เหตุใดแกดเจ็ต AI แบบไร้หน้าจอของ Humane จึงไม่สามารถแทนที่ iPhone ได้

Humane การเริ่มต้นที่ร้อนแรงใน Silicon Valley ซึ่งได้รับความสนใจในผลิตภัณฑ์ที่เป็นความลับเมื่อเร็ว ๆ นี้ ได้แสดงให้โลกเห็นถึงความสามารถของ A-list ที่กำลังดำเนินการอยู่ ในการพูดคุย TED ที่เผยแพร่เมื่อวันอังคารImran Chaudhri ผู้ร่วมก่อตั้ง Humane ได้เปิดตัวอุปกรณ์ขนาดเล็ก ไร้หน้าจอ คล้ายตราสัญลักษณ์ ซึ่งบริษัทหวังว่าจะมาแทนที่สมาร์ทโฟน

Humane เป็นบริษัทสตาร์ทอัพที่ระดมทุนได้กว่า 230 ล้านดอลลาร์จากนักลงทุน และได้ว่าจ้างอดีตผู้เชี่ยวชาญของ Apple จำนวนมาก ประมาณ 50% ของพนักงาน 200 คนของบริษัทมาจาก Apple Chaudhri เป็นหนึ่งในหัวหน้านักออกแบบของ iPhone รุ่นดั้งเดิม และมีส่วนร่วมในผลิตภัณฑ์ที่ใหญ่ที่สุดของ Apple หลายสิบรายการ (Mac, iPod, Apple TV, Apple Watch, AirPods และ HomePod) ชื่อของเขาคือ ในสิทธิบัตรนับพันฉบับ. เขาได้พบกับภรรยาของเขา Bethany Bongiorno ผู้ร่วมก่อตั้งที่มีมนุษยธรรมที่ Apple และพวกเขาจ้าง Ken Kocienda ผู้ซึ่ง เขียนหนังสืออย่างแท้จริง เกี่ยวกับกระบวนการสร้างสรรค์ของ Apple

ฉันกำลังแสดงข้อมูลประจำตัวของพวกเขาที่นี่ที่ด้านบนเพราะมันน่าทึ่งสำหรับฉันที่ทีมดังกล่าวสามารถพลาดเครื่องหมายด้วยอัตรากำไรที่เหลือเชื่อเช่นนี้ สิ่งที่ตราสัญลักษณ์ของ Humane ไม่สามารถและจะไม่แทนที่ iPhone ของคุณไม่ว่าจะยากแค่ไหนก็ตาม

Chaudhri ต้องการให้เป็นเช่นนั้น.

อุปกรณ์ไร้หน้าจอของ Humane ไม่ใช่ 'iPhone killer'

ใช้เวลาไม่นานหลังจากที่ iPhone ดั้งเดิมเปิดตัวในปี 2550 เพื่อให้สมาร์ทโฟนแพร่หลาย มากกว่า 1 พันล้านคนใช้ iPhone สำหรับงานประจำวัน เช่น การส่งข้อความ การนำทาง การเล่นเพลงและวิดีโอ การถ่ายภาพ และใช่ การโทรออกเป็นครั้งคราว ถึงกระนั้น Apple เองก็กำลังมองหา สิ่งที่ยิ่งใหญ่ต่อไปที่จะมาแทนที่ iPhone.

อุปกรณ์ของ Humane ไม่ใช่สิ่งนั้น

ผู้คนชอบสมาร์ทโฟนเพราะมีหน้าจอที่ใช้ดูสิ่งต่างๆ จอแสดงผลหลักบนอุปกรณ์ของ Humane ดูเหมือนจะเป็นเลเซอร์ที่ฉายบนมือของคุณ ซึ่งสามารถแสดงข้อความสองสามบรรทัดและปุ่มสองปุ่ม

โปรเจ็กเตอร์ไม่ตัด

คุณไม่สามารถเลื่อนดู TikTok, Mastodon, Facebook, Reddit, Twitter, RSS — อะไรก็ตามที่เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คุณเลือก — ฉายลงบนมือคุณ คุณไม่สามารถดู YouTube คุณไม่สามารถท่องเว็บหรืออ่านอีเมลหรือค้นหาบางอย่างหรือแสดงรูปภาพให้เพื่อนได้

หากเป็นเรื่องจริงที่ผู้คนรู้สึกถูกจองจำจากการเสพติดสมาร์ทโฟน สตาร์ทอัพห้ารายล่าสุดพยายามทำสิ่งเดียวกันทุกประการ (1, 2, 3, 4, 5) คงจะสำเร็จแล้ว ทั้งหมดนี้ไม่มีประเด็น

ผู้คนทำทุกอย่างบนโทรศัพท์เพราะ (ก) พวกเขาชอบทำ และ (ข) โทรศัพท์ของพวกเขาเก่งในการทำสิ่งต่างๆ Humane กำลังพยายามแทนที่โทรศัพท์ของคุณด้วยโทรศัพท์ที่ไม่สามารถทำอะไรได้ด้วยอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่น่าเบื่อที่สุดเท่าที่จะจินตนาการได้

ทั้งหมดนี้ถ้าเราเพิกเฉยว่า iPhone ไม่ใช่แค่คอมพิวเตอร์พกพา แต่เป็นกล้องถ่ายรูป สำหรับผู้คนนับล้าน กล้องนี้เป็นกล้องเพียงตัวเดียวของพวกเขา มันถ่ายภาพทั้งหมดของพวกเขาและเป็นหน้าจอเดียวที่พวกเขาเคยเห็นภาพเหล่านั้น

หากคุณต้องการโน้มน้าวให้ผู้คนขาย iPhone ของพวกเขาเพื่อแลกกับตราที่คุณติดบนเสื้อ คุณล่ะ อีกด้วย จำเป็นต้องขายพวกเขาในการซื้อกล้องและตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขามีคอมพิวเตอร์ที่จะซิงค์กับมัน หลังจากนั้น คุณได้แลกเปลี่ยนอุปกรณ์หนึ่งเครื่องเป็นสามเครื่อง และฉันไม่แน่ใจว่าปัญหาใดกำลังได้รับการแก้ไข

'นี่คือผลิตภัณฑ์หรือคุณลักษณะนี้'

ในการสาธิต เราเห็นว่า Chaudhri รับสายโทรศัพท์ นอกจากนี้เขายังถามคำถามสองสามข้อกับผู้ช่วย AI ของ Humane ซึ่งตามประเด็นของ Chaudhri แล้ว Siri ไม่สามารถรับมือได้

นั่นทำให้ฉันกลายเป็นคำถามที่นักออกแบบทุกสาขาวิชาต้องถามตัวเอง “สิ่งนี้สมควรที่จะเป็นผลิตภัณฑ์ของตัวเองหรือเป็นเพียงคุณลักษณะที่สามารถเพิ่มลงในผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ได้” หวังว่าเรื่องนี้จะได้รับการตัดสินตั้งแต่เนิ่นๆ ในกระบวนการ ไม่ใช่หลังจากที่คุณแก้ไขแล้ว แย่งทีมวิศวกรชั้นนำของ Silicon Valley และ ระดมทุนจากนักลงทุนได้หลายร้อยล้านดอลลาร์.

จากที่เราได้เห็น อุปกรณ์ของ Humane คือโทรศัพท์ที่มีผู้ช่วยเสียงอัจฉริยะ หาก Apple ต้องการเพิ่มคุณสมบัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ดังกล่าวให้กับ Siri iPhone ของคุณสามารถทำทุกอย่างที่ตรา Humane ทำได้ และรับสิ่งนี้ด้วย

Apple สร้างอุปกรณ์ดังกล่าวแล้ว

นอกจากนี้ Apple ยังผลิตอุปกรณ์สวมใส่ที่สามารถทำสิ่งต่างๆ มากมายที่ Humane ทำได้ สามารถโทรออกได้ ส่งข้อความได้ และมีผู้ช่วยเสียง เรียกว่า Apple Watch

และในความเป็นจริงแล้ว ไม่ใช่แค่ส่วนย่อยของ iPhone เท่านั้น Apple Watch ขยายขีดความสามารถของโทรศัพท์โดยเพิ่มคุณสมบัติการติดตามสุขภาพและฟิตเนส สามารถบันทึกอัตราการเต้นของหัวใจ กิจกรรม ออกซิเจนในเลือด และ อุณหภูมิของร่างกาย. มันสามารถทำได้ ใช้คลื่นไฟฟ้าหัวใจ และวัดท่าทางการวิ่งของคุณ หากคุณรู้จักผู้คนมากมายที่ใช้ Apple Watch คุณจะรู้ว่าเซ็นเซอร์ที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ของอุปกรณ์นั้นเป็นฟีเจอร์ที่ฆ่าคนได้อย่างแท้จริง

นี่คือความสามารถที่ป้ายที่ติดอยู่ด้านนอกเสื้อของคุณอาจทำได้ยากมาก แม้ว่าฉันจะยอมรับว่า Apple Watch ไม่ได้บอกฉันก็ตาม ไม่ให้กินช็อกโกแลตสักแท่งเหมือนที่อุปกรณ์ของ Humane ทำในวิดีโอ TED

แต่รับสิ่งนี้เช่น iPhone, Apple Watch ก็มีหน้าจอเช่นกัน จอแสดงผล OLED บนชิ้นกระจกสีดำสนิทคือ เสมอ จะมีประสิทธิภาพดีกว่าเลเซอร์ที่ฉายลงบนมือของคุณ มันจะมีคอนทราสต์ที่ดีกว่าเสมอ มันจะคมชัดขึ้นและอ่านง่ายขึ้นเสมอ

วิธีการเกี่ยวกับการเข้าถึง? หรือความเป็นส่วนตัว? หรือความจริงที่ว่ามนุษย์แตกต่างกัน?

ในฐานะอดีตพนักงานของ Apple คุณอาจคิดว่าผู้นำของ Humane จะมีข้อความที่ชัดเจน — หรืออย่างน้อยก็ผ่านไปบ้าง การรับรู้ - เกี่ยวกับการเข้าถึงและความเป็นส่วนตัว ปรัชญาหลักสองข้อที่เป็นแนวทางในการตัดสินใจของคูเปอร์ติโน กระบวนการ

แต่จากที่เราเห็นมา มันไม่ใช่

คุณจะโต้ตอบกับตราอย่างไรถ้าคุณปิดเสียง คุณจะเข้าใจคุณได้ดีเพียงใดหากคุณมีปัญหาในการพูด เสียงกระเพื่อมหรือสำเนียงที่แรง และคุณจะได้ยินคำตอบได้อย่างไรหากคุณมีปัญหาในการได้ยิน คุณจะจับคู่หูฟังบลูทูธหรือเครื่องช่วยฟังกับสิ่งที่ไม่มีหน้าจอได้อย่างไร คุณจะมองเห็นการฉายแสงเลเซอร์ได้อย่างไร ถ้าคุณมีผิวซีดและคุณยืนอยู่ข้างนอกหรือในห้องที่มีแสงสว่าง

คุณจะหยุดไม่ให้ AI สแกนทุกสิ่งที่อยู่รอบตัวคุณได้อย่างไร หากคุณทำงานในสภาพแวดล้อมที่ละเอียดอ่อน คุณจะไว้ใจคนที่สวมอุปกรณ์ที่มีมนุษยธรรมได้อย่างไร?

พวกเขาคาดหวังให้ทุกคนพูดเรื่องนี้ออกมาดัง ๆ อย่างจริงจังหรือไม่เมื่อคำจำกัดความของพจนานุกรม มีคนโทรศัพท์ออกลำโพงในที่สาธารณะ แค่พูดว่า “ดูสิ่งนี้ด้วย: ไอ้บ้า”?

เคสใน (อีกหนึ่งจุด): HomePod

ฉันไม่สามารถเข้าใจได้จริงๆ ว่าฉันสงสัยเกี่ยวกับเครื่องฉายเลเซอร์แทนที่จะเป็นหน้าจอ ดังนั้นฉันจึงต้องยกมาอีกหนึ่งตัวอย่าง

HomePod เป็นลำโพงอัจฉริยะที่ไม่มีหน้าจอ ผู้คนใช้ HomePod เพื่อฟังเพลง เล่นพ็อดคาสท์ และถามคำถาม Siri Apple แทบจะไม่สามารถหลีกหนีจากมันได้เลย – หนึ่งในข้อร้องเรียนหลักเกี่ยวกับ HomePod ก็คือการไม่มีหน้าจอ คนเป็น ตื่นเต้นที่จะจินตนาการ และ เฝ้ารอความเป็นไปได้ของ HomePod พร้อมหน้าจอ

ทีนี้ลองนึกดูว่า HomePod จะเป็นสมาร์ทโฟนของคุณหรือไม่ ซึ่งเป็นอินเทอร์เฟซเดียวของคุณกับโลกดิจิทัลเมื่ออยู่ไกลบ้าน ผู้คนจะสูญเสียความคิดของพวกเขา นั่นคือสิ่งที่ Humane พยายามขายให้เราอย่างได้ผล

ยังมีอีกมากให้ดู (ฉันเข้าใจ?)

ในแง่หนึ่ง นี่เป็นการพูดคุยเพียง 13 นาที โดยที่ตัวผลิตภัณฑ์เองไม่ได้เป็นจุดสนใจหลักทั้งหมด การนำเสนอส่วนใหญ่ของ Chaudhri มุ่งเน้นไปที่การวางปรัชญาที่ขับเคลื่อนบริษัท ซึ่งก็คือการทำให้คอมพิวเตอร์หายไป

อย่าเข้าใจฉันผิด ฉันเป็นคนพูดแบบนั้น ในทางกลับกัน คุณคิดว่าอดีตพนักงานของ Apple (จากทั้งหมด) จะเข้าใจถึงความสำคัญของการสร้างความประทับใจแรกที่ดีที่สุดและสมบูรณ์ที่สุด

หากคุณยังไม่ได้ ดูการพูดคุย TED ของ Chaudhriฉันขอแนะนำให้คุณทำเช่นนั้น เมื่อคุณคิดว่ามันไม่สามารถมีได้อีก หุบเขาซิลิคอนChaudhri กล่าวว่า "นี่ไม่ใช่ของปลอม อันที่จริงมันลึกซึ้งมาก”

ในบางแง่มุม หัวใจของมนุษยธรรมอยู่ในที่ที่ถูกต้อง ผู้ช่วยอัจฉริยะ AI ส่วนบุคคลที่ได้รับการฝึกฝนเกี่ยวกับรายละเอียดในชีวิตของคุณอาจทรงพลังอย่างเหลือเชื่อ แต่จะดีกว่าในสมาร์ทโฟน สมาร์ทวอทช์ แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์ที่เราใช้อยู่แล้ว — มันไม่จำเป็นต้องมีผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์สั่งทำพิเศษ