Apple har meddelat att ett "mycket litet antal" 1 TB Seagate-hårddiskar som används i 21,5-tums och 27-tums iMac-system kan misslyckas under vissa förhållanden. Problemet gäller bara system som såldes mellan maj 2011 och juli 2011. Min egen 27-tums iMac som köptes i juni 2011 påverkas av denna återkallelse.
För fullständig information om återkallelsen, klicka på läslänken.
Kära iMac -ägare,
Apple har fastställt att ett mycket litet antal 1 TB Seagate-hårddiskar som används i 21,5-tums och 27-tums iMac-system kan misslyckas under vissa förhållanden. Dessa system såldes mellan maj 2011 och juli 2011.
Våra register visar att du har en iMac med en påverkad 1 TB Seagate -hårddisk. Apple kommer att ersätta din hårddisk med en ny, gratis, under iMac 1TB Seagate Hard Drive Replacement Program.
Välj ett av följande alternativ för att få en ny hårddisk.
- Apple Retail Store - Boka ett möte med en Geni.
- Apples auktoriserade tjänsteleverantör - Hitta en här.
- Apples tekniska support - Kontakta oss för lokala servicealternativ.
Apple rekommenderar att du byter ut din hårddisk så snart som möjligt. Säkerhetskopiera dina data innan du går in för service. Läs mer om alternativ för säkerhetskopiering.
ytterligare information
Du måste ha de ursprungliga Mac OS -installationsskivorna som levererades med din iMac för att installera om ditt operativsystem, andra program och eventuell säkerhetskopierad data efter att din hårddisk är det ersatt.
Detta världsomspännande Apple -program förlänger inte standardgarantitäckningen för iMac.
Apple kommer att ersätta berörda 1 TB Seagate -hårddiskar, gratis, fram till den 23 juli 2012. Apple kommer att fortsätta utvärdera servicedata och tillhandahålla tillägg till detta program efter behov.
Vi ber om ursäkt för eventuella besvär.
Vänliga hälsningar,
Apple Inc.
Ett annat alternativ som AppleCare inte nämner i detta meddelande för sina kunder är alternativet för kontor eller hemreparation. Den här tjänsten är inte tillgänglig på alla områden, så be AppleCare -representanten att se om du kan dra nytta av detta servicealternativ. Jag gjorde. Jag är inte riktigt upphetsad över att släpa tillbaka min 27-tums iMac till Apple Store om jag inte har det också.
Uppdaterad 25/07/2011 20:08 PDT: En tekniker skickad av Apple kom på plats idag för att ersätta min 1 TB Seagate -enhet med en 1 TB Western Digital -enhet. Ersättningsdrivenheten har modellnummer WDC WD1001FALS-403AA0. Den bär några fina specifikationer enligt Western Digitals webbplats.
