ไม่ใช่แค่คุณ: ระบบของ Verizon ทำงานผิดพลาด

Verizon Wireless กำลังมีปัญหาใหญ่กับระบบทั่วประเทศในวันนี้ซึ่งกระตุ้นให้ ฝูงชน ของ คับข้องใจลูกค้า เพื่อนำไปที่ Twitter หลังจากที่ไฟดับได้ปิดกั้นการเปิดใช้งานโทรศัพท์ใหม่ในช่วง 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา

ปัญหาปัจจุบันของระบบการชำระเงินและอัปเกรดของ Verizon ไม่ส่งผลต่อการโทรหรือข้อมูล แต่ The Verge รายงานว่า Verizon และร้านค้าปลีกยืนยันว่ามีปัญหาสำคัญที่พวกเขากำลังดำเนินการแก้ไข ทำให้ผู้ซื้อ iPhone รายใหม่ติดกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดจนกว่าจะได้รับการแก้ไข

ล้างโทรศัพท์แม่ของฉันเมื่อ 2 วันก่อน & เธอไม่สามารถเปิดใช้งานเครื่องใหม่ได้เนื่องจากระบบของ Verizon ล่ม #VerizonOutage

— เจสสิก้าสตอร์ส (@jstorrs27) 27 มิถุนายน 2557

ขณะนี้การหยุดทำงานของระบบส่งผลกระทบต่อลูกค้าทั่วทั้งมิดเวสต์ ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ และรัฐทางใต้บางส่วน สมาชิกที่พยายามชำระเงินออนไลน์ในบางพื้นที่ได้รับการต้อนรับด้วยหน้าจอแสดงข้อผิดพลาดนานกว่าหนึ่งวัน ระบบเปิดใช้งานสำหรับโทรศัพท์เครื่องใหม่หรืออุปกรณ์อัพเกรดก็หยุดทำงานในหลายตำแหน่งเช่นกัน

Verizon ยืนยันการหยุดทำงานไปที่ นักธุรกิจภายใน พร้อมทั้งออกแถลงการณ์ดังนี้

ขออภัย เรากำลังประสบปัญหากับระบบการเรียกเก็บเงิน ซึ่งส่งผลกระทบต่อบัญชีของลูกค้าส่วนใหญ่ในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ มิดเวสต์ และบางรัฐทางใต้ เรากำลังดำเนินการแก้ไข นี่เป็นปัญหาระบบการเรียกเก็บเงินภายในที่ไม่ส่งผลต่อบริการเครือข่าย โทร, ข้อความ, บริการข้อมูลไม่ได้รับผลกระทบ Verizon Wireless ขออภัยในความไม่สะดวก

ไม่สามารถเปิดใช้งาน 5s ของฉันได้เพราะ verizon ไม่ทำงานในขณะนี้… wtf…

– Caprice (@CapricePeoples) 27 มิถุนายน 2557