ถามอัจฉริยะของ Apple: แก้ไขความเร็วในการเลื่อนของ Mavericks การซ่อมแซมปุ่มโฮม และอัจฉริยะจริงๆ แล้วฉลาดแค่ไหน

นี่คือคอลัมน์เฉพาะของ Cult of Mac ที่เขียนโดยอัจฉริยะร้านค้าปลีกของ Apple อัจฉริยะของเราต้องไม่เปิดเผยตัวตน แต่นอกเหนือจาก "คุณเป็นใคร" ถามอะไรก็ได้ที่คุณต้องการเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นหลังซุ้มร้านเรียบๆ

คำตอบจะได้รับการเผยแพร่เป็นอันดับแรกใน Cult of Mac's Magazine บนแผงหนังสือ ส่งคำถามของคุณไปที่ newsATcultofmac.com ด้วย "อัจฉริยะ" ในหัวเรื่อง

ความเร็วในการเลื่อนบน OS X Mavericks เปลี่ยนไปหรือไม่ ฉันจะเปลี่ยนได้อย่างไร

Mavericks ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ Mac ของคุณทำงานได้เร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยการจัดการ RAM และ CPU ที่ดีขึ้น ขึ้นอยู่กับฮาร์ดแวร์และเนื้อหาบน Mac ของคุณ การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้อาจทำให้การเลื่อนขึ้นหรือช้าลงด้วยการอัปเกรด

วันหลังจากการเปิดตัว Mavericks ลูกค้ารายหนึ่งมาหาฉันด้วยคำถามเดียวกันนี้ Apple ไม่ได้ระบุอย่างเป็นทางการว่าความเร็วในการเลื่อนเปลี่ยนไปแล้ว และฉันไม่ได้สังเกตเห็นมันในเครื่องของฉันเอง แต่ การค้นหาอย่างรวดเร็วเผยให้เห็นว่าหลายคนกำลังประสบกับความเร็วในการเลื่อนที่เร็วหรือช้ากว่า ก่อนหน้านี้.

มีวิธีแก้ไขง่ายๆ ไปที่แอป System Preferences >> Accessibility >> Mouse and Trackpad >> Trackpad options หรือ Mouse options จากนั้นปรับความเร็วด้วยแถบเลื่อนที่นั่น

เลื่อนเรียบ!

ทำไมทุกครั้งที่ฉันไปที่ Genius Bar ฉันเดินจากไปโดยเชื่อว่าฉันฉลาดกว่าพวกเขา?

บางทีคุณอาจเชื่อว่า Apple Geniuses รู้ทุกอย่างเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Apple ทุกชิ้นและ บริการและในขณะที่พวกเราหลายคนค่อนข้างใกล้เคียงกับมาตรฐานนั้น แต่สำหรับคนส่วนใหญ่นี่ไม่ใช่แค่ กรณี. เราเห็นปัญหามากมายที่บาร์และทุกอย่างแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย

เราได้รับการฝึกอบรมมากมาย แต่สายผลิตภัณฑ์ของ Apple นั้นกว้างใหญ่และมีมานานมากจนเป็นไปไม่ได้ที่พนักงานใหม่จะรับสินค้าทั้งหมดในเวลาเพียงไม่กี่เดือน หากคุณพบปัญหาที่ช่างเทคนิคของคุณไม่คุ้นเคย มีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่พวกเขาจะดำเนินการเพื่อแยกและค้นหาสาเหตุของปัญหาเพื่อให้สามารถแก้ไขได้ พวกเขาอาจต้องเข้าถึงแหล่งข้อมูลอื่น อดทนไว้ พวกเขากำลังทำงานเพื่อช่วยคุณ

สิ่งที่ควรทราบอีกประการหนึ่งคือลูกค้าทั่วไปรู้จักผลิตภัณฑ์ของตนมากเพียงใด

ฉันทึ่งกับจำนวนคนที่ไม่รู้ด้วยซ้ำว่าจะสำรองข้อมูลอุปกรณ์ของตนอย่างไร นับประสาว่าการสำรองข้อมูลคืออะไร ดังนั้นเราจึงมุ่งให้บริการของเรากับบุคคลเหล่านั้น บางครั้งเราฟังดูงี่เง่าเมื่อเราแค่ปิดฐานของเราจริงๆ เพื่อให้แน่ใจว่าเราจะไม่ "ถูกห้อยไว้ที่คล้องเชือกคล้อง" ในภายหลังเพราะคิดว่าลูกค้ารู้ว่าเรากำลังพูดถึงอะไร

เหตุใดปุ่มโฮมของอุปกรณ์ iOS จึงล้มเหลวอย่างง่ายดาย Touch ID ปรับปรุงความทนทานหรือไม่?

ปุ่มโฮมอาจไม่ตอบสนองด้วยเหตุผลหลายประการ คุณอาจมีหน่วยความจำของแอปพลิเคชันเหลือน้อยซึ่งทำให้ไม่ตอบสนองโดยรวม การรีบูตจะล้างหน่วยความจำ แต่ถ้ายังไม่ได้ดำเนินการอาจจำเป็นต้องกู้คืน

สิ่งสกปรกและเศษซากอื่นๆ (เช่น เศษซากจาก Cheetos ในปัจจุบัน) อาจทำให้เกิดปัญหากับปุ่มโฮมได้เช่นกัน ลองทำความสะอาดปุ่มด้วยการเช็ดด้วยแอลกอฮอล์และรักษามือให้สะอาดขณะจับอุปกรณ์ อย่างจริงจัง. ปุ่มโฮมอาจเต้นแรง แต่บางปุ่มก็ล้มเหลว สายเคเบิลที่เชื่อมต่อปุ่มโฮมของคุณอาจใช้งานไม่ได้ ซึ่งสามารถแทนที่ด้วย Genius ได้ แม้ว่าบางครั้งเราต้องเปลี่ยนจอแสดงผลทั้งหมดบน iPhone รุ่นใหม่กว่าเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับปุ่มโฮม

ฟังก์ชันปุ่มโฮมดั้งเดิมบนอุปกรณ์ Touch ID ได้รับการปรับปรุงแล้ว แต่มีหลายคนรายงานปัญหาในการใช้เซ็นเซอร์ กฎสองสามข้อที่ควรคำนึงถึงด้วย Touch ID: รักษานิ้วให้สะอาดและตรวจดูให้แน่ใจว่าได้สแกนทุกส่วนของนิ้วที่กดปุ่ม Touch ID นั้นใหม่เอี่ยม แต่ Apple ควรจะปรับปรุงซอฟต์แวร์สำหรับปุ่มตามที่ใช้