ในระหว่างงานสิทธิในการซ่อมเมื่อวันอังคารที่ทำเนียบขาว Apple ได้ประกาศการขยายโครงการซ่อมแบบบริการตนเองและผู้ให้บริการซ่อมอิสระทั่วประเทศ
การย้ายครั้งนี้จะช่วยร้านซ่อมอิสระโดยจัดหาเครื่องมือและเอกสารที่จำเป็นสำหรับการซ่อมอุปกรณ์ Apple
Apple สนับสนุนกฎหมายสิทธิในการซ่อมทั่วสหรัฐอเมริกา
ในความเคลื่อนไหวดังกล่าว Apple จะมอบเครื่องมือ ชิ้นส่วน และเอกสารอื่นๆ ที่จำเป็นให้กับร้านซ่อมอิสระและผู้บริโภคเพื่อซ่อม iPhone และ Mac ทั่วสหรัฐอเมริกา สิ่งนี้จะช่วยให้พวกเขาสามารถซ่อมแซมอุปกรณ์ Apple ได้ด้วยตัวเอง การเคลื่อนไหวดังกล่าวจะช่วยเพิ่มอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์ Apple อีกด้วย
โปรแกรมผู้ให้บริการซ่อมอิสระของ Apple เริ่มดำเนินการมาตั้งแต่ปี 2019 อย่างไรก็ตาม บริษัทไม่มีเครื่องมือวินิจฉัยให้ร้านค้า ซึ่งอาจทำให้การแก้ไขปัญหาทำได้ยาก
ภายใต้กฎหมายสิทธิในการซ่อมของรัฐแคลิฟอร์เนีย บริษัทจะต้องเผยแพร่เครื่องมือเหล่านี้ให้กับร้านค้าอิสระทุกแห่ง ยักษ์ใหญ่แห่งคูเปอร์ติโนวางแผนที่จะใช้โมเดลเดียวกันทั่วประเทศรายงาน สำนักข่าวรอยเตอร์.
ในระหว่างงานทำเนียบขาว Brian Naumann รองประธานฝ่ายบริการและการปฏิบัติการของ Apple กล่าวว่า "เราตั้งใจที่จะยกย่องบทบัญญัติการซ่อมแซมใหม่ของรัฐแคลิฟอร์เนียทั่วสหรัฐอเมริกา Apple ยังเชื่อว่าผู้บริโภคและธุรกิจจะได้รับประโยชน์จากกฎหมายภายในประเทศที่สร้างความสมดุลระหว่างความสามารถในการซ่อมแซมกับความสมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์ การใช้งาน และความปลอดภัยทางกายภาพ”
Apple สนับสนุนกฎหมายสิทธิในการซ่อมของรัฐแคลิฟอร์เนีย ในเดือนสิงหาคมปีนี้ทำให้เกือบทุกคนประหลาดใจ บริษัทก็มี ต่อสู้และคัดค้านร่างกฎหมายในรัฐอื่นมานานหลายปี.
ยังมีประเด็นที่ต้องแก้ไข
โครงการซ่อมแบบบริการตนเองของ Apple ช่วยให้ลูกค้าเช่าเครื่องมือสำหรับซ่อม iPhone หรือ MacBook ได้ อย่างไรก็ตาม โปรแกรมนี้มักถูกวิพากษ์วิจารณ์ถึงราคาชิ้นส่วนทดแทนที่สูง นอกจากนี้ Apple ที่จัดส่งเครื่องมือจำนวน 70 ปอนด์ก็ไม่ได้ช่วยอะไรเช่นกัน
ประธานาธิบดีไบเดนต้องการช่วยให้ผู้บริโภคซ่อมอุปกรณ์ของตนได้ง่ายขึ้น แม้ว่าบริษัทหลายแห่งจะเสนออะไหล่ทดแทน แต่พวกเขากลับทำสิ่งที่ฉาวโฉ่ยุ่งยากสำหรับผู้บริโภคในการห้ามไม่ให้พวกเขาเลือกเส้นทางการซ่อมแซมด้วยตนเอง นี่คือสาเหตุที่ทำเนียบขาวเมื่อวันอังคารเรียกร้องให้สภาคองเกรสผ่านกฎหมายคุ้มครองสิทธิ์ในการซ่อมแซม
