Apple ersatte enligt uppgift 11 miljoner iPhone -batterier förra året - tio gånger så många som förväntat.
Apples vd Tim Cook har redan nämnt detta som en av anledningarna till att ny iPhone -försäljning avtar. Det antas att företaget förväntas utföra mellan 1 och 2 miljoner utbyten under sitt mycket rabatterat program på $ 29.
Om du är nöjd med din befintliga iPhone och du kan få ett helt nytt batteri för den för bara $ 29, är det svårt att motivera en uppgradering på $ 1000 till den senaste modellen. Apple insåg detta i slutet av förra året när iPhone -försäljningen avtog och det var det tvingas sänka sin resultatprognos.
Cook, i ett öppet brev till investerare, skyllde på batteribyteprogrammet - tillsammans med fallande efterfrågan i Kina - som en av anledningarna till iPhone: s kamp. Och nu vet vi varför.
11 miljoner användare valde nya batterier framför nya iPhones
Under ett Apple-möte för alla händer den 3 januari bekräftade Cook att företaget bytte ut 11 miljoner iPhone-batterier under $ 29-programmet, enligt John Gruber
Vågad eldboll. Apple skulle vanligtvis ha förväntat sig bara 1-2 miljoner byten.Om 11 miljoner fans valde ett nytt batteri framför en uppgradering på 1 000 dollar, är det ungefär 11 miljarder dollar i intäkter Apple missade förra året.
Inte alla iPhone -användare som hade ett batteribyte skulle ha köpt en ny modell om det inte hade funnits någon $ 29 -fix, naturligtvis. Och säkert fick några av dem som fick en ersättare också en uppgradering ändå. Det är alltså inte den mest exakta uppskattningen.
Men Apple bekräftade i slutet av förra året att det förväntade sig att tjäna mellan 5 och 9 miljarder dollar mindre än vad som ursprungligen prognostiserades för första kvartalet 2019. Det verkar som om företaget inte förutsåg hur stor inverkan programmet skulle få på ny iPhone -försäljning.
Batteribyteprogram kostar Apple
"Min gissning: effekten av batteribyteprogrammet på ny iPhone -försäljning var inte uppenbar förrän efter att iPhone XR- och XS -modellerna var tillgängliga", skriver Gruber.
"Några miljoner extra iPhone -användare som är nöjda med prestandan på sina gamla iPhones med nya batterier - som annars skulle ha uppgraderat till en ny iPhone i år - satte en ding i slutändan."
Apple lanserade batteribyteprogrammet på 29 dollar för att lindra kontroverser kring strypning av iPhone. Företaget bekräftade att det hade bromsat äldre telefoner med åldrande batterier för att säkerställa stabil prestanda och förhindra oväntade avstängningar.
Tillåtelsen resulterade i en översvämning av klagomål från konsumenter och kritiker, så ett nytt batteri, som skulle ta bort behovet av att strypa äldre enheter, erbjöds för en betydligt mindre avgift. Men Apple tycktes inte ha något emot vad påverkan på uppgraderingar skulle få.
"Vi övervägde det inte på något sätt, form eller form vad det skulle göra för att uppgradera priser", sa Cook under Apples första intäktssamtal efter att programmet tillkännagavs. ”Vi gjorde det för att vi tyckte att det var rätt för våra kunder. Och när jag sitter här idag vet jag inte vilken effekt det kommer att få. ”
Batteribyten är inte alla dåliga nyheter
Det finns några silverfoder som Apple och dess investerare måste uppskatta. 11 miljoner batteribyten skulle ha tjänat cirka 319 miljoner dollar i intäkter, och det är 11 miljoner kunder som fortfarande bär en iPhone och använder Apple -tjänster.
