Genius Bar ของ Apple เป็นอนาคตของแผนกช่วยเหลือองค์กรหรือไม่?
หนึ่งในข้อกังวลสำหรับแผนกไอทีเช่น iPhones เครื่องแรก จากนั้น iPads และที่มุ่งเน้นผู้บริโภคอื่นๆ เทคโนโลยีเริ่มคืบคลานเข้ามาในที่ทำงานคือการสนับสนุนอุปกรณ์และแอพส่วนบุคคลของ พนักงาน. ปัญหาดังกล่าวกลายเป็นจุดศูนย์กลางในสัปดาห์นี้ในฐานะผู้จำหน่ายความปลอดภัย Fortinet ระบุ ที่คนงานรุ่นมิลเลนเนียลส่วนใหญ่รู้สึกว่าการสนับสนุนและความปลอดภัยสำหรับอุปกรณ์พกพาและเทคโนโลยีอื่น ๆ เป็นความรับผิดชอบของพวกเขา ไม่ใช่ความรับผิดชอบของนายจ้างหรือแผนกไอที
นั่นหมายความว่าแผนกไอทีจำนวนมากอาจต้องคิดใหม่ว่าการสนับสนุนทางเทคนิคหมายถึงอะไร นั่นไม่ใช่แนวคิดใหม่ การศึกษาและรายงานต่างๆ แสดงให้เห็นว่าสมาชิกของ Gen-Y ชอบที่จะมีส่วนร่วมกับแหล่งข้อมูลสนับสนุนโดยใช้เทคโนโลยีที่หลากหลายนอกเหนือจากสายโทรศัพท์ของโปรแกรมช่วยเหลือ ซึ่งรวมถึงอีเมล ข้อความ และโซเชียลเน็ตเวิร์ก เมื่อวิสัยทัศน์ใหม่ของการสนับสนุนปรากฏขึ้น โมเดลหนึ่งสำหรับ Help Desk ในอนาคตคือ Genius Bar จากร้านค้าปลีกของ Apple
CompTIA พยายามฝึกงานด้านไอที
เมื่อต้นปีนี้ เราได้จัดทำประวัติของ โปรแกรมฝึกงาน Mac IT นำเสนอโดย Amsys กลุ่มที่ปรึกษาและฝึกอบรมในลอนดอน การฝึกงานด้านไอทีมีการฝึกอบรมด้านเทคโนโลยีโดยอิงจากการรับรองด้านไอทีทั่วไปที่หลากหลายและประสบการณ์ด้านไอทีในโลกแห่งความเป็นจริง ผู้ฝึกงานจะได้รับเงินตามเวลาและมักจะได้รับบริการจัดหางานเมื่อสิ้นสุดการฝึกงาน
การใช้รูปแบบการฝึกงานกับอุตสาหกรรมไอทีนั้นพบได้ทั่วไปในยุโรป แต่หาได้ยากในอเมริกา โครงการนำร่องใหม่ที่ออกแบบโดยการฝึกอบรมด้านไอทีและการรับรองโรงไฟฟ้า CompTIA มีเป้าหมายที่จะเปลี่ยนแปลงสิ่งนั้นและนำแนวคิดการฝึกงานด้านไอทีมาสู่สหรัฐอเมริกาอย่างยิ่งใหญ่
เซิร์ฟเวอร์ Mountain Lion ที่ราคา 19.99 ดอลลาร์สัญญาว่าจะต่อรองราคาได้
OS X Server เป็นสิ่งที่ต่อรองราคาได้เสมอเมื่อเทียบกับรสชาติต่างๆ ของ Windows Server ต่างจาก Microsoft ตรงที่ Apple ไม่เคยมุ่งเน้นไปที่รูปแบบการอนุญาตให้ใช้สิทธิ์การเข้าถึงไคลเอ็นต์ซึ่งองค์กรต่างๆ ต้องจ่ายค่าซอฟต์แวร์เซิร์ฟเวอร์เองพร้อมใบอนุญาตเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้หรืออุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ กับมัน Apple ไม่ได้แบ่ง OS X Server ออกเป็นหลายรูปแบบ โดยแต่ละแบบมีคุณสมบัติของตัวเอง ความต้องการสิทธิ์ใช้งาน และข้อจำกัดในการอัพเกรด
เมื่อคุณซื้อ OS X Server Apple จะมอบทุกสิ่งให้คุณตั้งแต่การแชร์ไฟล์ไปจนถึงอินเทอร์เน็ตและบริการการทำงานร่วมกัน เช่น Wiki และการส่งข้อความภายในผ่านการจัดการอุปกรณ์ Mac และ iOS หากคุณเริ่มต้นจากธุรกิจขนาดเล็กด้วยเซิร์ฟเวอร์พื้นฐานเพียงเครื่องเดียวและในที่สุดก็เติบโตจนถึงจุดที่คุณต้องสนับสนุน และจัดการ Mac, PC และอุปกรณ์มือถือหลายสิบหรือหลายร้อยเครื่อง ไม่มีการจำกัดสิทธิ์การใช้งานหรือข้อมูล การโยกย้าย.
นอกเหนือจากการประกาศครั้งใหญ่: สิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีต้องการได้ยินที่ WWDC 2012 [คุณสมบัติ]
WWDC อีกไม่กี่วันเท่านั้น และงานก็กำลังก่อตัวขึ้นเพื่อเต็มไปด้วยการประกาศอันน่าทึ่ง ความคาดหวังรวมถึง an Apple HDTV, กลุ่มผลิตภัณฑ์ Mac ใหม่ที่รวม an อัปเดต Mac Pro, การเปิดตัว iPhone รุ่นต่อไป, iOS 6 ด้วยการรองรับ Siri สำหรับ iPad, การอัปเดตการทำงานของ Siri และรายละเอียดเพิ่มเติมมากมายเกี่ยวกับ สิงโตภูเขา.
ไม่ว่าความคาดหวังเหล่านั้นจะสำเร็จหรือไม่ก็ตาม WWDC และประเด็นสำคัญจะรวบรวมข้อมูลมากมายสำหรับนักพัฒนาและผู้เชี่ยวชาญด้านไอที ตลอดจนการประกาศและดูตัวอย่างผลิตภัณฑ์ Apple ต่างๆ การประกาศครั้งใหญ่อาจเป็นส่วนที่ดีที่สุดของ WWDC สำหรับผู้ใช้ Mac และแฟน ๆ ของ Apple ส่วนใหญ่ แต่งานนี้เป็นหัวใจสำคัญของงานสำหรับนักพัฒนา นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีและซีไอโอได้เห็นแผนในอนาคตของ Apple และเทคโนโลยีใหม่ที่พวกเขาจะต้องสนับสนุนและ/หรือจัดการได้ดีที่สุด
ผู้นำด้านไอทีและผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจกำลังมองหาอะไรที่ WWDC? นี่คือรายการสินค้าที่ต้องการสำหรับ WWDC ปีนี้
Dell Exec: iPad นั้น 'เงางาม' สำหรับธุรกิจเกินไป
Dell ไม่ได้ประสบความสำเร็จในตลาดแท็บเล็ตกับทั้งธุรกิจหรือผู้บริโภค แต่ก็ไม่ได้หยุดบริษัทจากการดูถูก iPad และความสำเร็จของมัน
Joe Kreme กรรมการผู้จัดการของ Dell Australia ระบุว่า ผู้ใช้ซื้อเฉพาะ iPad เท่านั้นเนื่องจาก "มันเงา" และการแก้ไขปัญหาใดๆ กับ iPad หรือ iOS อาจใช้เวลาถึงสี่วัน จากข้อเท็จจริงที่เรียกว่าสิ่งเหล่านี้ Kreme กล่าวว่าการแข่งขันแท็บเล็ตยังไม่เริ่มด้วยซ้ำ
Mobilisafe ตรวจจับและป้องกันความเสี่ยงด้านความปลอดภัยของ iPhone/iPad
ก่อนอื่นเราดูที่ Mobilisafe หลายเดือนก่อน เมื่อชุดการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่อันเป็นเอกลักษณ์ของบริษัทยังอยู่ในช่วงเบต้าส่วนตัว บริษัท ซึ่งเริ่มต้นโดยอดีตวิศวกร T-Mobile Android พยายามที่จะนำเสนออุปกรณ์พกพาที่กว้างขวางและ ความปลอดภัยของข้อมูลโดยไม่ต้องใช้เอเจนต์ในอุปกรณ์หรือโปรไฟล์ที่อุปกรณ์มือถือส่วนใหญ่ใช้และ แอปพลิเคชัน ห้องผู้บริหาร.
ผู้บริหาร Mobilisafe อธิบายผลิตภัณฑ์ของตนว่าเป็นโซลูชันการจัดการความเสี่ยงบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ แทนที่จะเป็นเครื่องมือการจัดการอุปกรณ์หรือแอปพลิเคชัน ความแตกต่างที่ Mobilisafe ช่วยให้แผนกไอทีระบุภัยคุกคามเฉพาะที่สามารถบรรเทาได้ แทนที่จะเพียงแค่ล็อก แอพเฉพาะและการจำกัดการเข้าถึงคุณสมบัติบนอุปกรณ์ เช่น การบล็อกความสามารถของผู้ใช้ iPhone ในการถ่ายภาพและอัปโหลดไปยัง iCloud
Siri อยู่ในธุรกิจหรือไม่? [ลักษณะเฉพาะ]
ได้ข่าวว่า IBM แบน Siri สำหรับพนักงานทุกคนที่มี iPhone 4S และเข้าร่วมกับบริษัท BYOD โปรแกรมทำให้เกิดการอภิปรายมากมายว่าบริษัทกำลังหวาดระแวงหรือรอบคอบหรือไม่ หนึ่งในคำถามที่ยิ่งใหญ่กว่าที่จะออกมาจากการสนทนาทั้งหมดนั้นคือการกำหนดปัญหาใหม่ด้วยตัวเอง – Siri มีสถานที่ในโลกธุรกิจที่จะเริ่มต้นหรือไม่
นอกเหนือจากปัญหาด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวที่ทำให้ IBM แบน Siri แล้ว มีกรณีการใช้งานที่น่าสนใจสำหรับ Siri ในที่ทำงานหรือไม่ หากมี สิ่งเหล่านี้มีค่ามากกว่าข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยหรือไม่ Apple สามารถทำอะไรได้มากขึ้นเพื่อให้ Siri เป็นมิตรกับธุรกิจ?
SOTI MobiControl นำเสนอฟีเจอร์การจัดการพีซีและ iOS แบบผสมผสานที่ไม่ซ้ำใคร [เดือนการจัดการมือถือ]
พฤษภาคมเป็นเดือนแห่งการจัดการอุปกรณ์พกพาที่ Cult of Mac ที่เราจะสร้างโปรไฟล์การจัดการมือถือที่แตกต่างกัน บริษัท ทุกวันธรรมดา คุณสามารถค้นหารายการก่อนหน้าทั้งหมด ที่นี่ และอ่านแถลงการณ์การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ของเรา ที่นี่.
SOTI นำเสนอโซลูชั่นการจัดการอุปกรณ์พกพาและพีซีที่น่าสนใจ บนเดสก์ท็อป มีการจัดการพีซีที่ใช้ Windows รวมถึงเครื่องมือการเข้าถึงระยะไกลและการแชร์หน้าจอที่เป็นประโยชน์สำหรับ Helpdesk จำนวนมาก จากมุมมองของอุปกรณ์พกพา มีฟีเจอร์หลากหลายรวมถึงการจัดการอุปกรณ์และแอพ ซอฟต์แวร์ในอุปกรณ์และ SDK รองรับคุณสมบัติที่มีประโยชน์มากมายสำหรับอุปกรณ์ iOS รวมถึงการแชทแบบสองทางกับผู้ใช้และตัวเลือกการเข้าถึงระยะไกล MobiControl SDK ยังมีโซลูชันการซิงค์ไฟล์สำหรับจัดการเนื้อหาและข้อมูลแอปภายในองค์กรบน iPhone และ iPad
Apple ให้บริการทรัพยากรธุรกิจ/องค์กร Mac ก่อน Lion Mountain
Apple ได้เพิ่มสมุดปกขาวหลายฉบับในเว็บไซต์ฝึกอบรม พวกเขาทั้งหมดกล่าวถึงเทคโนโลยีระดับองค์กรใน Lion แม้ว่าเอกสารไวท์เปเปอร์จำนวนมากจะมีให้จาก Apple ในอดีต แต่สองฉบับดูเหมือนจะเป็นส่วนเพิ่มเติมใหม่ รายละเอียดแรกเหล่านี้คือการใช้โปรไฟล์การกำหนดค่าเพื่อจัดการ Mac ที่ใช้ Lion และอุปกรณ์ iOS ในขณะที่ส่วนที่สองครอบคลุมระบบเครือข่าย 802.1X
เอกสารไวท์เปเปอร์ฉบับใหม่ฉบับแรกซึ่งยังไม่ระบุวันที่ น่าสนใจกว่าสำหรับทั้งสองเล่มนี้อย่างแน่นอน กล่าวถึงการจัดการ Mac เป็นส่วนเสริมของ การจัดการอุปกรณ์มือถือ (เอ็มดีเอ็ม). ในขณะที่เรา รายงานเมื่อสัปดาห์ที่แล้วดูเหมือนว่า Apple จะวางตำแหน่ง Mac ที่ใช้ Mountain Lion เพื่อให้จัดการในลักษณะเดียวกับอุปกรณ์ iOS แทนที่จะใช้ สถาปัตยกรรม Managed Preferences ที่มีมายาวนานซึ่งสร้างไว้ใน OS X และ OS X Server นับตั้งแต่เปิดตัวครั้งแรกในช่วงทศวรรษ ที่ผ่านมา.
การตัดสินใจด้านการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่แบบใหม่ช่วยให้บริษัทต่างๆ พิจารณากลยุทธ์ด้านไอทีใหม่
เราได้ทำประวัติบริษัทและผลิตภัณฑ์มากมายในช่วงของเรา เดือนการจัดการมือถือ เหตุการณ์. สิ่งหนึ่งที่ดูเหมือนโดดเด่นสำหรับผู้อ่านบางคนคือจำนวนบริษัทที่นำเสนอการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของชุดโซลูชันระดับองค์กรและไอทีที่ใหญ่ขึ้น โซลูชั่นแบบบูรณาการไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับไอที การเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมของอุปกรณ์พกพาและ โปรแกรม BYODอย่างไรก็ตาม มีหลายองค์กรที่สงสัยว่าจะผนวกรวมหรือแยกสาขาออกไปในอาณาเขตใหม่แล้วใช้ a ช่วงของการปรับใช้ การจัดการ และเครื่องมือตรวจสอบสำหรับระบบเดสก์ท็อปรวมถึงอุปกรณ์พกพา เช่น iPhone และ ไอแพด.