| ลัทธิ Mac

ในปีนี้ มีข่าวมากมายเกี่ยวกับการใช้ iPhone และ iPad โดยหน่วยงานของรัฐบาลกลางสหรัฐ เรื่องราวเหล่านั้นส่วนใหญ่เป็นรายงานของหน่วยงานที่เลิกรา แบล็กเบอร์รี่ สำหรับ iPhone และ/หรือ iPad

ข่าวสัปดาห์นี้จาก FAA ต่างจากที่ FAA มี iPads อยู่ในมือของพนักงานแล้ว และหน่วยงานกำลังวางแผนที่จะขยาย ผู้ใช้ของพวกเขาอย่างมาก – จนถึงจุดที่พนักงานจะมีตัวเลือกระหว่าง iPad และแล็ปท็อปเป็นคอมพิวเตอร์พกพา อุปกรณ์.

สัปดาห์ที่แล้วฉันเรียน ดูสั้นๆ ว่าการจัดการ Mac จำนวนหนึ่งแตกต่างจากการจัดการ Mac หลายสิบหรือหลายร้อยหรือหลายพันเครื่อง ผู้อ่านบางคนถามว่าบริษัทใหญ่อย่าง Apple, Google, Viacom หรือ IBM จัดการกับ Mac จำนวนมากได้อย่างไร – ทั้งในแง่ของเครื่องมือที่ใช้และในแง่ของกระบวนการไอทีที่แตกต่างจากการรองรับ Mac ในธุรกิจขนาดเล็ก

ฉันไม่สามารถพูดถึงวิธีที่ Apple จัดการ Mac ของพนักงานหลายพันคนได้ แต่ฉันได้ร่วมงานกับบริษัทรายใหญ่หลายแห่ง บริษัทต่างๆ ในฐานะมืออาชีพด้าน Mac IT พร้อมด้วยโรงเรียนและวิทยาลัยหลายแห่ง หน่วยงานราชการ และบริษัทขนาดเล็ก ธุรกิจ ต่อไปนี้คือเครื่องมือและกระบวนการที่ใช้ในการกำหนดค่า ปรับใช้ และจัดการ Mac ในระดับใหญ่

ผลกระทบที่ตามมาของ Flashback Trojan จะรู้สึกได้เป็นเวลานาน แม้ว่าจะมีการประกาศมัลแวร์ Mac เป็นครั้งคราวในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่ก็ไม่มีใครพบว่ามีอาละวาดในป่าของอินเทอร์เน็ต องค์ประกอบด้านความปลอดภัยพื้นฐานของ Apple ส่วนใหญ่หลีกเลี่ยงได้ง่าย ๆ หรือโดยการกระทำของผู้ใช้ทั่วไป เช่น การบอก Safari ว่าอย่าเปิดไฟล์ที่เรียกว่า "ปลอดภัย" ทันทีหลังจากดาวน์โหลดไฟล์

ส่งผลให้ Flashback โทรจัน ทำให้ผู้คนจำนวนมากไม่ระมัดระวัง – รวมถึงเจ้าของ Mac แต่ละคนและผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีบางคนที่น่าจะรู้จักดีกว่านี้ นอกจากนี้ยังเน้นข้อบกพร่องในส่วนของ Apple ในแง่ของความปลอดภัย

หนึ่งในรายการข่าวมือถือในสัปดาห์นี้คือการค้นพบโดยนักพัฒนา Gareth Wright แห่ง a จุดอ่อน ในแอพ Facebook สำหรับทั้ง iOS และ Android ปัญหาในแอป Facebook เวอร์ชัน iOS คือข้อเท็จจริงที่ว่าข้อมูลการเข้าสู่ระบบของผู้ใช้ถูกเก็บไว้ในไฟล์ .plist แบบข้อความธรรมดา การคัดลอกไฟล์นั้นไปยังอุปกรณ์อื่นจะทำให้สามารถเข้าถึงบัญชี Facebook ของบุคคลได้อย่างสมบูรณ์

Facebook ชี้ให้เห็นอย่างรวดเร็วว่าไฟล์นี้สามารถคัดลอกได้โดยตรงจากอุปกรณ์ iOS หากอุปกรณ์เคยผ่านการเจลเบรคมาก่อน ไรท์ตอบกลับโดยบอกว่าส่วนของระบบไฟล์ iOS ที่มีข้อมูลอยู่นั้น เข้าถึงได้โดยการเชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS (เจลเบรคหรือไม่) กับ Mac หรือ PC ที่ใช้ iTunes และสร้าง a สำรอง ด้วยเครื่องมือที่เหมาะสม การค้นหาข้อมูลสำรองอุปกรณ์ iOS หรือแม้แต่ระบบไฟล์บนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อนั้นค่อนข้างง่าย

สิ่งนี้ทำให้เกิดปัญหาสำคัญสำหรับธุรกิจที่ปรับใช้อุปกรณ์ iOS หรือใช้งาน a BYOD โปรแกรม – การสำรองข้อมูล iOS ที่ทำผ่าน iTunes สามารถเป็นเวกเตอร์โจมตีเพื่อดึงข้อมูลทางธุรกิจ

RIM ได้เปิดตัวการสนับสนุน iOS และ Android ในซอฟต์แวร์การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ BlackBerry Mobile Fusion (MDM) คุณลักษณะใหม่ที่รู้จักกันในชื่อ Universal Device Service เกิดขึ้นหลังจากการเปิดตัว BlackBerry Mobile Fusion ครั้งแรกในเดือนกุมภาพันธ์ การเปิดตัวครั้งแรกทำให้สามารถจัดการ RIM's. ได้ PlayBook ยาเม็ด. คาดว่าจะมีการเปิดตัวส่วนประกอบ iOS และ Android ของซอฟต์แวร์มาระยะหนึ่งแล้ว

การเปิดตัวนี้น่าจะเป็นข่าวดีสำหรับบริษัทและแผนกไอทีที่เป็นลูกค้าประจำของผลิตภัณฑ์ RIM อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากลูกค้าเหล่านั้น BlackBerry Mobile Fusion ยังเข้าร่วมรายการบริการ MDM ที่มีอยู่จำนวนมากซึ่งสนับสนุน iOS, Android, Windows Phone และแม้แต่ระบบปฏิบัติการ BlackBerry ของ RIM เอง

BYOD อาจเป็นลูกโปสเตอร์สำหรับการบริโภคไอที (CoIT) การเคลื่อนไหว แต่อุปกรณ์เคลื่อนที่ของพนักงานเป็นเพียงหนึ่งในเทคโนโลยีสำหรับผู้บริโภคที่กำลังเข้าสู่สถานที่ทำงานอย่างต่อเนื่อง บริการคลาวด์สำหรับผู้บริโภคเป็นอีกเรื่องที่น่าปวดหัวสำหรับไอที

ระบบคลาวด์สำหรับผู้บริโภคเป็นวิธีหนึ่งในการออกจากสำนักงานและเครือข่ายสำนักงานได้อย่างง่ายดาย ไฟล์สามารถวางในคลาวด์ของผู้บริโภคได้อย่างง่ายดายและบ่อยครั้งโดยที่ฝ่าย IT ไม่รู้ด้วยซ้ำ แม้จะมีปัญหาด้านความปลอดภัยขนาดใหญ่ แต่บริการคลาวด์เช่น กล่อง และ Dropbox นั้นเป็นที่นิยมในหมู่พนักงาน เนื่องจากเป็นวิธีง่ายๆ ในการตรวจสอบว่าสามารถเข้าถึงไฟล์และเอกสารได้ในขณะอยู่นอกสำนักงานและ/หรือขณะทำงานบนอุปกรณ์พกพา

แม้ว่าการบล็อกบริการคลาวด์บางอย่างอาจเป็นไปได้ แต่ก็เป็นมากกว่ามาตรการหยุดช่องว่าง การแก้ปัญหาอย่างแท้จริงหมายถึงการจัดการกับความต้องการพื้นฐาน – ผู้ใช้ที่ต้องการการเข้าถึงข้อมูลผ่านมือถือ – ด้วยวิธีที่ปลอดภัยซึ่ง บริษัทจัดการไฟล์ระดับองค์กร Accellion ตั้งเป้าที่จะแก้ปัญหาด้วยบริการ Secure Mobile File Sharing ใหม่และความสามารถในการซิงค์ ไคท์ไดรฟ์

หลังจากหลายเดือนของการปฏิเสธและมองข้ามปัญหาของมัน ขอบ ดูเหมือนว่าจะตื่นขึ้นมาจากมันในที่สุด โลกจินตนาการอันลวงตา และยอมรับว่ามันเป็นเรื่องที่เลวร้ายอย่างยิ่ง นั่นเป็นเรื่องใหญ่จากการประชุมทางการเงินรายไตรมาสของบริษัทในเย็นวันพฤหัสบดี

การโทรครั้งนี้เป็นหัวหน้าครั้งแรกโดย CEO คนใหม่ของบริษัท Thorsten Heins ซึ่งเข้ารับตำแหน่งเมื่อต้นปีนี้หลังจาก ลาออก ของจิม บัลซิลลี่และไมค์ ลาซาริดิส ซีโอเอสร่วม Heins ชี้แจงอย่างชัดเจนว่าเขาเข้าใจถึงความท้าทายที่ RIM เผชิญอยู่ (เช่นเดียวกับการคิดแบบลวงๆ ที่สร้างมามากมาย ของพวกเขา) และเขาไม่สามารถรับประกันความสำเร็จของ บริษัท ได้ในขณะที่พยายามปรับตัวเองให้เข้ากับตลาดมือถือในปัจจุบัน

IBM ซึ่งครั้งหนึ่งเคยเป็นที่รู้จักในฐานะบริษัทที่มีความตรงไปตรงมามากที่สุดในโลก ได้ก้าวขึ้นสู่กลุ่มบริษัท BYOD ด้วยระดับความกระตือรือร้นที่ไม่ค่อยพบเห็นในองค์กรขนาดใหญ่และเป็นที่ยอมรับเช่นนี้ บริษัทมีแผนใหญ่สำหรับ BYOD โดยเปิดตัวโปรแกรมที่ครอบคลุมพนักงานทั้งหมด 440,000 คนทั่วโลก

นั่นเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่และเป็นสิ่งที่ Big Blue ยังทำสำเร็จ อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันบริษัทมีโซลูชั่นโมบิลิตี้โซลูชั่นที่นำไปใช้กับพนักงานประมาณหนึ่งในสี่ (ผู้ใช้ 120,000 ราย) สองในสาม (80,000) เป็นผู้จัดหาอุปกรณ์และแผนบริการของตนเอง บริษัท ซึ่งเคยเป็นร้าน BlackBerry ส่วนใหญ่เริ่มเปลี่ยนเกียร์เนื่องจาก iPhone และอุปกรณ์อื่น ๆ เริ่มปรากฏขึ้นในสำนักงาน

แม้ว่าจะไม่ใช่แบบจำลองสำหรับทุกบริษัท แต่นโยบาย BYOD ของ IBM สามารถใช้เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีได้

ก่อนหน้านี้เรา รายงาน เกี่ยวกับความแปรปรวนในวิธีที่บริษัทสามารถกำหนดได้ BYOD โปรแกรม สำหรับบางบริษัท BYOD อาจหมายถึงการเข้าถึงอีเมลเพียงอย่างเดียว ในขณะที่บางบริษัทอาจรวมถึงแอปภายในของลูกค้าจำนวนมากพร้อมกับการเลือกที่บริษัทซื้อสำหรับ App Store การผสมผสานที่ลงตัวของฟังก์ชันที่อนุญาตหรือรองรับนั้นสะท้อนถึงวัฒนธรรมไอทีและการจัดการขององค์กร แต่สามารถชี้นำได้โดยสิ่งที่ผู้ใช้รู้สึกว่าพวกเขาต้องการมากที่สุด

อีเมลอาจเป็นตัวหารร่วมที่ต่ำที่สุดเมื่อพูดถึง BYOD เนื่องจากเป็นการใช้อุปกรณ์มือถือทั่วไปในที่ทำงาน สถิติดังกล่าวโดดเด่นในรายงานฉบับใหม่เกี่ยวกับวิธีที่ธุรกิจและพนักงานใช้เทคโนโลยีมือถือและวิธีที่ธุรกิจจัดการกับ BYOD เป็นแนวโน้ม

แนวความคิดของพนักงานที่นำอุปกรณ์ของตัวเองมาที่สำนักงานได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา เมื่อคำว่า BYOD เข้าสู่คำศัพท์ IT เป็นครั้งแรก CIO และผู้ดูแลระบบส่วนใหญ่มักจะไม่เห็นด้วยกับข้อเสนอแนะที่ว่าบริษัทของตนอาจพิจารณาแนวทางที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิม วันนี้ การสำรวจแสดงให้เห็นว่าองค์กรมากกว่าร้อยละห้าสิบกำลังพิจารณาหรือนำนโยบาย BYOD มาใช้แล้ว

ในขณะที่แนวคิดของ BYOD ค่อนข้างเข้าใจง่าย (บริษัทสนับสนุนอุปกรณ์ที่ผู้ใช้เป็นเจ้าของอย่างแข็งขันและอาจสนับสนุนให้พนักงานนำ iPhones, iPads และอุปกรณ์อื่น ๆ ของพวกเขาในสำนักงาน) สิ่งที่ BYOD แปลในโลกแห่งความเป็นจริงอาจแตกต่างกันไป อย่างกว้างขวาง