Tim Cook kan betraktas som ett affärsgeni, men under hans tid som Apples vd har produktförseningar ökat väsentligt jämfört med Apple under Steve Jobs.
Det är enligt en ny rapport, som påpekar att det har uppstått förseningar med lanseringen av flera stora nya produkter som Cook lanserades som VD. Samtidigt ligger den genomsnittliga tiden mellan Apple som tillkännager en ny produkt och levererar den på 23 dagar under de senaste sex åren, jämfört med 11 dagars genomsnitt för de sex föregående åren.
Som den Wall Street Journal skriver:
”Längre ledtider mellan tillkännagivande och produktsläpp har potential att skada Apple på flera fronter. Förseningar ger konkurrenter tid att reagera, något företaget tidigare försökte förhindra genom att hålla ledtiderna korta, sa analytiker och tidigare Apple -anställda. De kan väcka kundbesvikelse och har kostat Apples försäljning.
Produktionsfrågor bidrog till att företaget i stort sett saknade den viktiga julhandelsäsongen med sina två nyaste produkter, AirPods och HomePods. När $ 349 HomePod presenterades i juni, prydde Apple sitt överlägsna ljud och sa att det skulle vara klart i december. Sedan meddelade det i november att försändelsen skulle försenas till i år, vilket gör att den tappar bort en presentsäsong när sådana smarta högtalare var storsäljare. Apple har ännu inte gett någon ny ankomstuppskattning. ”
På andra ställen i rapporten konstaterar författarna att både Cook och Jobs nu personligen har övervakat lanseringen av cirka 70 plus nya och uppdaterade produkter under sin tid som VD. Under Jobs regeringstid försenades bara en produkt med mer än tre månader, medan sju tog mellan 1-3 månader att skicka efter det första meddelandet. Under Cook har under tiden fem haft en fördröjning i meddelandet och leveransen med tre månader eller mer, och nio har haft en fördröjning på mellan 1-3 månader.
Rapporten ger intressant läsning, men det är viktigt att notera att jämförelsen inte är exakt äpplen och, ja, äpplen. Mängden produkter som Apple levererar idag dvärgar vad Apple gjorde under Steve Jobs. Intäkterna har mer än fördubblats. Apple verkar på fler marknader än någonsin. Under år som Jobs drev Apple hela tiden, iPhone aldrig sålt mer än 40 miljoner enheter. Under 2015, Cooks bästa år för iPhone -försäljning, sålde Apple 231 miljoner iPhone -enheter.
Fördröjningar är aldrig idealiska, men misstagen Apple har gjort som fastnar i människors sinnen är sällan produktförseningar, så mycket som problem som har att göra med att träffa en årlig uppgraderingscykel, så att potentiella problem kan vara bortse. Apple har aldrig missat ett lanseringsdatum för iPhone, dess viktigaste produkt, och lyckades klara nästan alla förväntningar ta iPhone i människors händer. (Oavsett om detta beror på brist på efterfrågan eller bara ökad effektivitet är något vi kommer att göra ta reda på det i början av februari.)
Tycker du att förseningar är en rättvis kritik av Tim Cooks tid som Apples vd? Låt oss veta dina tankar i kommentarerna nedan.