ภายหลังการเสียชีวิตของสตีฟ จ็อบส์ในวันที่ 5 ตุลาคม ได้รับการยกย่องอย่างล้นหลาม
เขาเป็นซีอีโอที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ มีวิสัยทัศน์ที่เฉียบแหลม นักประดิษฐ์ที่อุดมสมบูรณ์ นักออกแบบที่มีอิทธิพล ศิลปินที่เก่งกาจ เขาสามารถเดินข้ามอ่าวซานฟรานซิสโกได้โดยไม่ทำให้รองเท้าผ้าใบ New Balance 991 ของเขาเปียก หักมุมด้วยความตั้งใจของเขา และเปลี่ยนขี้หมาให้เป็นสีทอง
จากนั้นฟันเฟืองก็ตี
ประมาณหนึ่งสัปดาห์หลังจากการเสียชีวิตของจ็อบส์ ทัวร์ส่งเสริมการขายสำหรับ สตีฟจ็อบส์ชีวประวัติของวอลเตอร์ ไอแซคสัน เริ่มขึ้นอย่างจริงจัง สัปดาห์นี้หนังสือตีเอง และการเปิดเผย "ด้านมืด" ก็เช่นกัน นอกจากนี้ อดีตคู่แข่งและพนักงานของ Apple ที่มีขวานมาบดก็เทงานไม้ออกมาเพื่อบอกเล่าเรื่องราวที่น่าสยดสยองเกี่ยวกับศีลธรรมอันบกพร่องของจ็อบส์ บุคลิกภาพที่แปลกประหลาด และการประพฤติมิชอบเล็กน้อย
อย่างที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน สื่อกระแสน้ำง่อยก็กระโจนเข้าสู่มุมลบ
สรรเสริญมากเกินไป แต่การลอบสังหารตัวละครอย่างต่อเนื่องก็เช่นกัน ถึงเวลาที่จะนำลูกตุ้มกลับมาที่จุดศูนย์กลาง และจัดเตรียมบริบทสำหรับการดูหมิ่นที่ร้ายแรงที่สุดบางส่วน
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มีความเท็จที่สำคัญสี่ประการเกี่ยวกับงานที่ถูกโยนทิ้งไปในช่วงสามสัปดาห์ที่ผ่านมาซึ่งจำเป็นต้องได้รับการแก้ไข
นี่คือ:1. Steve Jobs ขโมยไอเดียจาก Xerox เพื่อสร้าง Mac
ในปี 1979 Jobs และกลุ่มวิศวกรของ Apple ได้เยี่ยมชม Xerox PARC ซึ่งเป็นกลุ่มวิจัยที่มีชื่อเสียงของ Silicon Valley เป็นเวลาสามวัน ในระหว่างการเยี่ยมชมทีม Apple เห็นว่าอนาคตของการประมวลผลส่วนบุคคลจะเป็นอย่างไร: Bitmapped หน้าจอ, อินเทอร์เฟซแบบกราฟิก, คำอุปมาบนเดสก์ท็อป เช่น โฟลเดอร์และถังขยะ, อีเธอร์เน็ต, เครื่องพิมพ์, เมาส์ — งาน.
สี่ปีต่อมา Apple ได้จัดส่ง Lisa และอีกหนึ่งปีต่อมา Macintosh ซึ่งทั้งคู่ใช้แนวคิดที่เห็นใน PARC
ภูมิปัญญาดั้งเดิมกลายเป็นว่า Xerox PARC ได้คิดค้นพีซีแบบกราฟิกบนเครือข่าย และจ็อบส์ "ขโมย" ความคิดของพวกเขา แต่นี่เป็นสิ่งที่ผิดในทุกกรณี
แน่นอน ไม่ต้องสงสัยเลยว่า Apple ได้สร้างความเข้าใจและวิสัยทัศน์อย่างก้าวกระโดดโดยไปที่ PARC แต่สิ่งที่ Apple สร้างขึ้นไม่ใช่เทคโนโลยีของ Xerox
Malcolm Gladwell ชี้แจงประเด็นนี้อย่างยอดเยี่ยมใน พฤษภาคม ชาวนิวยอร์ก ชิ้นส่วน.
ตามที่ Gladwell ได้กล่าวไว้ Jobs ได้แนะนำให้นักออกแบบของ Apple หลีกเลี่ยงวิธีการทำสิ่งต่างๆ ของ Xerox ตามที่นักออกแบบอุตสาหกรรมเช่น Jobs แนะนำให้เขาสร้างเมาส์สำหรับ Apple แต่โดยเฉพาะเพื่อให้แตกต่างจากเมาส์ Xerox โดยสมบูรณ์
จ็อบส์บอกเขาว่า หนูตัวนั้น “ใช้เงินสามร้อยเหรียญในการสร้างและมันพังภายในสองสัปดาห์ นี่คือข้อมูลจำเพาะการออกแบบของคุณ: เมาส์ของเราต้องผลิตได้ในราคาไม่ถึงสิบห้าเหรียญ มันต้องไม่พลาดสักสองสามปี และฉันต้องการที่จะสามารถใช้มันกับ Formica และกางเกงยีนส์สีน้ำเงินของฉันได้” โอ้และอีกสิ่งหนึ่ง เมาส์ Xerox มีสามปุ่ม แต่ Apple ต้องมีปุ่มเดียว
ทุกอย่างเกี่ยวกับเมาส์ของ Apple ไม่ว่าจะเป็นวัสดุ ฟังก์ชันการทำงาน และที่สำคัญที่สุดคือวิธีการที่อุปกรณ์ลงทะเบียนและถ่ายทอดการเคลื่อนไหว ต่างจากเมาส์ Xerox โดยสิ้นเชิง
และไม่ว่าในกรณีใด Xerox ไม่ได้ประดิษฐ์เมาส์ด้วยซ้ำ Douglas Engelbart และ Bill English ได้สร้างเมาส์ต้นแบบขึ้นเป็นครั้งแรกในปี 1963 และบริษัทสัญชาติเยอรมันก็ส่งเมาส์เชิงพาณิชย์ตัวแรกในปี 1970
ความคิดที่ว่า Apple ขโมยการประดิษฐ์เมาส์ของ Xerox นั้นผิดโดยสิ้นเชิงในทุกกรณี สถานการณ์พื้นฐานนี้เป็นจริงสำหรับเทคโนโลยี Mac อื่นๆ อีกมากมายที่พบใน PARC
แน่นอนว่า บางสิ่งที่วิศวกรของ Apple เห็นว่าแท้จริงแล้ว Xerox เป็นผู้ประดิษฐ์ขึ้นเอง ซึ่งรวมถึงบิตแมปและอีเทอร์เน็ต แต่สิ่งที่ใหญ่ที่สุดที่ Apple ออกจากการเยี่ยมชมคือภาพรวมว่าคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลแบบกราฟิกและเครื่องพิมพ์บนเครือข่ายอาจทำงานอย่างไร สิ่งที่สองคือพอยน์เตอร์และทางลัดมากมายในการแก้ปัญหาที่นักวิจัยของ PARC ได้แก้ไข
แต่นี่คือข้อเท็จจริงที่สำคัญที่สุด: ไม่มีสิ่งใดที่ "ถูกขโมย"
สิ่งที่ Apple ได้รับจากสามวันนั้นคือการซื้อและจ่ายเงินเพื่อเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงทางธุรกิจที่ยุติธรรม ถูกกฎหมาย และเหนือระดับระหว่าง Xerox และ Apple
ในขณะนั้น Apple ยังห่างจากการเสนอขายหุ้น IPO เป็นเวลาหนึ่งปี ทุกคนต่างก็ต้องการเข้ามา Apple เป็น บริษัท ที่ร้อนแรงที่สุด ดังนั้น Xerox และ Apple จึงทำข้อตกลงกัน: Apple จะได้รับอนุญาตให้เข้าถึง PARC 3 วันเพื่อแลกกับ Xerox ที่ได้รับอนุญาตให้ซื้อหุ้น Apple จำนวน 100,000 หุ้นในราคา $ 10 ต่อหุ้น
Apple ออกสู่สาธารณะในอีกหนึ่งปีต่อมา และมูลค่าของหุ้นนั้นเพิ่มขึ้นเป็น 17.6 ล้านเหรียญสหรัฐ ซีร็อกซ์จ่ายเงินหนึ่งล้านสำหรับหุ้น ดังนั้นโดยพื้นฐานแล้ว Apple จ่ายให้ซีร็อกซ์ 16.6 ล้านดอลลาร์สำหรับการแสดงงานวิจัยต่อจ็อบส์และทีมงานของเขา
การสร้างรายได้จากการวิจัย PARC นี้สูงกว่า Xerox's Star อย่างมาก ซึ่งเสียเงินเป็นจำนวนมาก
(นอกจากนี้: การคำนวณด้านหลังซองของฉัน การแยกตัวประกอบในการแบ่งสต็อก คือวันนี้หุ้นเหล่านั้นจะมีมูลค่าประมาณ 324 ล้านดอลลาร์)
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าข้อตกลงที่ซีร็อกซ์ทำขึ้นนั้นไม่ยุติธรรมต่อนักวิจัยของ PARC ซึ่งถูกบังคับโดยชุดสูทให้เปิดเผยทรัพย์สินทางปัญญาที่หามาได้ยาก แต่ซีร็อกซ์เป็นบริษัทที่โง่เขลา นักวิจัยเหล่านั้นสมัครใจเลือกทำงานให้กับบริษัทโง่ๆ นั้น นั่นไม่ใช่ความผิดของจ็อบส์
สิ่งที่สำคัญที่สุดคือจ็อบส์ไม่ได้ขโมยจากซีร็อกซ์ เขาจ่ายสำหรับสิ่งที่เขาได้รับ ยุติธรรมและยุติธรรม
2. สตีฟ จ็อบส์เป็นคนใจร้าย ขี้งอน เปราะบาง หยาบกระด้าง และขี้โมโห
หัวข้อทั่วไปอย่างหนึ่งในการรวบรวมงานของ Jobs โจมตีทักษะด้านบุคลากรและจริยธรรมส่วนบุคคลของเขา จ็อบส์กรีดร้องและตะคอกใส่ เหยียดหยามต่อหน้าสาธารณชนและบั่นทอนความรู้สึกของพนักงานและหุ้นส่วนทางธุรกิจของ Apple เขาเย็นชาและไร้ความรู้สึกต่อพ่อแม่ คนรัก และลูกๆ ของเขา ในระยะสั้นเขาเป็นไอ้
แน่นอน ทำตัวดีดีกว่าทำตัวเกรี้ยวกราด ทุกคนควรปฏิบัติต่อผู้อื่นด้วยความกรุณา อย่างไรก็ตาม มีสองประเด็นเกี่ยวกับความเยือกเย็นและความเกียจคร้านของจ็อบส์ที่ต้องคำนึงถึง
เรื่องราว “สตีฟจ็อบส์เย็นชาและไร้ความรู้สึก” ส่วนใหญ่มาจากวัยเด็กของเขา เขาไม่ได้บอกลาพ่อแม่ของเขาเมื่อเขาไปเรียนที่วิทยาลัย เขาปฏิเสธลูกสาวของเขา เขาทำให้ผู้สมัครอับอายขายหน้าโดยเรียกร้องให้รู้ว่าเขาเป็นสาวพรหมจารีหรือไม่และเขาได้รับ LSD หรือไม่
เมื่อสิ่งเหล่านี้เกิดขึ้น จ็อบส์ยังเป็นวัยรุ่นอยู่เลย โปรดจำไว้ว่า เมื่อจ็อบส์เริ่มก่อตั้ง Apple เขาอายุ 20 ปี เขายังอายุไม่ถึงเกณฑ์ที่จะซื้อเบียร์ด้วยซ้ำ เรื่องราวที่เลวร้ายที่สุดมากมายเกี่ยวกับจ็อบส์เกิดขึ้นเมื่อเขาอายุ 20 ต้นๆ
อันที่จริง ไททันเทคโนโลยีทั้งหมดที่มีชื่อเสียงในฐานะ a-holes ต่างก็มีรูปแบบที่คล้ายคลึงกัน Gates และ Zuckerberg ก็กระตุกเหมือนกัน และพวกเขายังก่อตั้งบริษัทในช่วงอายุ 20 ต้นๆ อีกด้วย
เหมือนเพลงที่พูดว่า: “ไม่มีใครชอบคุณเมื่อคุณอายุ 23” และด้วยเหตุผลที่ดี
วัยรุ่นชายและผู้ชายอายุ 20 ต้นๆ มักจะมีปัญหากับแนวคิดเรื่องความเห็นอกเห็นใจ
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ชายประเภทหนึ่งที่ก่อตั้งบริษัทที่ประสบความสำเร็จยังเด็กเกินไป พวกเขามักจะเป็นคนเนิร์ด เข้าสังคม งุ่มง่าม หลงตัวเอง เมื่อบุคลิกภาพที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะเหล่านี้ถูกผลักเข้าสู่ตำแหน่งของความมั่งคั่ง ชื่อเสียง อำนาจ และความรับผิดชอบ ก็มีเหตุผลที่จะคาดหวังให้ไม่สนใจความรู้สึกของผู้อื่นอย่างไร้ความปราณี
ตัวอย่างของผู้ชายในวัย 20 ต้นๆ ที่จู่ๆ ก็พบว่าตัวเองทำธุรกิจบริษัทดังมากจนได้ภาพบนหน้าปกของ TIME และคนที่ไม่ใช่คนบ้าๆ บอๆ นั้นไม่มีอยู่จริง ฉันไม่สามารถนึกถึงตัวอย่างเดียว
ทั้งเกตส์และจ็อบส์ไม่มีประโยชน์อะไรเลย เมื่อได้รับโอกาสในการเติบโต เริ่มต้นครอบครัวและส่วนที่เหลือทั้งหมด
Jobs, Gates และ Zuckerberg เย็นชาและไม่รู้สึกตัว? หรือพวกเขาเป็นเพียงมนุษย์ในสถานการณ์พิเศษที่พยายามหาทาง?
เรื่องราวของ "ความเย่อหยิ่ง" ของจ็อบส์และการกรีดร้องที่พุ่งเป้าไปที่พนักงานและคู่ค้าทางธุรกิจนั้นแตกต่างอย่างสิ้นเชิงจากการแสดงความเย็นชาในวัยเยาว์ของเขา
ฉันเชื่อว่าจ็อบส์เรียนรู้สองสิ่งจากการเป็นไอ้สารเลว 20 อย่าง ประการแรก เขาเรียนรู้ที่จะเสียใจ เขาคืนดีกับคนส่วนใหญ่ที่เขาล่วงละเมิด ในที่สุดก็สร้างความสัมพันธ์อันอบอุ่นและใจดีกับลิซ่า พ่อแม่ของเขา และคนอื่นๆ
เขาได้เรียนรู้ว่าการเป็นคนโง่ของคนที่รักไม่ได้ผล
แต่อีกสิ่งหนึ่งที่เขาได้เรียนรู้ก็คือการเป็นคนโง่สำหรับพนักงานและหุ้นส่วนทางธุรกิจนั้นได้ผล
งานมีชื่อเสียงโน้มน้าวใจ — คุณรู้ไหมว่า Reality Distortion Field และอื่นๆ อันที่จริงความสามารถของเขาในการใช้พลังโน้มน้าวใจของเขากลายเป็นทรัพย์สินทางยุทธวิธีที่ Apple เข้าใจกันเป็นอย่างดี มันเป็นส่วนหนึ่งของซอสสูตรลับของ Apple
แต่ความสามารถโน้มน้าวใจของจ็อบส์ไม่ได้เป็นเพียงแรงบันดาลใจเท่านั้น พวกเขานำมาซึ่งอารมณ์ความรู้สึกของมนุษย์ทั้งหมด ไม่ใช่แค่แรงบันดาลใจ คิดถึง และความเกรงใจ แต่ยังรวมถึงความกลัว ความโกรธ ความอัปยศอดสู และอื่นๆ
หากคุณอ่านเรื่องราวเกี่ยวกับคำด่าที่โด่งดังของจ็อบส์ คุณจะเห็นว่าในที่สุดจ็อบส์ก็ได้รับสิ่งที่เขาต้องการ
เมื่อผู้จัดหาชิป VLSI Technology ล้าหลังตามกำหนดเวลา Jobs โวยผู้บริหาร VLSI ว่าพวกมันเป็น เขาทำให้ทุกคนประหลาดใจ และทำให้พวกเขารู้สึกจริงๆ แย่. แต่สุดท้าย “ทีม อย.” ได้ลงมือทำและส่งมอบตามกำหนด
จ็อบส์ไล่คนออกสู่สาธารณะ ไม่ยอมจ่ายค่าชดเชยเมื่อถูกไล่ออก เขาเรียกว่าคน "โง่" และแย่กว่านั้น
แต่ที่มาของความสำเร็จอันน่าเหลือเชื่อของ Apple ในช่วงสิบปีที่ผ่านมานั้นสามารถเข้าใจได้ง่ายเกินไปเนื่องจากมีสามส่วน: 1) ความสามารถของงาน (รวมถึงความสามารถในการจ้างคนที่ยอดเยี่ยม); 2) วิสัยทัศน์ของงาน และ 3) ความสามารถของจ็อบส์ในการหาแนวทางและมุ่งความสนใจไปที่วิสัยทัศน์ของทุกคน
ส่วนที่ 3 ของสูตรนี้สำเร็จได้ส่วนหนึ่งจากความชำนาญของจ็อบส์ในด้านศิลปะการเป็นทิ่มแทง
การพาดพิงหลังเลิกเรียนเกี่ยวกับ "ความเย่อหยิ่ง" ของจ็อบส์ทำให้เด็กร้องไห้หลายคนได้รับกางเกงชั้นในเป็นกลุ่มว่างานเป็นอย่างไร
ผู้คนหลายพันคนเข้าร่วมกองทัพทุกวัน และอดทนกับการฝึกปฏิบัติที่พวกเขาถูกกรีดร้องใส่หน้าทุกวัน อุตสาหกรรมอื่นๆ เช่น Hollywood (เคยเห็น สิ่งแวดล้อม?) การเต้นบัลเล่ต์และอื่น ๆ อีกมากมายเกี่ยวข้องกับการตะโกนที่รุนแรงและการแต่งกายในที่สาธารณะเป็นเรื่องของหลักสูตร
คุณไม่ได้ยิน พวกเขา บ่นเกี่ยวกับมัน
ที่สำคัญที่สุด ความสัมพันธ์ทั้งหมดนี้เป็นไปโดยสมัครใจ หากคุณไม่ต้องการทำงานให้กับเจ้านายที่ดุคุณ อย่าทำงานให้กับ Apple หากคุณไม่ต้องการถูกคนบ้าคลั่งไคล้ความสมบูรณ์แบบอย่าไปเป็นพันธมิตรทางธุรกิจกับ Apple
อารมณ์และความผันผวนของจ็อบส์ไม่มีความลับ ทุกคนสมัครใจ
นอกจากนี้ ภาระยังเป็นของนักวิจารณ์ที่คิดว่านายจ็อบส์สามารถทำสิ่งที่เขาทำสำเร็จได้ในขณะที่ทำตัวเหมือนนายโรเจอร์ส จนกว่าจะได้รับการพิสูจน์เป็นอย่างอื่น เราสามารถและควรสันนิษฐานว่า "ความเย่อหยิ่ง" ของจ็อบส์เป็นส่วนหนึ่งของความลับสู่ความสำเร็จของเขาและคุ้มค่า
3. Steve Jobs ตั้งใจจะใช้เงินทั้งหมดของ Apple เพื่อทำลาย Android
จ๊อบส์บอกไอแซคสันเรื่องหนังสือที่ฟ้อง Google ผ่าน Android เป็นวิธีที่ Apple จะบอกว่า: “Google คุณฉกฉวย iPhone, ขายส่ง ปล้นเรา… ฉันจะสิ้นลมหายใจถ้าจำเป็น และฉันจะใช้เงินทุกเพนนีของ Apple ที่มีมูลค่า 40 พันล้านดอลลาร์ในธนาคารเพื่อสิ่งนี้ ผิด. ฉันจะทำลาย Android เพราะมันเป็นผลิตภัณฑ์ที่ถูกขโมย”
ตอนนี้ Apple มีเงินอยู่ในธนาคาร 81 พันล้านดอลลาร์
แน่นอนว่าการใช้เงินสดสำรองทั้งหมดของ Apple ในการฟ้องร้องถือเป็นการละเมิดความรับผิดชอบของผู้บริหารของ Apple ต่อผู้ถือหุ้นโดยไม่จำเป็น ขาดความรับผิดชอบ และประมาทเลินเล่อ
แต่ Apple ไม่ได้ทำสิ่งนี้ นี่เป็นเพียงคำพูด
จ็อบส์เรียนรู้ตลอดหลายปีที่ผ่านมาว่าเขาสามารถเพิ่มมูลค่าของ Apple ได้หลายล้านหรือหลายพันล้านดอลลาร์เพียงแค่พูด
ความคิดเห็น "เทอร์โมนิวเคลียร์" ของจ็อบส์เกี่ยวกับ Android และ Google นั้นสมเหตุสมผลทางธุรกิจ หากเขาสามารถแสดงให้เห็นถึงการแก้ปัญหาที่เหนือชั้นเพื่อบดขยี้ Android บางที Google อาจตัดสินใจออกแบบที่แตกต่างกันเกี่ยวกับ Android ในอนาคต บางทีพวกเขาอาจจะอ่อนไหวมากขึ้นเกี่ยวกับการเพิ่มคุณสมบัติและฟังก์ชั่นที่คล้ายกับของ Apple
เป็นไปได้มากว่าพันธมิตร OEM ของ Google อาจได้รับผลกระทบจากการแก้ปัญหาที่เป็นที่รู้จักในขณะนี้ และลงทุนน้อยลงใน Android หรือทำการตัดสินใจที่สะท้อนความเชื่อที่สั่นคลอนในอนาคตของ Android
คุณไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับความกลัว ความไม่แน่นอน และความสงสัยอีกต่อไปแล้ว แต่ FUD ยังมีชีวิตอยู่และสบายดี และจ็อบส์รู้วิธีนำมันมา
4. สตีฟจ็อบส์เป็นคนชั่วร้าย
Richard Stallman ผู้ก่อตั้ง Free Software Foundation ได้เต้นรำบนหลุมศพของ Jobs นับตั้งแต่มีการประกาศการเสียชีวิตของเขา
สตอลแมนตำหนิงานที่ทำให้ระบบปิด "ไม่ยุติธรรม" เย็นลง และทำให้ผู้คนนับล้านอยู่ใน "กุญแจมือดิจิทัล"
ความจริงก็คือ Jobs และ Stallman เป็นตัวแทนของฝ่ายตรงข้ามในการต่อสู้ว่าซอฟต์แวร์ควรเป็นซอฟต์แวร์ฟรีหรือเปิดกว้าง หรือควรรวมผลิตภัณฑ์เพื่อความสง่างามและใช้งานง่ายหรือไม่
การต่อสู้ดุเดือด แต่จ็อบส์พิสูจน์ให้เห็นแล้วว่าคู่ต่อสู้ที่ไม่มีใครเอาชนะได้ ตอนนี้สตอลแมนรู้สึกว่าเมื่อจ็อบส์ไม่สามารถโต้เถียงได้อีกต่อไป ในที่สุดเขาก็อาจชนะการโต้แย้งได้
โดยส่วนตัวแล้วฉันชอบการเลือก และฉันได้ยินข้อโต้แย้งทั้งหมดของทั้งสองฝ่าย ในท้ายที่สุด ฉันเลือกผลิตภัณฑ์ Apple มากขึ้นเพราะพวกเขาทำให้ฉันมีความสุข พวกเขาปรับปรุงชีวิตของฉัน
ฉันเคยเห็นชีวิตบนเนบูคัดเนสซาร์ของสตอลมัน แต่ฉนั้น ฉันต้องการที่จะเสียบเข้ากับเมทริกซ์ และฉันไม่ต้องการที่จะจำอะไร ไม่มีอะไร!
ไม่ใช่เรื่องเลวร้ายที่ไม่เห็นด้วยกับ Richard Stallman และมีวิสัยทัศน์ที่แตกต่างกันว่าควรนำคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่างๆ มารวมกันอย่างไร มันเป็นความคิดที่ไร้สาระ
ผู้บริโภคมีทางเลือกระหว่างระบบและซอฟต์แวร์ที่เปิดกว้างที่สุดและปิดมากที่สุด (หรือแยกส่วนหรือรวมกันมากที่สุด) และพวกเราที่ซื้อผลิตภัณฑ์ Apple ไม่ได้ถูกหลอก หลอกหรือล่อลวงให้ตัดสินใจเลือกผิด
สตีฟจ็อบส์เป็นมนุษย์ที่ซับซ้อน และเช่นเดียวกับมนุษย์ทุกคน เขาเป็นถุงผสมของความดีและความชั่ว ทั้งดีและไม่ดี — เขาเป็นคนที่ยอดเยี่ยมและมีข้อบกพร่องในเวลาเดียวกัน
เราไม่ควรหลอกตัวเองโดยคิดว่าเขาสมบูรณ์แบบ แต่เราไม่ควรปล่อยให้ตัวเองหมกมุ่นเกินไปกับความโน้มเอียงที่จะพูดเกินจริงถึงการล่วงละเมิดของพระองค์.
สตีฟจ็อบส์อาจเป็นคนงี่เง่า แต่เขาก็ยอดเยี่ยมมากเช่นกัน เหนือสิ่งอื่นใด สตีฟ จ็อบส์เป็นมนุษย์ และทั้งความสำเร็จและความล้มเหลวทางศีลธรรมของเขาควรได้รับการบรรเทาด้วยความเข้าใจในบริบทที่กว้างขึ้นซึ่งเขาใช้ชีวิตที่ไม่ธรรมดาของเขา
