T-Mobile ปฏิเสธการคืนเงิน Apple Watch $ 100 ที่สัญญาโดย Apple
ภาพ: Apple
มีรายงานว่าลูกค้า T-Mobile ถูกปฏิเสธการคืนเงิน 100 ดอลลาร์ใน Apple Watch Series 7 ที่ Apple สัญญาไว้ ณ เวลาที่ซื้อ
ในเช้าวันพฤหัสบดี เว็บไซต์ของ Apple ยังคงโฆษณาโปรโมชั่นนี้ ซึ่งคาดว่าจะสามารถใช้ได้ระหว่างวันที่ 8 ตุลาคมถึง 31 ธันวาคม แต่ลูกค้าบางคนที่พยายามแลกเงินสดกลับบอกว่าไม่สำเร็จ
การคืนเงิน Apple Watch ถูกปฏิเสธโดย T-Mobile
“ในระยะเวลาจำกัด ซื้อ Apple Watch พร้อม GPS + Cellular โดยตรงจาก Apple และรับเงินเสมือนมูลค่า $100 มาสเตอร์การ์ดแบบชำระล่วงหน้าหลังจากที่คุณเปิดใช้งาน Apple Watch ใหม่ของคุณในแผนข้อมูล T-Mobile ใหม่ที่เข้าเกณฑ์” อ่าน ข้อกำหนดในร้านค้าของ Apple.
นอกจากนี้ยังมีให้สำหรับผู้ที่อยู่ใน Verizon โปรโมชันสัญญาว่าลูกค้าที่มีสิทธิ์จะได้รับ อีเมลยืนยันเมื่อพวกเขาเสร็จสิ้นขั้นตอนที่จำเป็นทั้งหมดและเครดิตของพวกเขาจะมาถึง 6-8 สัปดาห์
แต่ดูเหมือนว่าอย่างน้อยลูกค้า T-Mobile บางรายจะถูกปฏิเสธการคืนเงิน โดยเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนแจ้งว่าไม่มีโปรโมชัน
“ผู้ให้บริการเครือข่ายปฏิเสธการคืนเงินที่โฆษณาบนเว็บไซต์ของ Apple อย่างไม่ถูกต้อง โดยการสนับสนุนทางโทรศัพท์ระบุว่าไม่มีโปรโมชัน”
ทวีตBloomberg นักข่าว Mark Gurman ผู้โพสต์ภาพหน้าจอที่แสดงการปฏิเสธหนึ่งครั้ง
มาร์ค เกอร์แมน
@markgurman
105
16
“การส่งของคุณถูกปฏิเสธ” อีเมลจาก T-Mobile อ่าน “นี่คือเหตุผล: ไม่พบการเปิดใช้งานภายในหน้าต่างโปรโมชั่น”
iPhone อาจได้รับผลกระทบด้วย
ลูกค้า T-Mobile ที่ตอบกลับทวีตนั้นกล่าวว่าพวกเขาได้รับอีเมลปฏิเสธเช่นเดียวกัน บางคนยังรายงานว่ามีปัญหาคล้ายกันในการแลกรับเงินคืน T-Mobile มูลค่า $200 บน iPhone 13 บางคนบอกว่าใบสมัครของพวกเขาได้รับการอนุมัติแล้ว
บัญชีสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ T-Mobile ได้ตอบกลับลูกค้าอย่างน้อยสามคนที่เสนอความช่วยเหลือ “การรับเครดิตส่งเสริมการขายเป็นสิ่งสำคัญ และเราต้องการที่จะให้ข้อมูลนี้แก่คุณ” หนึ่งในนั้นกล่าว
