IMessage เทียบกับ WhatsApp: ทำไม Apple ไม่สามารถชนะสงครามการส่งข้อความระดับโลกได้

Apple ผลักดันให้ iMessage เป็นแอพส่งข้อความที่ดีที่สุดบน iPhone อย่างไรก็ตาม WhatsApp ครองตำแหน่งบริการส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก โดยมีผู้ใช้มากกว่า 2 พันล้านคนต่อวัน

อะไรทำให้ WhatsApp เป็นที่นิยมมาก คุณควรทิ้ง iMessage แล้วเปลี่ยนไปใช้ WhatsApp เพื่อประสบการณ์การสนทนาที่เหนือกว่าหรือไม่? ค้นหาในการเปรียบเทียบนี้

ในสหรัฐอเมริกา ผู้ใช้ iPhone พึ่งพา iMessage อย่างมากในการติดต่อกับเพื่อนๆ และครอบครัว แต่บริการส่งข้อความของ Apple ไม่ประสบความสำเร็จเท่าในยุโรปและเอเชีย แต่เป็น WhatsApp ที่ดีกว่า iMessage ในแง่ของความนิยมและฐานผู้ใช้ นอกจากนี้ยังบรรจุคุณสมบัติมากมายกว่า iMessage ทำให้เป็นตัวเลือกที่ดีกว่าสำหรับความต้องการในการแชทโดยรวมของคุณ

ทำไม WhatsApp ถึงดีกว่า iMessage

1. ขีดจำกัดของกลุ่มที่ใหญ่ขึ้น

การสนทนากลุ่มบน WhatsApp ดีกว่าในแอป Messages ของ Apple อย่างมาก iMessage อนุญาตสูงสุด 32 คนในกลุ่ม ในขณะที่ WhatsApp ให้คุณเพิ่มได้สูงสุด 1,024 คนในการแชท และแม้จะรองรับผู้เข้าร่วมจำนวนมาก แต่การแชท WhatsApp ทั้งหมดของคุณก็ยังปลอดภัยด้วยการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง (E2EE)

WhatsApp เพิ่มการแชทเป็นกลุ่มกับชุมชนมากขึ้น ซึ่งช่วยให้คุณจัดระเบียบกลุ่มที่เกี่ยวข้องเพื่อการจัดการที่ง่ายขึ้น ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบของกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับโรงเรียนหลายกลุ่ม คุณสามารถจัดกลุ่มภายใต้ชุมชนได้ เพื่อการจัดการที่ง่ายขึ้น คุณสามารถส่งประกาศไปยังทุกกลุ่มภายในชุมชนพร้อมกันได้

หากคุณและเพื่อนของคุณมีส่วนร่วมในการสนทนาแบบกลุ่มหลายครั้งใน iMessage ให้พิจารณาใช้ WhatsApp ประสบการณ์การสนทนากลุ่มที่ได้รับการปรับปรุงเพียงอย่างเดียวทำให้การเปลี่ยนเป็นสิ่งที่คุ้มค่า

2. ส่งข้อความดูครั้งเดียวและสื่อ

ทั้ง WhatsApp และ iMessage ให้คุณแชร์รูปภาพ วิดีโอ และไฟล์มีเดียอื่นๆ ในการสนทนาได้ แต่บริการส่งข้อความของ Meta นั้นมีข้อได้เปรียบ: ช่วยให้คุณสามารถส่งภาพถ่ายหรือวิดีโอที่สามารถดูได้เพียงครั้งเดียว หลังจากนั้นจะทำลายตัวเอง

นอกจากนี้ยังเป็นไปไม่ได้ที่จะถ่ายภาพหน้าจอของสื่อ "ดูครั้งเดียว" ทำให้ฟีเจอร์นี้ยอดเยี่ยมสำหรับการแชร์ไฟล์มีเดียส่วนตัวหรือไฟล์ที่ละเอียดอ่อนกับเพื่อนสนิทของคุณ โดยไม่ต้องกังวลว่าพวกเขาจะละเมิดความเป็นส่วนตัวของคุณด้วยการส่งต่อเนื้อหาไปยังผู้อื่น

ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถส่งข้อความแบบดูครั้งเดียวหรือแบบทำลายตัวเองใน WhatsApp ซึ่งจะหายไปโดยอัตโนมัติหลังจาก 24 ชั่วโมง และหากคุณเป็นคนที่คลั่งไคล้ความเป็นส่วนตัว คุณสามารถเปิดใช้งานข้อความหายไปตามค่าเริ่มต้นสำหรับการสนทนาทั้งหมดของคุณ

3. แชร์ไฟล์ขนาดใหญ่กับเพื่อนของคุณผ่าน WhatsApp

ด้วย WhatsApp คุณสามารถแชร์ไฟล์ขนาดใหญ่ถึง 2GB ในการสนทนาได้ คุณอาจไม่จำเป็นต้องแบ่งปันไฟล์ขนาดใหญ่เช่นนี้ผ่านแพลตฟอร์มการส่งข้อความ แต่คุณลักษณะนี้มีประโยชน์มาก

เมื่อเปรียบเทียบกันแล้ว iMessage จะจำกัดการแชร์ไฟล์ที่มีขนาดประมาณ 100MB สำหรับไฟล์ที่มีขนาดใหญ่กว่านั้น คุณจะต้องอัปโหลดไปยัง iCloud Drive ก่อน แล้วจึงแชร์ลิงก์ iCloud ในการแชท

ความสามารถในการแชร์ไฟล์ขนาดใหญ่นั้นมีประโยชน์หากคุณใช้กลุ่ม WhatsApp เพื่อจัดชั้นเรียนหรือการประชุมออนไลน์

4. WhatsApp พร้อมใช้งานสำหรับ Android

ข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดของ WhatsApp เหนือ iMessage คือสามารถใช้งานได้กับ Android และ iOS หมดยุคที่บริการหนึ่งๆ จะทำการตลาดความพิเศษเฉพาะตัวของแพลตฟอร์มให้เป็นข้อได้เปรียบได้แล้ว

Apple กำหนดให้ iMessage เป็นเอกสิทธิ์เฉพาะบนแพลตฟอร์มของตนสำหรับการล็อคอินของระบบนิเวศ อย่างไรก็ตาม วิธีการนี้มีแต่จะขัดขวางการเติบโตของ iMessage ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีเหตุผลว่าทำไมคน 2 พันล้านคนใช้ WhatsApp ทุกวันเพื่อส่งข้อความหลายพันล้านข้อความ ในขณะที่ความนิยมของ iMessage ยังคงจำกัดอยู่เฉพาะในสหรัฐอเมริกา

5. การแชท WhatsApp ได้รับการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง

iMessage ไม่พร้อมใช้งานสำหรับ Android ไม่ใช่ปัญหาเดียว ที่แย่กว่านั้นคือแอพ Messages ไม่รองรับ E2EE เมื่อคุณส่งข้อความถึงผู้ใช้ Android นี่เป็นเพราะบริการถอยกลับเป็น SMS เมื่อคุณส่งข้อความถึงผู้ใช้ที่ไม่ใช่ iPhone

แอพ Messages แสดงข้อความจากผู้ใช้ Android ใน ฟองสีเขียวซึ่งไม่มีอะไรสั้นของการกลั่นแกล้ง ไม่มีอะไรหยุด Apple จากการนำไปใช้ บริการสื่อสารที่หลากหลาย และใช้การเข้ารหัสแบบครบวงจรสำหรับการสนทนา iMessage กับผู้ใช้ Android ยกเว้น Apple เอง

เมื่อเปรียบเทียบกันแล้ว การแชททั้งหมดใน WhatsApp จะได้รับการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง โดยไม่คำนึงถึงแพลตฟอร์มที่ใช้โดยทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง Mark Zuckerberg CEO ของ Meta ได้เรียกร้องให้ Apple เปิดเผยต่อสาธารณะเนื่องจากไม่มีการเข้ารหัสของ iMessage

ทั้งสองแพลตฟอร์มการส่งข้อความให้คุณเข้ารหัสข้อมูลสำรองการแชทของคุณ แม้ว่าคุณลักษณะนี้จะต้องเปิดใช้งานด้วยตนเอง บน iPhone คุณต้อง เปิดใช้งานการปกป้องข้อมูลขั้นสูงสำหรับ iCloud เพื่อเข้ารหัสข้อมูลสำรอง iMessage

5. WhatsApp เป็นที่นิยมทั่วโลก

นอกสหรัฐอเมริกา WhatsApp เป็นบริการส่งข้อความที่ได้รับความนิยมสูงสุดทั่วโลก เพื่อนและสมาชิกในครอบครัวของคุณอาจใช้ iMessage หรือไม่ก็ได้ ขึ้นอยู่กับว่าพวกเขาเป็นเจ้าของ iPhone หรือไม่ แต่ถ้าพวกเขาอยู่ในยุโรปหรือเอเชีย พวกเขาแทบจะใช้ WhatsApp อยู่แล้ว และสิ่งนี้ทำให้การติดต่อพวกเขาบน WhatsApp ง่ายกว่าการใช้แพลตฟอร์มการส่งข้อความของ Apple

Meta ยังเปิด WhatsApp ให้กับแบรนด์ต่างๆ ทำให้พวกเขาสามารถเข้าถึงลูกค้าได้โดยตรงผ่านแพลตฟอร์ม ในอินเดีย คุณสามารถสั่งซื้อของชำ ชำระเงิน และตรวจสอบยอดเงินในบัญชีธนาคารของคุณ ทั้งหมดนี้ทำได้ผ่าน WhatsApp

ที่นั่น เป็น เหตุผลที่คุณควรใช้ iMessage

หากคุณและสมาชิกในครอบครัวลงทุนอย่างมากในระบบนิเวศของ Apple iMessage จะให้บริการคุณได้ดี นอกจากนี้ คุณยังสามารถเพลิดเพลินกับคุณสมบัติพิเศษเฉพาะของ Apple เช่น แอนิโมจิส่งเงินโดยใช้ Apple Cash และอื่นๆ

ปัญหาอีกอย่างของ WhatsApp คือไม่มีแอพสำหรับ iPad ในตัว ซึ่งหมายความว่าคุณไม่สามารถเข้าถึงบริการส่งข้อความบนแท็บเล็ตได้ แม้ว่าจะมีวิธีแก้ไข แต่ก็ไม่มีความสง่างาม

ในทำนองเดียวกัน WhatsApp ไม่มีแอป Apple Watch แบบเนทีฟ ดังนั้น ในขณะที่คุณสามารถตอบกลับข้อความ WhatsApp ที่เข้ามาจากสมาร์ทวอทช์ของคุณ คุณจะไม่สามารถเปิดแชทที่มีอยู่หรือเริ่มการสนทนาใหม่ได้ ในการทำเช่นนั้น คุณต้องใช้ iPhone ของคุณ

นี่อาจไม่ใช่เรื่องใหญ่สำหรับหลาย ๆ คน แต่การไม่มีการสนับสนุน WhatsApp ที่ขาดหายไปอาจเป็นเรื่องที่น่าเสียดายหากคุณใช้ iPad เป็นไดรเวอร์ประจำวันหรือพึ่งพา Apple Watch เป็นอย่างมาก

จากนั้น มีความจริงที่ว่า Meta เป็นเจ้าของ WhatsApp ไม่ใช่บริษัทที่เป็นมิตรต่อความเป็นส่วนตัวมากที่สุด Apple พยายามอย่างมากในการทำให้ iOS ปลอดภัยและเป็นส่วนตัวในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ซึ่งดูเหมือนจะเป็นผู้นำ Facebook จะสูญเสียมากกว่า $10,000 ล้านในปี 2022.

การดูรายชื่อข้อความและ WhatsApp ใน App Store จะแสดงจำนวนข้อมูลที่แต่ละบริการรวบรวมและเชื่อมโยงถึงคุณ iMessage มีความได้เปรียบเหนือ WhatsApp ที่นี่ แม้ว่าอันหลังจะไม่แย่เท่า Facebook

iMessage รองรับแอพ เกม และสติกเกอร์ของบริษัทอื่นจาก App Store ซึ่งแตกต่างจาก WhatsApp คุณจึงสามารถติดตั้งเกมที่รองรับ iMessage บน iPhone และเล่นกับเพื่อนหรือครอบครัวได้ นี่ไม่ใช่คุณสมบัติที่ต้องมี แต่เป็นคุณสมบัติที่ช่วยปรับปรุงประสบการณ์การรับส่งข้อความของ Apple

Apple จำเป็นต้องพิจารณากลยุทธ์ iMessage ใหม่

ท้ายที่สุด โดยไม่คำนึงถึงคุณสมบัติของ WhatsApp และ iMessage คุณจะต้องใช้บริการส่งข้อความที่เพื่อนและครอบครัวของคุณใช้อยู่ แต่นั่นไม่ได้ทำให้เป็นทางเลือกที่ดีที่สุด

นอกจากนี้ กลยุทธ์ปิดสวนสำหรับ iMessage ของ Apple ได้ชนกำแพงแล้ว ทำงานเพื่อดึงดูดลูกค้ารายใหม่เข้าสู่ระบบนิเวศของบริษัทตลอดหลายปีที่ผ่านมา แต่ตอนนี้กำลังจำกัดการเติบโตของบริการส่งข้อความ