Apple เป็นแบรนด์ที่ 'สนิทสนมที่สุด' แม้ในช่วง COVID-19

Apple อยู่ในอันดับต้น ๆ ของการศึกษาความสนิทสนมของแบรนด์ปี 2020 ล่าสุดของ MBLM ซึ่งเป็นบริษัทวิเคราะห์ ซึ่งจัดอันดับบริษัทที่มีความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับลูกค้ามากที่สุดในช่วงปีของโควิด-19

จากข้อมูลของ MBLM นั้น Apple ได้ “คะแนนความฉลาด” ที่ 74.0 จาก 100 ผู้ใช้ประมาณ 40% กล่าวว่าพวกเขาขาดไม่ได้หากขาดแบรนด์ ในขณะเดียวกัน 21% กล่าวว่าพวกเขายินดีที่จะจ่ายเพิ่มอีก 20% สำหรับผลิตภัณฑ์และบริการของแบรนด์ (ที่เรียกว่า ภาษีแอปเปิ้ล ในการดำเนินการ)

ในบางแง่ คุณอาจไม่คาดคิดว่า Apple จะทำได้ดีในช่วงการระบาดของโคโรนาไวรัส เมื่อพูดถึงความสนิทสนมของแบรนด์ (แม้ว่าหวังว่ามันจะเป็นแค่ "ความสนิทสนม" ภายในขอบเขตของ social distancing) ท้ายที่สุดแล้วในเวลาที่ ผู้คนกำลังตกงานและเศรษฐกิจกำลังถดถอย คุณไม่จำเป็นต้องคาดหวังว่าผู้คนจะแห่กันไปที่บริษัทนั้น มี ผ่านการประเมินมูลค่า 2 ล้านล้านดอลลาร์.

คะแนนปัจจุบันของ Apple เพิ่มขึ้นจากแบบสำรวจความใกล้ชิดแบรนด์ก่อนหน้าของ MBLM สองครั้ง พวกเขาทำคะแนน Apple ที่ 70.9 และ 66.8 ตามลำดับ ที่น่าสนใจคือ Apple เป็นแบรนด์ชั้นนำสำหรับผู้หญิงและคนรุ่นมิลเลนเนียล ผู้ชายจัดอันดับให้อเมซอนโดยรวมสูงกว่า

ในท้ายที่สุด การสำรวจในลักษณะนี้ไม่ได้วัดตัวเลขที่ชัดเจนเกี่ยวกับกำไรหรือรายได้ แต่พวกเขาให้ข้อบ่งชี้ว่า Apple ยังคงเชื่อมต่อกับผู้บริโภคต่อไปอย่างไร ระบุว่า ลัทธิ Mac ก่อตั้งขึ้นจากแนวคิดที่ว่า Apple เชื่อมต่อกับกลุ่มแฟน ๆ ที่หลงใหล ซึ่งไม่น่าแปลกใจสำหรับเรา แต่มันเป็นเครื่องเตือนใจว่าจริงๆ แล้วมีแฟนๆ กี่คนที่นั่น

แหล่งที่มา: MBLM