หลังจากการโต้เถียงและความผิดพลาดที่น่าอับอาย Facebook ยักษ์ใหญ่โซเชียลมีเดียกำลังเปิดตัวเครื่องมือเพื่อให้ผู้ใช้ใช้ชื่อที่พวกเขาระบุได้มากที่สุด
เครื่องมือที่เปิดตัวในวันนี้จะเปลี่ยนทั้งวิธีที่เจ้าของบัญชีสามารถรายงานและตอบสนองต่อความท้าทายในชื่อจริง
“เรามุ่งมั่นอย่างแน่วแน่ต่อนโยบาย [ชื่อจริงของเรา] และจะไม่เปลี่ยนแปลง” Facebook กล่าวใน ข่าวประชาสัมพันธ์ “อย่างไรก็ตาม หลังจากรับฟังความคิดเห็นจากชุมชนของเรา เราตระหนักดีว่านโยบายนี้ใช้ได้กับทุกคนด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับชุมชนที่อยู่ชายขอบหรือต้องเผชิญกับการเลือกปฏิบัติ นั่นเป็นเหตุผลที่เราดำเนินการปรับปรุงในด้านนี้อย่างต่อเนื่อง”
ระบบการรายงานและการตรวจสอบใหม่มีตัวเลือกเพิ่มเติมที่มุ่งรวบรวมบริบทให้มากที่สุดเท่าที่ เป็นไปได้ และบริษัทกำลังทดลองใช้งานในพื้นที่บางพื้นที่ของสหรัฐฯ ทั้งบนเดสก์ท็อปและมือถือ แพลตฟอร์ม หน้าจอการรายงานใหม่มีลักษณะดังนี้:
แม้ว่าระบบปัจจุบันจะให้คุณติ๊กเฉพาะวงกลมที่ระบุว่า "บัญชีนี้ใช้ชื่อปลอม" บัญชีใหม่ขอให้นักข่าวอธิบายว่าทำไมชื่อนั้นถึงเป็นชื่อปลอม ตัวเลือกเพิ่มเติมรวมถึงตัวละครสมมติ การฉ้อโกง/การหลอกลวงข้อมูลประจำตัว และการใช้ “ชื่อที่ไม่มีใครเรียกพวกเขา”
ข้อความย่อยของตัวเลือกสุดท้ายนั้นคือหวังว่าจะลดการค้างบัญชีสำหรับผู้ที่ เพื่อนและญาติที่ปิดสนิทปฏิเสธที่จะยอมรับชื่อที่ผู้ใช้เลือกให้ตรงกับชื่อของพวกเขา ตัวตน. ทั้งระบบขอให้นักข่าวเจาะจงมากขึ้นในการร้องเรียนของพวกเขา ซึ่งหวังว่าจะลดการเรียกร้องที่มีเจตนาร้ายหรือเลือกปฏิบัติ อาจจะไม่จริง แต่นั่นเป็นความคิด
นโยบายชื่อจริงของ Facebook ที่แก้ไขแล้วยังเปลี่ยนแปลงวิธีที่ผู้ใช้สามารถยืนยันตัวตนได้หากผู้ใช้รายอื่น (หรือตัวบริษัทเอง) มีปัญหา มีเอกสารทางการที่หลากหลายซึ่งสามารถใช้เพื่อพิสูจน์ว่าชื่อของพวกเขาถูกต้อง รวมถึงบัตรสมาชิกที่อาจไม่ตรงกับใบขับขี่ แต่การพัฒนาล่าสุดคือหน้าจอการยืนยันตัวเอง (ด้านบน) ซึ่งให้ผู้ใช้ระบุได้ว่าทำไมพวกเขาถึงใช้ข้อมูลประจำตัวที่ถูกโต้แย้ง
ตัวเลือกเหล่านี้รวมถึง “ได้รับผลกระทบจากการล่วงละเมิด การสะกดรอยตาม หรือการกลั่นแกล้ง” “เลสเบี้ยน เกย์ ไบเซ็กชวล คนข้ามเพศ หรือเกย์” และ “ชนกลุ่มน้อย”
การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อแก้ไขข้อขัดแย้งที่ Facebook เห็นเมื่อปีที่แล้วเมื่อ แพลตฟอร์มดังกล่าวได้ล็อกผู้ใช้ LGBTQ และชาวอเมริกันพื้นเมืองออกจากบัญชีของพวกเขา อิงจากรายงานของไอ้งั่ง ปัญหาดังกล่าวทำให้บริษัทต้องปรับปรุงนโยบายเพื่อขยายรูปแบบการระบุตัวตนที่จะยอมรับและปล่อยให้บัญชีที่มีข้อพิพาทยังคงใช้งานได้ในขณะที่ปัญหาได้รับการแก้ไข
แน่นอนว่ามันคือความคืบหน้าทั้งหมด แต่เราค่อนข้างไม่แน่ใจในแท็ก "ชนกลุ่มน้อย" เพราะมันให้ความรู้สึกเหมือนเป็นคนอื่น แถมยังเป็นคนผิวขาวที่มีชื่อจริงว่า “สิ่งที่ยาวและซับซ้อน” จะไม่มีกล่องให้ตรวจสอบ “ประเพณีวัฒนธรรม” ฟังดูดีกว่าเล็กน้อย แต่คำตอบที่แท้จริงและตรงไปตรงมาคือ “นั่นคือชื่อของฉัน พระเจ้า ให้ตายเถอะ” เราสงสัยว่า Facebook จะสร้างตัวเลือกที่สองนั้น แต่เราอยากเห็นมัน