Apple อาจเตะก้นทุกประเภทในเวทีโลก แต่กำลังดิ้นรนในอินเดียซึ่ง iPhone อยู่ในอันดับที่ 11 ในรายการสมาร์ทโฟนโดยรวม ในมุมมองนี้ Apple คิดเป็นเพียง 1 เปอร์เซ็นต์ของยอดขาย iPhone ของอินเดีย โดยมียอดขายโทรศัพท์มือถือน้อยกว่า 1 ล้านเครื่องในช่วงครึ่งแรกของปีนี้
แต่มันมีแผน (หลายอย่าง) ที่จะเปลี่ยนแปลงทั้งหมดนั้น
ปัญหาใหญ่อย่างหนึ่งของ Apple ในอินเดียคือการกำหนดราคา ในประเทศที่เงินเดือนเฉลี่ยของประเทศนั้นเป็นเพียงเศษเสี้ยวของในสหรัฐอเมริกา (รายได้เฉลี่ยต่อหัวต่อปีในอินเดียอยู่ที่ 616 ดอลลาร์สหรัฐฯ) iPhone นั้นแพงเกินไป สิ่งต่างๆ แย่ลงไปอีกเมื่อต้นทุนการนำเข้าใหม่ทำให้ Apple ต้อง เพิ่มราคา iPhone ให้สูงขึ้นไปอีก.
กลยุทธ์ใหม่ของ Apple
ตาม Bloombergอย่างไรก็ตาม Apple มีกลยุทธ์ใหม่หลายชั้น ในแง่ของราคา Apple จะไม่มุ่งมั่นที่จะลดราคาขายปลีก แต่กำลังพูดคุยกับผู้ค้าปลีกและธนาคารเพื่อเกลี้ยกล่อมให้พวกเขาเสนอข้อเสนอวันหยุดตลอดทั้งปี
บริษัทยังให้ความสำคัญกับประสบการณ์การค้าปลีก หากไม่มี Apple Stores ในอินเดีย Apple ต้องพึ่งพาผู้ขายบุคคลที่สามเพื่อขายโทรศัพท์ของตน เพื่อช่วยให้ควบคุมได้มากขึ้น กล่าวกันว่า Apple กำลังปรับปรุงการสร้างแบรนด์และประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ในร้านค้า ซึ่งจะรวมถึงการฝึกอบรมพนักงานขายปลีกเพื่อแสดงให้ลูกค้าเห็นถึงวิธีการใช้ iPhone และการประชุมทางโทรศัพท์ทุกวันกับผู้บริหารของ Apple เพื่อวัดความคืบหน้าในร้านค้า
นอกจากนี้ Apple กำลังจะกำหนดเป้าหมายใหม่ที่เข้มงวดขึ้นสำหรับร้านค้าที่จำหน่าย iPhone โดยตั้งเป้าที่จะขายโทรศัพท์มือถือ 40-50 เครื่องต่อสัปดาห์ ผู้ที่ล้มเหลวในการทำเช่นนั้นอาจถูกตัดออก ในระยะยาว Apple หวังที่จะเปิด Apple Stores เป็นของตัวเองในอินเดีย หวังว่าจะตั้งอยู่ในนิวเดลี เบงกาลูรู และมุมไบ
ทั้งหมดนี้จะเพิ่มความสำเร็จให้กับ Apple ในอินเดียหรือไม่ เราสงสัยว่าบริษัทต้องปีนป่ายเพื่อให้ได้โมเมนตัมในประเทศ อย่างไรก็ตาม ด้วยตลาดที่มีประชากรมากเป็นอันดับสองของโลก เป็นที่เข้าใจได้ว่าทำไม Apple ถึงคิดว่ามันคุ้มค่าที่จะมุ่งเน้น