AT&T จะทำให้คุณเป็นวิดีโอรายเดือนส่วนบุคคลที่อธิบายการเรียกเก็บเงินของคุณ

ในแต่ละเดือนฉันได้รับใบเรียกเก็บเงินของ AT&T มักจะมีการเรียกเก็บเงินเล็กน้อยซ่อนอยู่ที่ไหนสักแห่ง และฉันต้องค้นหาข้อมูลในหน้าต่างๆ ที่ไม่รู้จบ เพื่อค้นหาสาเหตุที่ใบเรียกเก็บเงินของฉันถูกปิด น้ำตกแห่งความหงุดหงิดมักทำให้ฉันโทรหา AT&T เพื่อขอคำอธิบายว่าเหตุใดใบเรียกเก็บเงินนี้จึงแตกต่างจากเดือนที่แล้วถ้าฉันไม่มีส่วนเกิน

ฝ่ายดูแลลูกค้าของ AT&T อาจเบื่อที่จะพูดคุยกับคนอย่างฉัน ดังนั้นเพื่อให้ง่ายขึ้น พวกเขากำลังสร้างวิดีโอส่วนบุคคลรายเดือนที่จะอธิบายค่าใช้จ่ายทั้งหมดในใบเรียกเก็บเงินไร้สายของคุณ

นี่คือตัวอย่างลักษณะของวิดีโอ:

วิดีโอแต่ละรายการสร้างขึ้นเองเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินของลูกค้าแต่ละรายโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ข้อมูลบัญชีของคุณจะอยู่ในวิดีโอ และเสียงจะอธิบายการเรียกเก็บเงินแต่ละครั้งในใบเรียกเก็บเงิน เพื่อที่คุณจะไม่ใช้นาทีหรือข้อมูลเกินในเดือนหน้า

ขณะนี้มีเพียงคนเดียวที่จะเห็นใบเรียกเก็บเงินวิดีโอคือลูกค้าใหม่ของ AT&T ในช่วงการเรียกเก็บเงินเดือนแรกและเดือนที่สอง แต่ AT&T หวังว่าจะขยายโปรแกรมทั่วประเทศภายในต้นปี 2556

แหล่งที่มา: AT&T

ทาง: Gizmodo