ประสิทธิภาพของ Apple ในประเทศจีนไม่ได้ยอดเยี่ยมในไตรมาสที่แล้วเพราะไม่มีการเปิดตัว iPhone 6 ที่นั่น แต่ทิมกล่าวว่าเขายังคงเชื่อมั่นในจีน Apple มีร้านค้าเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าและการขายผ่านหน่วย iPhone เพิ่มขึ้น 32% YOY
App Store ในประเทศจีนทำได้ดีมาก iPads หดตัวบ้าง แต่ตลอดทั้งปี Apple เติบโตขึ้นทุกปี ทิมกล่าวว่าเขายังคงเห็นข้อดีมากมาย เนื่องจากจีนอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการเปิดตัว 4G และ iPhone 6 เป็นอุปกรณ์เครื่องแรกที่รองรับอักขระทั้งสามตัว
ไม่มีบริษัทอื่นใดที่สามารถทำคุณสมบัติแบบอุปกรณ์ต่ออุปกรณ์เช่นความต่อเนื่องได้ Cook กล่าวโดยอ้างถึง iOS 8 และ OS X Yosemite เขากล่าวสุนทรพจน์ "เฉพาะ Apple" แบบคลาสสิกซึ่งเป็นมนต์ของบริษัทในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา แน่นอนว่าไม่ได้พูดอะไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ในอนาคต แต่ทุกคนรู้ดีอยู่แล้ว
รายได้ของ Apple Watch จะถูกรายงานในหมวดอื่น ๆ กับ iPods และ Apple TV ดังนั้นนักวิเคราะห์คนหนึ่งจึงถาม Tim ว่าสิ่งนั้นพูดถึงความคาดหวังของ Apple หรือไม่ แต่ Tim ก็รีบปิดตัวลงอย่างรวดเร็ว
“เราไม่ได้จัดหมวดหมู่ตามความคาดหวัง เราตัดสินใจว่าจะรวมทุกอย่างที่ไม่ใช่ Mac, iPad, iPhone หรือบริการไว้ในหมวดหมู่เดียว ที่อาจเปลี่ยนแปลงได้ในอนาคต ถือว่าเหมาะสมที่จะกำหนดว่า ฉันไม่กังวลที่จะให้รายละเอียดมากมายเกี่ยวกับ Apple Watch เพราะคู่แข่งของเรากำลังมองหา การรวมเข้าด้วยกันช่วยให้เราหลีกเลี่ยงสิ่งนั้นได้เช่นกัน”
Tim กล่าวว่า Apple เองก็กำลังพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ เช่นกัน แต่เขาจะเก็บความลับเหล่านั้นไว้ในกรวยแห่งความเงียบงันให้นานที่สุด
Cook ไม่ได้มองว่าตลาดแท็บเล็ตนั้น "อิ่มตัว" ซึ่งแตกต่างจากบทวิจารณ์ที่มีอยู่มากมาย ยอดขาย iPad นั้นไม่ได้ยอดเยี่ยมนักเมื่อเทียบกับการเติบโตของ iPhone และ Mac ที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว แต่ Cook ยังคงพอใจกับประสิทธิภาพของ iPad
ข้อมูลของ Apple แสดงให้เห็นว่าผู้คนถือ iPad ไว้นานกว่าโทรศัพท์ iPad วางจำหน่ายเพียงสี่ปีเท่านั้น ดังนั้น Apple จึงไม่รู้สึกว่าสามารถวัดรอบการอัพเกรดได้อย่างแม่นยำ
“ในช่วงเวลาที่ยาวนาน การตัดสินของฉันบอกว่า iPad มีอนาคตที่ดี” คุกกล่าว ซึ่งเป็นแฟนตัวยงของแท็บเล็ตตั้งแต่วันแรก ซึ่งอาจจะมากกว่าสตีฟ จ็อบส์ กล่าว “ฉันมั่นใจมากว่าเราสามารถนำ iPad ไปใช้ในช่วงเวลาใดได้บ้าง”
ไตรมาสที่แล้วเป็นส่วนแบ่งการตลาด Mac สูงสุดนับตั้งแต่ปี 1995 “เปิดฤดูกาลก่อนเปิดเทอม และ Mac ก็ชนะ” Cook กล่าว
ในตลาดที่กำลังหดตัว Mac กำลังเติบโตอย่างทวีคูณ ยอดขายเพิ่มขึ้น 21% เป็น 5.5 ล้านจาก 4.5 ล้านในปีที่แล้ว
เมื่อถูกถามว่าผู้ซื้อที่ซื้อซ้ำทำยอดขาย iPhone 6 จำนวนมากหรือไม่ Tim Cook ตอบว่าทั้งผู้ซื้อครั้งแรกและผู้อัปเกรดเป็นปัจจัยสำคัญ
“ถ้าคุณดูประเทศอันดับต้นๆ ของเรา และวิธีที่พวกเขาขาย iPhone เครื่องแรกให้ลูกค้าในช่วงกลางปี สิ่งที่คุณจะเห็นในประเทศอย่างจีน กว่า 80% ของคนที่เราขาย 4s เพื่อซื้อ iPhone เครื่องแรก เคย. ในสหรัฐอเมริกาเป็น 60% หากคุณก้าวข้ามและมองไปที่ยุค 5s ในประเทศจีนยังคงมี 50% ของผู้คนที่ซื้อ iPhone เครื่องแรกของพวกเขา ในสหรัฐอเมริกาประมาณ 25%”
“ฉันยังเห็นโอกาสที่ค่อนข้างใหญ่ในการซื้อ iPhone เครื่องแรกของพวกเขา ด้วย iPhone 6 และ 6 Plus ฉันคิดว่าโอกาสเพิ่มขึ้นไม่ลดลง ฉันเชื่อว่าคนที่รอ iPhone 6 นั้นยิ่งใหญ่มาก ฉันคาดหวังว่าจะดำเนินต่อไปในช่วงระยะเวลาหนึ่งเพราะผู้คนหมดสัญญาในเวลาที่ต่างกัน”
“ฉันเห็นผู้ซื้อครั้งแรกเป็นโอกาสที่ดีและเป็นผู้อัปเกรด ตอนนี้ สิ่งเหล่านี้ดูดีมากสำหรับเรา… แต่ต้องใช้เวลาสักระยะก่อนที่เราจะรู้ว่าตัวเลขเหล่านั้นอยู่ในสถานะคงที่”
Tim Cook ให้ความเห็นเกี่ยวกับความต้องการของ iPhone 6 และความยากลำบากที่ Apple จะประเมินว่าจะสั่งซื้อชิ้นส่วนใดในปริมาณเท่าใด
“ ณ จุดนี้เรากำลังขายทุกสิ่งที่เราทำ เป็นการยากที่จะบอกว่าเราประเมินได้ดีในการผสมผสาน SKU ของการแยกระหว่าง iPhone 6 และ 6 Plus จากทุกสิ่งที่เราสามารถบอกได้ เราทำได้ดีมากในเรื่องนี้ แต่ฉันหยุดพูดสั้น ๆ ว่าเราทำทุกอย่างได้ดี เป็นปัญหาที่ดีที่จะมี”
“ดูไม่ชัดเจนเมื่อดูข้อมูลเมื่ออุปทานทันความต้องการ” Cook กล่าวเมื่อถูกถามเกี่ยวกับปัญหาคอขวดของสินค้าคงคลังของ iPhone
“มันยากมากที่จะวัดอุปสงค์โดยไม่ได้หาสมดุลก่อน… เราแทบจะไม่สมดุลกัน” Cook กล่าว “เราไม่ได้สนิทกัน เราไม่ได้อยู่บนดาวดวงเดียวกัน”
Cook มั่นใจว่า iPhone 6 และ 6 Plus จะวางจำหน่ายในไตรมาสหน้า ซึ่งสะท้อนจากคำแนะนำรายได้มูลค่ากว่า 60 พันล้านดอลลาร์ของ Apple สำหรับไตรมาสวันหยุด
ธุรกิจของ Apple กำลังเติบโต ดังนั้นจะมีการเปลี่ยนแปลงวิธีการรายงานรายได้ในอนาคต รายได้รายไตรมาสในอนาคตจะแบ่งออกเป็น 5 หมวดหมู่ ได้แก่ iPhone, iPad, Mac, บริการ และผลิตภัณฑ์อื่นๆ
บริการต่างๆ จะรวมถึงผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับ iTunes เช่น ร้านเพลง, App Store และ Apple Pay ผลิตภัณฑ์อื่นๆ จะรวมถึง Apple TV, iPods, Beats และ Apple Watch ที่น่าสนใจ
นอกจากนี้ นี่เป็นไตรมาสแรกที่ Apple ไม่ได้แจกแจงยอดขายผลิตภัณฑ์แต่ละหน่วยในการแถลงข่าวผลประกอบการ มีแยก “ข้อมูลสรุป” PDF สำหรับข้อมูลทั้งหมดนั้น
คำถามแรกเกี่ยวกับ Apple Pay ถามว่า Tim และ Luca มองเห็นรูปแบบธุรกิจที่พัฒนาขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมาอย่างไร
Tim – “สิ่งที่เราต้องการบรรลุด้วย Apple Pay คือการได้รับประสบการณ์ผู้ใช้ที่น่าทึ่ง…เรายังต้องการเน้นที่ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวด้วย การทำเช่นนี้ทำให้เราคิดว่าเราจะขายอุปกรณ์ได้มากขึ้นเพราะเป็นคุณสมบัติที่ฆ่าได้ ง่ายกว่าการหยิบกระเป๋าเงินของคุณเข้ากระเป๋า เราไม่เรียกเก็บเงินสำหรับผลประโยชน์ แต่มีข้อกำหนดระหว่าง Apple และธนาคารผู้ออกบัตร เราไม่ได้เปิดเผยสิ่งที่พวกเขาเป็น”
ฉันพูดแบบนี้ทุกครั้งที่เรียกหารายได้ แต่ Maestri มีสำเนียงที่ดีที่สุดสำหรับผู้บริหารของ Apple อย่างจริงจัง ฉันสามารถฟังเสียงภาษาอิตาลีที่นุ่มนวลของเขาพูดถึงการถือเงินสดและการเจาะส่วนแบ่งตลาดได้ทั้งวัน
Luca Maestri CFO ของ Apple กำลังก้าวข้ามกระแสของ iPhone ของบริษัทไปทั่วโลกและในองค์กร ยอดขาย iPhone ที่ล้นหลามและการเติบโตในอนาคตนั้นดูดีไปทั่วทั้งกระดาน
Apple ขาย Mac ได้ 5.5 ล้านเครื่อง ซึ่งเป็นสถิติรายไตรมาสตลอดกาล MacBook Pro และ MacBook Air มีความต้องการกลับมาเปิดเทอมอย่างมาก “ผลลัพธ์เหล่านี้น่าทึ่งมากเมื่อพิจารณาจากการหดตัวของตลาดพีซีทั่วโลก” Maestri กล่าว
iPad 12.3 ล้านเครื่องที่ขายได้นั้นต่ำกว่าปีที่แล้ว แต่ Luca กล่าวว่าพวกเขาได้เพิ่มช่องรายการของ iPad ยอดขายสอดคล้องกับความคาดหวังก่อนการเปิดตัวใหม่อัตราล่าสุด Apple โน้มน้าวอัตราความพึงพอใจของลูกค้าของ iPad ว่าเป็นสัญญาณว่าโมเมนตัมของ iPad ยังคงแข็งแกร่ง แต่ยอดขายไม่ได้โกหก
ตลาดการศึกษายังคงรัก iPad และแท็บเล็ตของ Apple ยังคงเป็นผู้นำคู่แข่งรายอื่นๆ
Tim Cook เพิ่งอ่านสคริปต์ แต่เขามีระดับของการพูดเกินจริงซึ่งอาจได้รับแรงหนุนจากข้อเท็จจริงที่ว่า Apple ทำเงินได้มากกว่าประเทศส่วนใหญ่ในไตรมาสที่แล้ว
เราสร้างอัตราการเติบโตของรายได้ที่แข็งแกร่งที่สุดในเจ็ดไตรมาส อัตรากำไรขั้นต้นเพิ่มขึ้น ส่งผลให้ EPS เติบโตอย่างแข็งแกร่ง ความต้องการ iPhone 6 และ 6 Plus ทำลายสถิติไตรมาสใหม่ของยอดขาย Apple ออกจากไตรมาสด้วยงานในมือที่สำคัญสำหรับ iPhone 6 และ 6 Plus
ยอดขาย Mac ก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน ทำให้ Apple มีส่วนแบ่งการตลาดรายไตรมาสสูงที่สุดนับตั้งแต่ปี 1995
Tim Cook ลุกขึ้นพูดถึงความต้องการ iPhone ที่เพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดในทุกประเทศเมื่อเทียบกับ iPhone 5s ในปีที่แล้ว 115 ประเทศน่าจะมีภายในสิ้นปีนี้
ตามตัวเลข: ยอดขาย iPhone เพิ่มขึ้น 39.3 ล้านเครื่องในไตรมาสนี้ ขณะที่ยอดขาย iPad ลดลงเหลือ 12.3 ล้านเครื่อง ยอดขาย Mac ยังคงสร้างความประหลาดใจอย่างต่อเนื่องด้วยยอดขาย 5.5 ล้านเครื่องจากยอดขายช่วงเปิดเทอม และยอดขาย iPod อยู่ที่ 2.6 ล้านเครื่อง
สามารถดูรายละเอียดทั้งหมด ตรงนี้.
การเรียกรายได้ของ Apple จะไม่เริ่มต้นอีก 30 นาที แต่รายงานรายได้เพิ่งเปิดตัว Apple มีรายรับ 42.1 พันล้านดอลลาร์และกำไรสุทธิรายไตรมาส 8.5 พันล้านดอลลาร์หรือ 1.42 ดอลลาร์ต่อหุ้นปรับลด
