Google ไม่สามารถสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ได้อีกต่อไปอ้างว่า Steve Yegge สัตวแพทย์ บริษัท 13 ปีจากไปในระยะเวลาอันยาวนาน ปานกลาง โพสต์ในสัปดาห์นี้
Yegge ทำให้ Google ตื่นเต้นกับสิ่งที่เขามองว่าเป็นปัญหาที่ใหญ่ที่สุดสี่ประการที่บริษัทต้องเผชิญในปัจจุบัน มีกี่คนที่เป็นจริงสำหรับ Apple เช่นกัน?
ปัญหาใหญ่สี่ประการสำหรับ Google
Yegge ซึ่งเข้าร่วมกับ Grab ซึ่งเป็นคู่แข่งของ Uber ในสิงคโปร์ ระบุปัญหาของ Google ดังนี้ อย่างแรกคือเขากล่าวว่าแนวทางอนุรักษ์นิยมของพวกเขาในการสร้างสรรค์นวัตกรรม "พวกเขาให้ความสำคัญกับการปกป้องสิ่งที่พวกเขามีมากจนพวกเขากลัวการเสี่ยงและนวัตกรรมที่แท้จริง" เขาเขียน “การเฝ้าประตูและการหลีกเลี่ยงความเสี่ยงที่ Google เป็นบรรทัดฐานที่ค่อนข้างเป็นข้อยกเว้น”
ประการที่สอง เขาให้เหตุผลว่า Google กลายเป็น "จมอยู่กับการเมือง" ในขณะที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในขนาดใหญ่ องค์กร เขาให้เหตุผลว่า “การเมืองเป็นกระบวนการที่ยุ่งยาก มันทำให้คุณช้าลงและนำไปสู่ ปัญหาการดำเนินการ”
ประการที่สาม Yegge กล่าวว่า Google หยิ่ง “ผมใช้เวลาหลายปีกว่าจะเข้าใจว่าบริษัทที่เต็มไปด้วยคนถ่อมตัวยังสามารถเป็นบริษัทที่หยิ่งผยองได้” เขากล่าว “Google มีความเย่อหยิ่งของ 'เรา' ไม่ใช่ 'ฉัน' เมื่อบริษัทประสบความสำเร็จอย่างมากเช่นเดียวกับ Google องค์กรอาจประสบกับความรู้สึกอยู่ยงคงกระพันและเกือบจะ พรหมลิขิตอันชัดแจ้งซึ่งนำไปสู่ผลลัพธ์ที่น่าเศร้า: ความพึงพอใจ, กลุ่มอาการที่ไม่ได้ประดิษฐ์ขึ้นที่นี่, ขาดการติดต่อกับลูกค้า, กลยุทธ์ที่ไม่ดี การตัดสินใจ”
สุดท้ายนี้ เขาเขียนว่า Google นั้น “มุ่งเน้นที่คู่แข่ง 100% มากกว่ามุ่งเน้นที่ลูกค้า” ยกเว้นบางตัว โครงการต่างๆ เช่น Cloud Spanner ของ Google, BigQuery, TensorFlow และ Waymo เขากล่าวว่ากิจการหลักทั้งหมดของ Google เป็นเพียงสำเนาของ คู่แข่ง เขาแยก Google+ เป็นคู่แข่งของ Facebook, Google Cloud เป็นคู่แข่งกับ Amazon Web Services, Google Home เป็นคู่แข่งกับ Amazon Echo, Allo เป็น WhatsApp ของ Google, Android Instant Apps เป็นคู่แข่งกับ Facebook และ WeChat และ Google Assistant เป็นคำตอบของ Siri
“พวกมันติดอยู่ในโหมดฉันเหมือนกันและอยู่มาหลายปีแล้ว” เขาเขียน “พวกเขาไม่มีนวัตกรรมใน DNA ของพวกเขาอีกต่อไป และเป็นเพราะสายตาของพวกเขาจับจ้องไปที่คู่แข่ง ไม่ใช่ลูกค้า … กล่าวโดยย่อ Google ไม่ได้เป็นสถานที่สร้างแรงบันดาลใจในการทำงานอีกต่อไป ฉันชอบที่จะถูกจุดประกายจากงานของฉัน แต่ Google ค่อยๆ เอาชนะมันไปจากฉัน”
แล้ว Apple — และอุตสาหกรรมเทคโนโลยีที่เหลือล่ะ?
เพื่อความเป็นธรรม Google ไม่ใช่บริษัทเดียวที่ได้รับความโกรธแค้นจาก Steve Yegge เขาบอกว่าเขามองหาบริษัทที่มีนวัตกรรม แต่พบยักษ์ใหญ่ รวมถึง Oracle, Twitter, แอปเปิ้ล, eBay, Microsoft, Adobe และ SalesForce — ให้กลายเป็น “แบบว่า”
แม้ว่าบางคนจะไม่ต้องสงสัยเลยว่าการวิพากษ์วิจารณ์ถึงความเหนื่อยหน่าย แต่ก็เป็นการประเมินที่น่าสนใจของบริษัทเทคโนโลยี ซึ่งครั้งหนึ่งเคยเป็นสตาร์ทอัพที่ว่องไว เนื่องจากพวกเขากลายเป็นยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรม แน่นอน การวิพากษ์วิจารณ์บางอย่างที่เขาอยู่ในระดับ Google (เช่น หมกมุ่นอยู่กับการเมืองและการวิ่งเต้นการลอกเลียนแบบคู่แข่ง และแนวทางอนุรักษ์นิยมในบางครั้งในการทำธุรกิจ) สามารถนำไปใช้กับ Apple ในยุคปี 2018 ในระดับต่างๆ ได้
Apple ไม่ได้รับการยกเว้นจากการวิจารณ์ประเภทนี้ ปีที่แล้ว Bob Burrough อดีตพนักงานของ Apple ได้ปล่อยทวีตสตอร์มซึ่งเขาอ้างว่า Apple ของ Tim Cook เป็น “บริษัทดำเนินการที่น่าเบื่อ” เมื่อเทียบกับ Apple ภายใต้ Steve Jobs วอลเตอร์ ไอแซคสัน นักเขียนชีวประวัติของจ็อบส์มี ยังแนะนำว่า Apple ค่อนข้างน่าเบื่อในขณะที่ผู้ก่อตั้ง Steve Wozniak มี เสนอบทวิจารณ์ "meh" อย่างแน่นอน ของผลิตภัณฑ์ใหม่บางอย่างของ Apple
แน่นอน ทั้งสองบริษัทยังคงมีกำไรอย่างบ้าคลั่ง Google และ Apple เป็น 2 ใน 4 ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี (Facebook และ Amazon เป็นอีก 2 บริษัท) ซึ่งอาจกลายเป็นบริษัทแรกในประวัติศาสตร์ที่แตะ 1 ล้านล้านดอลลาร์ ยังคงเป็นเรื่องที่น่าสยดสยองที่ได้ยินว่าโรงไฟฟ้าแห่งนวัตกรรมอย่าง Google ไม่ได้สร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ อีกต่อไปแล้ว และจากบุคคลที่เห็นภายในบริษัทมาเป็นระยะเวลานาน
คำวิพากษ์วิจารณ์ของ Yegge เป็นจริงหรือไม่? คุณคิดว่าสิ่งเหล่านี้ใช้กับ Apple ด้วยหรือไม่ และถ้าเป็นเช่นนั้น มีอะไรที่แตกต่างออกไปในโลกที่ดำเนินการโดยแพลตฟอร์มเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ที่ต้องการเป็นเจ้าของทั้งหมดหรือไม่ แจ้งให้เราทราบความคิดเห็นของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง
แหล่งที่มา: ปานกลาง
