คิดว่าการบริโภคไอทีเป็นเรื่องเกี่ยวกับไอแพดและไอโฟน? ถ้าใช่ แสดงว่าคุณพลาดประเด็นนี้ไปแล้ว

การบริโภคไอทีเป็นมากกว่าผู้ใช้เพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่นำอุปกรณ์ของตนเองมาไว้ในสำนักงาน นั่นเป็นเรื่องใหญ่ตั้งแต่เช้าวันแรกที่นี่ การประชุม CITE ในซานฟรานซิสโก เรื่องจริงคือการเคลื่อนไหวอาจเริ่มต้นจากการที่ผู้คนนำไอแพดไปทำงานและตรวจสอบ Twitter ตลอดทั้งวันทำงาน แต่มันกลายเป็นสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่ามาก

ที่จริงแล้วการเคลื่อนไหวนี้ไม่ได้เกี่ยวกับอุปกรณ์ เครือข่ายโซเชียล หรือบริการคลาวด์มากนัก แต่เป็นเรื่องเกี่ยวกับวิธีที่เทคโนโลยีเหล่านี้เปลี่ยนความสัมพันธ์ที่ผู้คนมีกับเทคโนโลยี Apple และบริษัทอื่นๆ ทำให้คนส่วนใหญ่คุ้นเคยกับเทคโนโลยี และแสดงให้พวกเขาเห็นถึงประสบการณ์ของโซลูชันที่ใช้งานได้จริง

เมื่อผู้คนเริ่มคุ้นเคยกับการซื้อและจัดการเทคโนโลยีส่วนบุคคลได้อย่างง่ายดาย พวกเขาก็ผสานรวมเข้ากับชีวิตประจำวันของพวกเขาอย่างลึกซึ้งกว่าที่เคยเป็นมา ที่สร้างความสะดวกสบายมากขึ้น ซึ่งผลักดันให้เกิดการยอมรับอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น สิ่งนี้ทำให้พวกเขากลายเป็นพนักงานไอทีส่วนตัว ซึ่งเป็นทัศนคติที่พวกเขานำมาสู่ที่ทำงาน

ความแตกต่างอย่างมากระหว่างพนักงานทั่วไปที่เป็นคนไอทีที่ได้รับการแต่งตั้งด้วยตัวเองและพนักงานไอทีจริง ๆ คือพนักงานโดยเฉลี่ยนี้สามารถเข้าถึงทรัพยากรทุกประเภทที่ไอที ไม่สามารถให้บริการได้ – แอพทำงานให้สำเร็จได้เร็วกว่าซอฟต์แวร์ธุรกิจแบบเดิม โซเชียลมีเดียสำหรับการแก้ปัญหา และอุปกรณ์ที่บูตได้ในไม่กี่วินาทีและสามารถทำงานได้ ที่ไหนก็ได้

ผู้ใช้ใหม่รายนี้ในฐานะไอที เทียบกับเจ้าหน้าที่ไอที เป็นแหล่งความตึงเครียดที่ใหญ่ที่สุดสำหรับซีไอโอและผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีในที่ทำงานในปัจจุบัน และเป็นสิ่งที่จะไม่หายไป ฝ่ายไอทีจำเป็นต้องเข้าร่วมกับการเปลี่ยนแปลงนี้และเขียน DNA ของตัวเองขึ้นมาใหม่ ด้วยอุปกรณ์ของผู้บริโภคที่มาพร้อมกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและระบบนิเวศของเครื่องมือที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ผู้ใช้ก็เพิกเฉยต่อไอทีได้หากพวกเขาเลือก

นั่นคือข้อความสำคัญในการประชุม CITE จนถึงตอนนี้ การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ได้เกี่ยวกับเทคโนโลยีเฉพาะใดๆ แต่เกี่ยวกับวิธีที่ผู้คนและความสัมพันธ์ของพวกเขากับเทคโนโลยีทั้งหมด