Apple byter ut iPhone 7 Plus -enheter med defekta kameror

Apple ska enligt uppgift byta ut eller reparera iPhone 7 Plus -enheter som har utvecklat kamerafel.

Vissa användare på Reddit och runt om på webben har klagat på svarta och lila skärmar och felmeddelanden när de öppnar kameraappen, förmodligen på grund av en osäker iSight -sensor.

"Min nya iPhone 7 Plus -kamera blev AWOL idag och en snabb Twitter / Google -sökning bekräftade att jag inte är den enda", skriver en Reddit användare. "Jag öppnade kamerapappen bara för att mötas av en svart bildförhandsvisning."

När sökaren fungerar och en förhandsgranskningsbild visas har den en svart, grön eller lila nyans, rapporterar användarna. Detta åtföljs ibland av ett felmeddelande som varnar "iPhone måste svalna", även om enheten inte känns varm.

En Apple -fan, som köpte två iPhone 7 Plus -telefoner, rapporterade om Apples supportgrupper forum som båda enheterna upplevde kamera utfärdat bara några dagar efter att mobiltelefonerna packades upp.

"Nu är båda kamerorna döda (fram och bak), bara jag kan se en svart skärm, jag försökte med olika applikationer och har samma problem", lyder inlägget. ”Kundservice berättar att det är ett problem med sensorn. Jag hoppas bara att det andra inte misslyckas. ”

Den goda nyheten är att de som upplever detta problem får hjälp av Apple. Vissa användare rapporterar att deras telefoner reparerades under garantin utan problem, medan andra fick kompletta ersättningsaggregat.

Om du har haft det här problemet med din iPhone 7 Plus borde en resa till din lokala Apple -butik lösa det.