Siri, Alexa และผู้ช่วยเสียงที่มีชื่อเสียงอื่นๆ ทั้งหมดเป็นผู้หญิง การศึกษาใหม่ระบุว่าการสั่งปัญญาประดิษฐ์เหล่านี้จะช่วยตอกย้ำแนวคิดที่ว่าผู้หญิงควรเชื่อฟังและไม่บ่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาตอบสนองต่อการดูหมิ่นอย่างสุภาพ
ผู้เขียนศึกษาเรียกร้องให้ Apple และผู้สร้างผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันเพื่อทำให้เสียงของผู้ชายหรือที่เป็นกลางทางเพศมีความโดดเด่นมากขึ้น
มันง่ายเกินไปที่จะเตะ Siri รอบ ๆ
“เพราะว่าคำพูดของผู้ช่วยเสียงส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง จึงส่งสัญญาณว่าผู้หญิงมีความผูกพัน เชื่อฟังและ ผู้ช่วยที่กระตือรือร้นพร้อมให้กดเพียงปุ่มเดียวหรือด้วยคำสั่งเสียงทื่อเช่น 'เฮ้' หรือ 'ตกลง' พูดว่า การเรียนซึ่งมาจากองค์การยูเนสโก (องค์การการศึกษา วิทยาศาสตร์ และวัฒนธรรมแห่งสหประชาชาติ)
ผู้เขียนมีชื่อว่า "ฉันจะอายถ้าทำได้" เนื่องจากเคยเป็นคำตอบที่สุภาพของ Siri ต่อการดูถูกเช่น "You're a b****" ตามที่ผู้เขียนกล่าว แม้แต่ประโยคปัจจุบัน “ฉันไม่รู้จะตอบอย่างไร” ก็สุภาพมาก
นอกจากนี้ ผู้ช่วย AI ยังคงค่อนข้างดั้งเดิมและมักทำผิดพลาดอย่างโง่เขลา ผู้เขียนชี้ให้เห็นว่าข้อผิดพลาดเหล่านี้พูดอยู่ในเสียงของหญิงสาว ซึ่งตอกย้ำความคิดเชิงลบเกี่ยวกับสติปัญญาของผู้หญิง
ต้องการตัวเลือกเสียงเพิ่มเติม
ผู้เขียนของการศึกษานี้กระตุ้นให้นักพัฒนาผู้ช่วยที่ควบคุมด้วยเสียงเพื่อสร้างทางเลือกให้กับเสียงผู้ชาย และเพื่อขอให้ผู้ใช้เลือกเพศของผู้ช่วย ไม่ใช่กำหนดให้ผู้หญิงเป็นค่าเริ่มต้น
ผู้ใช้ iPhone หรือ iPad ที่ต้องการเปลี่ยนเพศของ Siri เพียงแค่ไปที่ การตั้งค่า > สิริและการค้นหา > Siri Voice. จากที่นี่ ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนเสียงจากผู้หญิงเป็นผู้ชาย รวมทั้งให้สำเนียง Siri เช่นอังกฤษหรือแอฟริกาใต้
แต่สวิตช์ต้องไปไกลกว่าท่อนไม้ของเสียง ต้องใช้สคริปต์แยกต่างหาก ตามที่ผู้เขียนศึกษาชี้ให้เห็นว่า "เวอร์ชันชายมักจะใช้ตัวระบุที่ชัดเจนมากขึ้น (หนึ่ง, ห้า) ในขณะที่ เวอร์ชันผู้หญิงใช้ตัวระบุทั่วไปมากขึ้น (บางส่วน, บางส่วน) รวมถึงคำสรรพนามส่วนบุคคลมากขึ้น (I, you, เธอ). แนวโน้มดังกล่าวเด่นชัดมากจนกลุ่มสนทนารายงานว่ารู้สึกไม่มั่นคงที่จะได้ยินเสียงผู้ชายโดยใช้บทผู้หญิงและคิดว่ามันไม่น่าไว้วางใจ”
วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการทำให้เสียงของ AI เป็นกลางทางเพศ และมีข้อดีอื่นๆ: “ผู้ช่วยดิจิทัลที่มีเสียงสังเคราะห์อย่างชัดเจน โดยไม่คำนึงถึงความคล่องแคล่ว ประกาศว่าตนเองไม่ใช่มนุษย์ตั้งแต่เริ่มต้น ปฏิสัมพันธ์และอาจชี้ทางไปสู่การสร้างเพศของเครื่องจักรใหม่สำหรับเทคโนโลยีที่มีความสามารถในการสื่อสารเหมือนมนุษย์” ตามที่ผู้เขียน การศึกษานี้
