Trots att Steve Jobs får kredit för att han gjorde det modiga för att öppna Apple -butiker över hela landet, förtjänar Ron Johnson mycket beröm för Apple Stores framgång.
Johnsons vision hjälpte Steve att skapa den mest framgångsrika butikskedjan på planeten. Därefter lämnade Johnson för att bli VD för JC Penny, där han har utsatts för hård kritik för sina ansträngningar att återuppliva varumärket. Enligt Apples gamla marknadsföringsguru Ken Segall är Ron en visionär i sig själv, och han förvandlar JC Penny precis som Steve Jobs förvandlade Apple.
I en nyligen blogginlägg, Segall förklarar många av de hinder som Ron Johnson står inför när det gäller att omvandla JC Penny. Ett av de största problemen är att när Ron Johnson arbetade på Apple såg alla butiker som byggdes fantastiska ut från dag ett. Med JC Penny har Johnson 1 100 befintliga butiker, varav många är gamla och skitiga och måste återupplivas individuellt. Dessutom är de flesta större än den största Apple Store.
Segall säger att Johnson dock vet vad han går in på. Vad är poängen med att handla på JC Penny om du bara kan köpa allt online? Johnson vet att han måste kopiera Apple Store -modellen för att lyckas. Han måste göra JC Penny till en fantastisk shoppingupplevelse.
”Shoppingvanorna har förändrats i stort, och varuhuset är en gammal idé. Om konceptet ska överleva måste det förändras - drastiskt.
Faktum är att allt som är till salu i Apple Store är tillgängligt online. Så varför mobbas Apple Stores hela tiden? Det beror på att butikerna erbjuder något som inte går att hitta online: en plats att testa saker på, människor som verkligen kan produkterna och hjälp ansikte mot ansikte när du behöver det. Apple Stores erbjuder en upplevelse. ”
Att återuppliva JC Penny är en enorm uppgift för alla, men Segall tycker att Ron Johnson är lika visionär om detaljhandel som Steve Jobs handlade om teknik. När Steve kom tillbaka till Apple 1997 trodde folk att hans idé för en butikskedja var galen, precis som folk tycker att Johnson är galen för att försöka lösa in JC Penny. Enligt Segall kommer det att gå ytterligare två eller tre år innan vi ser frukterna av Johnsons arbete, och det skulle ha tagit Steve lika lång tid.
Segall säger att både Johnson och Jobs är immuna för kritik medan de försöker slutföra sin vision. Om människor faktiskt kommer att svara på den visionen kommer dock att ta några år att berätta.
Gå till Kens blogg för att få full koll på hur Ron Johnson har imiterat Steve Jobs i detaljhandeln.
Källa: Ken Segall
