นี่คือคอลัมน์เฉพาะของ Cult of Mac ที่เขียนโดยอัจฉริยะร้านค้าปลีกของ Apple อัจฉริยะของเราต้องไม่เปิดเผยตัวตน แต่นอกเหนือจาก "คุณเป็นใคร" ถามอะไรก็ได้ที่คุณต้องการเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นหลังซุ้มร้านเรียบๆ
คำตอบจะได้รับการเผยแพร่เป็นอันดับแรกใน Cult of Mac's Magazine บนแผงหนังสือ ส่งคำถามของคุณไปที่ข่าว AT cultofmac.com ด้วย "อัจฉริยะ" ในหัวเรื่อง
1. คุณได้รับเงินเท่าไหร่ คุณทำงานกี่ชั่วโมง และต้องเรียนต่อเนื่องมากแค่ไหน?
ฉันได้รับเงินประมาณ 14 เหรียญต่อชั่วโมง ช่วงการจ่ายเงินอยู่ที่ใดก็ได้ตั้งแต่ 10 ถึง 20 เหรียญต่อชั่วโมงในร้านค้าปลีกขึ้นอยู่กับตำแหน่ง ชั่วโมง และประสิทธิภาพ ฉันทำงานประมาณ 30 ชั่วโมงต่อสัปดาห์เพราะฉันทำงานนอกเวลา ปกติแล้วเป็นคนขี้อาย ดังนั้นฉันจึงสามารถรักษาสถานะการทำงานนอกเวลาได้ ชั่วโมงทำงานของฉันแตกต่างกันไป แต่มักจะเข้ากับตารางเวลาส่วนตัวของฉันเสมอ เพราะพนักงานแต่ละคนส่งชั่วโมงที่ว่างและกำหนดเวลาไว้ตามนั้น หลังจากได้รับอนุมัติ
เท่าที่การฝึกอบรมดำเนินไป Apple จะฝึกอบรมพนักงานอย่างแข็งขัน เราได้รับการฝึกอบรมก่อนที่เราจะเริ่มงานเพื่อให้บริการที่เหนือกว่า และเราได้รับการฝึกฝนเกี่ยวกับระบบ ผลิตภัณฑ์ และซอฟต์แวร์ใหม่เมื่อพร้อมให้บริการ หากคุณกำลังมองหาความก้าวหน้า Apple จะช่วยฝึกให้คุณพร้อมสำหรับตำแหน่งในอนาคต ฉันรู้สึกประหลาดใจกับลักษณะการฝึกที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคเมื่อเริ่มทำงานที่ Apple การฝึกอบรมส่วนใหญ่ที่ฉันได้รับคือการบริการลูกค้าและการฝึกอบรมด้านเทคนิคที่จำเป็นสำหรับ งานเป็นทั้งประสบการณ์ก่อนหน้านี้หรือได้รับเมื่อฉันพบปัญหาและค้นหา สารละลาย.
2. โมเด็มของบริษัทเคเบิลทีวีของฉันอยู่ถัดจากทีวีของฉัน iMac ใหม่ของฉันอยู่ที่ชั้นบนซึ่งฉันได้รับความเร็วครึ่งหนึ่งโดยใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi
เพื่อเพิ่มพลังของฉัน Wi-Fi สัญญาณไปยังชั้นบน do ฉันต้องซื้อผลิตภัณฑ์สุดขีดของ Apple สองชิ้นใช่หรือไม่ หนึ่งเชื่อมต่อกับเราเตอร์ของ บริษัท เคเบิลของฉันโดยใช้อีเธอร์เน็ต? และ อื่น ๆ เป็นทวน via Wi-Fi?
ปัญหาสัญญาณ Wi-Fi นั้นค่อนข้างซับซ้อน ประสิทธิภาพจะแตกต่างกันอย่างมากขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าเครือข่ายและประเภทตลอดจนขนาดครัวเรือนของคุณ คำตอบง่ายๆ คือ ไม่ คุณไม่จำเป็นต้องมี AirPort Extremes สองตัว
ขึ้นอยู่กับขนาดครัวเรือนของคุณ คุณอาจตั้งค่า Airport Extreme ไว้ข้างทีวีของคุณ และอาจเพียงแค่ ทำงานให้กับทั้งบ้านเนื่องจากมักจะทำงานได้ดีกว่าเราเตอร์ไร้สายที่บริษัทเคเบิลทั่วไปออกให้ อีกทางเลือกหนึ่งคือดำเนินการตั้งค่าปัจจุบันของคุณต่อไป และขยายเครือข่ายไร้สายของคุณที่ชั้นบนโดยใช้ Airport Express สิ่งนี้จะถ่ายทอดสัญญาณจากเราเตอร์ของคุณที่ชั้นล่างและเร่งให้ไปถึงอุปกรณ์ของคุณที่ชั้นบน เป็นการตั้งค่าที่ค่อนข้างง่ายสำหรับทั้งคู่เมื่อใช้ยูทิลิตี้ AirPort บน iMac ของคุณ
หากคุณต้องการให้อุปกรณ์สองเครื่องมีการเชื่อมต่อที่รวดเร็วไม่ว่าจะอยู่ที่ใดในบ้าน ให้ลง Extreme ที่ชั้นล่างและขยายเครือข่ายชั้นบนด้วย Express
3. ฉันมี AppleCare+ และต้องการเปลี่ยน iPhone 5 ของฉันเพื่อขายต่อด้วยเงินเพิ่ม แต่เครื่องไม่มีปัญหาใหญ่หรือหน้าจอแตก
Apple จะแทนที่มันให้ฉันในราคา $49 หรือไม่ถ้ามันไม่พังจริงๆ
คุณต้องมี iPhone ที่เสียหายเพื่อเปลี่ยน แผนคุ้มครองสำหรับความเสียหายจากอุบัติเหตุ หาก Apple สามารถซ่อมแซมได้ แทนที่จะเปลี่ยน แม้ว่าลูกค้าต้องการเปลี่ยนก็ตาม ขึ้นอยู่กับ Apple ที่จะพิจารณาว่าอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ AppleCare หรือไม่ ถ้าซ่อมได้ก็ควรใส่จอใหม่ ดังนั้นหากคุณต้องการ iPhone 5 ใหม่ทั้งเครื่อง จะต้องได้รับความเสียหายเกินกว่าจะซ่อมแซมหรือได้รับความเสียหายจากน้ำ นอกจากนี้ยังต้องเกิดขึ้นโดยบังเอิญ ดังนั้นอย่าบอกพวกเขาว่าคุณใส่มันลงไปในน้ำหากคุณต้องการเปลี่ยน