| ลัทธิ Mac

หากคุณเคยอ่านชีวประวัติของสตีฟ จ็อบส์โดยวอลเตอร์ ไอแซคสัน คุณอาจจำได้ว่าในตอนแรกคณะกรรมการของ Apple ลังเลที่จะให้ไฟเขียวแก่จ็อบส์เกี่ยวกับการสร้างร้านค้าปลีกของ Apple ทศวรรษต่อมา ร้านค้าต่างๆ ประสบความสำเร็จอย่างน่าทึ่งกับร้านค้าหลายร้อยแห่งทั่วโลก พวกเขายังกลายเป็นร้านค้าปลีกที่ทำกำไรได้มากที่สุดในอเมริกา

บริษัทวิจัย ขายปลีกSails ติดอันดับประเทศ ร้านค้าปลีกชั้นนำ โดยใช้เมตริกการขายปลีกทั่วไปของยอดขายประจำปีต่อตารางฟุต Apple ครองตำแหน่งสูงสุดด้วยยอดขายเฉลี่ย 5,647 เหรียญสหรัฐต่อฟุต ซึ่งเป็นร้านอัญมณีระดับไฮเอนด์เกือบสองเท่า Tiffany and Co. ซึ่งมาในไม่กี่วินาที

ครั้งแรกที่เราได้ยินเกี่ยวกับแผนการของ Apple ที่จะเปิดร้านค้าปลีกภายในห้างสรรพสินค้า Harrods ที่มีชื่อเสียงระดับโลกของลอนดอน ย้อนกลับไปในเดือนมกราคมแต่เรามีข้อมูลเพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับวันเปิดตัวร้านค้า แหล่งข่าว “ภายใน Harrods” กำลังรายงานว่าจะเปิดประตูให้ทันกับการเปิดตัว iPad 3 ในกลางเดือนมีนาคม

iPhone 25 เครื่องมูลค่ากว่า 16,000 เหรียญถูกขโมยจาก Apple Store ใน Northlake Mall ในเมือง Charlotte รัฐ North Carolina ผู้ต้องสงสัยในกรณีนี้คือพนักงานของ Apple Store และเข้าถึงห้องสต็อกของร้านได้ง่าย ซึ่งต่างจากการโจมตีที่คุ้นเคยซึ่งขโมยมาทุบประตูกระจกที่เป็นเครื่องหมายการค้าของ Apple

Apple ถูกบังคับให้ยุติการขายออนไลน์ของ iPhone 3GS, iPhone 4 และ iPad 2 ที่ติดตั้ง 3G ในเยอรมนีหลังจาก Motorola ชนะบริษัท Cupertino ในศาล Mannheim โดยได้รับคำสั่งห้ามจาก 3G หลายเครื่อง อุปกรณ์ ผู้ที่ได้รับผลกระทบจะไม่สามารถซื้อจากร้านค้าออนไลน์ของ Apple ได้อีกต่อไป แม้ว่าจะยังสามารถหาซื้อได้จากร้านค้าปลีก

แอปเปิ้ล ตัดสินใจจ้าง John Browett เนื่องจากรองประธานอาวุโสฝ่ายค้าปลีกของบริษัทถูกวิพากษ์วิจารณ์จากแฟนๆ Apple ที่เชื่อว่าเขาอาจไม่เหมาะกับงานนี้ โดยเฉพาะชาวอังกฤษที่คุ้นเคยกับร้าน Dixons ในสหราชอาณาจักรที่ Browett เคยควบคุม กังวลว่าเขาจะไม่มาแทนที่ Ron Johnson ที่เหมาะสม

แต่ Tim Cook CEO ของ Apple ไม่สงสัยในการตัดสินใจของบริษัท และยกย่อง Browett ว่าเป็นผู้ชายที่ดีที่สุดสำหรับบทบาทนี้ "จนถึงตอนนี้"

หลังเกิดเหตุรุนแรงที่ทำให้ Apple เปิดตัว iPhone 4S ที่ร้านค้าปลีกหลายแห่งทั่วประเทศจีน เมื่อต้นเดือนนี้บริษัท Cupertino ได้เปิดตัวระบบลอตเตอรี iPhone ใหม่ในฮ่องกง ซึ่งจะทำให้นักเก็งกำไรในการซื้ออุปกรณ์ทำได้ยากอย่างเหลือเชื่อ ผู้ที่หวังจะใส่อุปกรณ์ในร้านค้าต้องขอจอง iPhone ก่อน จากนั้นให้แสดงบัตรประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานราชการเมื่อมาถึงเพื่อรับโทรศัพท์

ครั้งสุดท้ายที่คุณไปช็อปปิ้งที่ JC Penney กับ Apple Store คือเมื่อไหร่? ผู้ค้าปลีกที่เคารพนับถือซึ่งถูกบดบังด้วย Target ราคาถูกกำลังมองหาที่จะปรับรูปร่างตัวเองโดยให้อดีตหัวหน้าฝ่ายค้าปลีกของผู้ผลิต iPhone รับผิดชอบ Ron Johnson ผู้มีประสบการณ์ 10 ปีในความพยายามในการค้าปลีกของ Apple อธิบายผู้ค้าปลีกและคูเปอร์ติโน แคลิฟอร์เนีย ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีมีส่วนร่วมกันมาก

Apple อาจถูกตั้งค่าให้นำร้านค้าปลีกยอดนิยมไปยังอินเดียหลังจากการตัดสินใจของรัฐบาลอินเดียที่จะอนุญาตให้มีการลงทุนโดยตรงจากต่างประเทศ (FDI) 100% ในภาคการค้าปลีก กรมนโยบายและส่งเสริมอุตสาหกรรม (DIPP) อ้างว่า Apple สนใจอยู่แล้ว เปิดร้านในอินเดีย โดยมีบริษัท Cupertino รายงานว่าอยู่ในขั้นตอนการทำให้เสร็จ แผนธุรกิจ.

ดูเหมือนว่า Apple จะผลักดันแนวคิด "store- within-a-store" ในปีนี้ บริษัท Cupertino ได้จัดตั้งร้านค้าภายใน Best Buy ในสหรัฐอเมริกาแล้ว และมีแผนที่จะขยายสาขาเพิ่มอีก 25 สาขา ติดตั้งภายใน Target ร้านค้า แต่ดูเหมือนว่าแนวคิดดังกล่าวจะก้าวไปสู่ระดับสากล โดยมีแผนสำหรับร้านค้าปลีกของ Apple ภายในห้างสรรพสินค้า Harrods ที่มีชื่อเสียงระดับโลกในลอนดอน

ดูเหมือนว่าการปรับปรุงร้านค้าปลีก Fifth Avenue ของ Apple ในนิวยอร์กซิตี้อาจเป็นแนวทางปฏิบัติสำหรับบางสิ่งที่ซับซ้อนกว่านี้เล็กน้อย ดูภาพด้านบน; นั่นคือร้านค้าปลีกของ Apple แห่งใหม่ที่จะมาถึงฝรั่งเศสและเกือบจะโปร่งใสทั้งหมด