เครื่องมือใหม่ของ Apple ทำให้การซ่อมแซม iPhone ที่รีสตาร์ทแบบสุ่มทำได้ง่ายขึ้น

Apple มีเครื่องมือใหม่ในการตรวจสอบว่า iPhone ของคุณรีสตาร์ทโดยไม่คาดคิดหรือไม่ ช่างซ่อมของ Apple อาจเป็นเรื่องยากที่จะตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณกำลังรีบูตแบบสุ่มหรือไม่

บริษัทตั้งเป้าที่จะแก้ไขปัญหานี้ด้วยเครื่องมือวินิจฉัยใหม่

ตอนนี้ช่างเทคนิคของ Apple พร้อมที่จะรับมือกับการรีบูต iPhone ที่ไม่ต้องการได้แล้ว

จนถึงตอนนี้ ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตของ Apple ได้ดำเนินการผ่านเคอร์เนลและบันทึกอุปกรณ์ของ iPhone ด้วยตนเองเพื่อตรวจสอบว่ามีการรีบูตแบบสุ่มหรือไม่

เครื่องมือวินิจฉัยใหม่จาก Apple กำลังจะเปลี่ยนแปลงสิ่งนี้ MacRumors รายงานเครื่องมือวินิจฉัย "ความเสถียรของระบบ" ใหม่จะวิเคราะห์บันทึกของ iPhone เพื่อตรวจสอบการรีสตาร์ทแบบสุ่มในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมา สิ่งนี้จะทำให้ง่ายต่อการระบุสิ่งผิดปกติกับอุปกรณ์ หากพบปัญหา Apple แนะนำให้ช่างทำการซ่อมแซมฮาร์ดแวร์ที่จำเป็น

เครื่องมือใหม่ควรลดการหยุดทำงานในการซ่อม iPhone ที่มีปัญหาการรีสตาร์ทที่ไม่ต้องการ

ในกรณีที่เครื่องมือวินิจฉัยไม่พบสิ่งใด ช่างเทคนิคของ Apple จะแนะนำให้คุณไปที่ เอกสารสนับสนุน เพื่อช่วยแก้ไขเคอร์เนลแพนิคหรือรีบูตที่ไม่ต้องการ

การแก้ไขปัญหาการรีบูต iPhone แบบสุ่มเป็นสิ่งที่ท้าทาย

เครื่องมือวินิจฉัยใหม่ของ Apple ใช้งานได้กับ iPhone 11 หรือรุ่นใหม่กว่า เป็นส่วนหนึ่งของ Apple Service Toolkit 2 ที่มอบให้กับผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตและ Apple Store

วิธีปกติในการแก้ไขปัญหา iPhone หรือ iPad ที่รีบูตแบบสุ่มคือต้องแน่ใจว่าใช้ซอฟต์แวร์รุ่นล่าสุดอยู่ คุณภาพซอฟต์แวร์ของ Apple ลดลง และ ข้อบกพร่องที่ไม่พึงประสงค์อาจทำให้ iPhone ของคุณรีบูตได้ สุ่ม

คุณควรตรวจสอบด้วยว่าต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่ของ iPhone หรือไม่ แบตเตอรี่ที่อ่อนและเสื่อมสภาพอาจนำไปสู่การรีสตาร์ทแบบสุ่มในอุปกรณ์รุ่นเก่า

หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล ให้รีเซ็ตอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน สุดท้ายนี้ ให้พิจารณา การกู้คืน iPhone/iPad กลับสู่สต็อก — กระบวนการที่น่าผิดหวังและใช้เวลานาน เครื่องมือวินิจฉัยใหม่ของ Apple ควรทำให้สิ่งต่าง ๆ ง่ายขึ้นในกรณีดังกล่าว