แอพ iPhone ของบริษัทอื่นทำคะแนนได้ต่ำกว่า Android อย่างมาก จากการวิเคราะห์รีวิวของผู้ใช้แอพมือถือยอดนิยม 4,400 แอพ
ไม่ได้หมายความว่า Android จะเสนอซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามที่ดีกว่าเสมอไป ผู้ใช้ iPhone เพียงแค่คาดหวังมากขึ้นจากแอพของพวกเขา
“ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ iOS มีความสำคัญต่อแอพมือถือมากกว่าผู้ใช้ Android” David. กล่าว Kravets ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายการตลาดเนื้อหาสำหรับ unitQ บริษัทที่ทำการวิจัยใน สัมภาษณ์กับ ลัทธิ Mac.
และหลังจากผ่านการตรวจสอบเกือบ 122 ล้านครั้ง นักวิเคราะห์ของ unitQ กล่าวว่า "ยังมีช่องว่างให้ปรับปรุงอีกมาก" ในซอฟต์แวร์มือถือ
ผู้ตรวจสอบแอพ iPhone มีมาตรฐานที่สูงกว่า
ใครก็ตามที่ลังเลใจระหว่าง iPhone และ Android ควรเปรียบเทียบคุณภาพของแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม ซอฟต์แวร์มีความสำคัญพอ ๆ กับฮาร์ดแวร์
และ unitQ ได้ทำการเปรียบเทียบที่สมบูรณ์กว่าที่บุคคลสามารถทำได้ บริษัทใช้ปัญญาประดิษฐ์กับรีวิวหลายล้านรายการใน App Store และ Google Play
นักวิเคราะห์มองหาอัตราส่วนระหว่างรีวิวเชิงลบและรีวิวเชิงบวก
สำหรับแอปพลิเคชัน Android ทั้งหมดที่ครอบคลุม นักวิเคราะห์พบว่าคะแนน 78 แอป iOS ทั้งหมดได้คะแนนรวม 61 คะแนน
ราคาสำหรับโทรศัพท์มือถืออาจมีส่วนสำคัญในปรากฏการณ์นี้ ตาม unitQ
“iPhones มีราคาสูงขึ้น” Kravets กล่าว "ดังนั้นพวกเขา [ผู้ใช้] มีแนวโน้มที่จะเพิ่มการร้องเรียนในความคิดเห็นของผู้ใช้เกี่ยวกับบทวิจารณ์ที่พวกเขาออก"
สถานะของซอฟต์แวร์มือถือนั้น 'ยุติธรรม'
หลังจากการวิเคราะห์รวมบทวิจารณ์สำหรับซอฟต์แวร์ iOS และ Android แล้ว unitQ ให้คะแนนเฉลี่ย 75 คะแนนสำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่โดยทั่วไป ตามเกณฑ์ของบริษัท นั่นคือ "คุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่น่าพึงพอใจ ยังต้องปรับปรุงอีกมาก"
บริษัทวิเคราะห์ขูดรีวิวจาก App Store และ Google Play จากนั้นจึงใช้ AI เพื่อค้นหาคำร้องเรียนในหลากหลายหมวดหมู่ รวมถึงประสิทธิภาพที่ช้า การขัดข้อง การค้าง โฆษณาที่มากเกินไป และการชำระเงินในแอป
unitQ สรุปข้อมูลนี้และเสนอให้นักพัฒนาแอปพลิเคชันบุคคลที่สามช่วยประหยัดเวลาที่จะต้องอ่านความคิดเห็นของผู้ใช้หลายพันคน
แหล่งที่มา: หน่วยQ
