโปรแกรมและนำ iPhone หรือ iPad ของคุณเข้าสู่ สำนักงาน.

แหล่งที่มา: Brian Katz