การศึกษาใหม่พยายามตัดสินว่าบริษัทใดมีความคิดสร้างสรรค์มากที่สุด วิธีการที่ใช้เปิดกว้างสำหรับการโต้เถียง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ Apple กลับมาอยู่ที่อันดับที่ 11 ขณะที่คู่แข่งหลักของ Samsung อยู่ในอันดับที่สอง
หากทิ้งคำถามเกี่ยวกับวิธีการใช้ ผลลัพธ์ที่ได้สะท้อนถึงทัศนคติที่หลายคนมีเกี่ยวกับคู่แข่งสองรายนี้ว่านวัตกรรมใดมากกว่ากัน ซึ่งเป็นผลมาจากการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันมากของทั้งสองบริษัท และมันไม่ยุติธรรมกับ Apple เลยสักนิด
ตกลง มาสัมผัสวิธีการกันเถอะ
NS "นวัตกรรมทั่วโลก” ทำการศึกษาโดย Kempler Industries และเป็นเพียงการนับรวมของบริษัท ประเทศ และภูมิภาคที่ได้รับสิทธิบัตรมากที่สุด ตามวิธีนี้ IBM เป็นบริษัทที่สร้างสรรค์ที่สุดเพียงเพราะได้รับสิทธิบัตรจำนวนมากที่สุดในปี 2560
แต่ “ความคิดสร้างสรรค์” เป็นคำที่คลุมเครือ การตัดสินใจว่าอะไรคืออะไรและไม่สร้างสรรค์เป็นสิ่งที่ท้าทาย ความคิดที่คนหนึ่งมองว่าสร้างสรรค์สามารถถูกคนอื่นตัดสินได้ง่ายๆ
แค่การนับจำนวนสิทธิบัตรของบริษัทก็ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหา เพราะสำนักงานสิทธิบัตรไม่ได้กำหนดว่าแนวคิดนั้น ดี. เพียงแค่ว่าพวกเขาเป็น ใหม่. และตามความเป็นจริงแล้ว หน่วยงานของรัฐนี้ถูกครอบงำและขาดงบประมาณมากจนไม่สามารถทำสิ่งนั้นได้ดีนัก
ความคิดสร้างสรรค์ของ Apple กับ ซัมซุง
ดังที่กล่าวไว้ การศึกษาของ Kempler ยกให้ Samsung เป็นบริษัทที่มีความสร้างสรรค์มากเป็นอันดับสองของโลก ในขณะที่ Apple อยู่ในอันดับที่ 11 นั่นสะท้อนความคิดของแฟนๆ Samsung หลายคนที่ชี้ให้เห็นอย่างรวดเร็วว่าโทรศัพท์ Galaxy ของพวกเขามักมีคุณสมบัติหลายปีก่อนที่จะปรากฏใน iPhone
ทัศนคตินี้ไม่ได้คำนึงถึงปรัชญาการออกแบบของ Apple บริษัทไม่ได้พยายามเปิดตัวอุปกรณ์ที่มีฟีเจอร์ใหม่ก่อนคู่แข่งรายใดรายหนึ่ง เป้าหมายของมันคือการสร้างอุปกรณ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ หาก CEO Tim Cook และหัวหน้านักออกแบบ Jony Ive ไม่คิดว่าคุณสมบัติใหม่มีส่วนช่วยในการบรรลุเป้าหมายนั้น iPhone รุ่นถัดไปจะไม่สามารถใช้งานได้
ในทางตรงกันข้าม Samsung ได้สร้างคุณสมบัติใหม่ลงในสมาร์ทโฟนของตนโดยเร็วที่สุด บริษัทให้ลูกค้าตัดสินใจว่าส่วนเพิ่มเติมเหล่านี้ปรับปรุงอุปกรณ์หรือไม่
จะเพิ่มหรือไม่เพิ่ม
จอแสดงผลแบบพับได้เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยม Samsung กำลังแข่งกับคู่แข่งหลายราย เพื่อสร้างโทรศัพท์เครื่องแรกของโลกที่ออกแบบมาให้มีหน้าจอพับได้ ในทางกลับกัน Apple กำลังศึกษาเทคโนโลยีและอาจมี ไอโฟนพับ ออกในอีกไม่กี่ปี
เห็นได้ชัดว่ายังเร็วเกินไปที่จะบอกว่าอุปกรณ์แบบพับได้ของ Samsung จะเป็นมิตรกับผู้ใช้หรือไม่ แต่ในอดีตผลิตภัณฑ์แรกที่มีคุณสมบัติใหม่ที่รุนแรงนั้นไม่ค่อยได้ผลดีนัก เวอร์ชัน Apple เมื่อเปิดตัวในภายหลังจะทำงานได้ดีกว่ามาก
หรือจดจำใบหน้า ผู้ใช้ Android สามารถเข้าถึงระบบความปลอดภัยไบโอเมตริกซ์นี้หลายปีก่อนที่ Face ID จะปรากฏใน iPhone ความแตกต่างคือระบบของ Apple ทำงานได้ดีมาก ไม่เหมือนคู่แข่งทั้งหมด การเพิ่มคุณสมบัติที่ไม่ปรับปรุงผลิตภัณฑ์นั้นไม่สร้างสรรค์ ผู้คนทำอย่างนั้นมาหลายพันปีแล้ว
มันไม่ยุติธรรมที่จะบอกว่ากลยุทธ์การออกแบบของ Samsung ในการ "โยนสิ่งของลงบนผนังเพื่อดูว่ามีอะไรติดอยู่" มีความคิดสร้างสรรค์มากกว่าวิธีการแนะนำคุณสมบัติใหม่โดยรอบคอบของ Apple ไม่สนใจความจริงที่ว่า Apple สามารถสร้างเทคโนโลยีใหม่ทุกประเภทลงใน iPhone แต่ละเครื่องที่ต่อเนื่องกัน แต่เลือกที่จะรอจนกว่าเทคโนโลยีจะพร้อมสำหรับการใช้งานทั่วไปแทน
ซึ่งไม่ได้หมายความว่า Apple มีความคิดสร้างสรรค์มากกว่าคู่แข่ง จริงๆ แล้วทั้งสองบริษัทมีนวัตกรรมเท่าเทียมกัน Apple นั้นง่ายกว่ามากสำหรับลูกค้า
