Siri har problem. Apples AI -assistent ligger långt bakom tävlingen, och en ny rapport indikerar att Cupertinos kodare inte kan komma överens om hur man fixar Siri - eller ens om det ska åtgärdas.
Anonyma källor, förmodligen inifrån Apples utvecklingsteam, säger att det inte finns någon stark vision om vad Siri ska vara.
Enligt Informationen, problemet är så allvarligt att Apple inte kan bestämma "om de ska fortsätta att korrigera en felaktig byggnad eller att riva upp den och börja om från början."
Buggar och andra problem började enligt uppgift nästan från det att Apple köpte röstsystemet 2010. En del av problemet var Siris omedelbara popularitet. Backend -servrarna var inte beredda på efterfrågan från miljontals iPhone -användare. Företaget har kämpat sedan dess för att göra Siris kod mer effektiv.
Siri: Brist på syn?
Siri presenterades som signaturfunktionen för iPhone 4s 2011. Apples medgrundare Steve Jobs dog redan dagen efter, och det visade sig vara ett långsiktigt slag för Siri.
Jobb stod i spetsen för förvärvet av Siri och integrationen av tekniken i iOS.
"När Steve dog dagen efter att Siri startade förlorade de visionen", en av InformationenSa källor. "De hade ingen helhetsbild."
Sedan dess har flera projektledare kommit och gått, ingen med Jobs vision. Det påstås att det finns en intern debatt om huruvida Siri ska vara ett system för att svara på korta frågor och efter enkla kommandon, eller en mer komplett digital assistent som kan hantera mer komplexa frågor.
Siri lämnar HomePod i sticket
För närvarande är de som tycker att Siri ska hållas enkla tydligt i uppstigningen, och HomePod har burit bördan av denna strategi. Medan Apples $ 349 smarta högtalare fick positiva recensioner för sitt utseende och ljudkvaliteter, många granskare kritiserade sin röstförmåga.
När enheten jämfördes med Amazons Alexa, en mycket mer kapabel röststyrd assistent, kom Apples erbjudande helt klart till korta.
Ingen inköp från tredje part
Foto: Apple
Även om Apple gör fantastiska datorer, tillför tredjepartsutvecklare enormt användbarheten för iPhone, iPad och Mac. Det väcker frågan, varför har det inte hänt med Siri?
Apples SiriKit framework erbjuder en metod för att lägga till röstkommandon för meddelanden, listor och anteckningar. Men människor kan förlåtas om de inte är medvetna om att SiriKit ens finns. Detta system för att göra det möjligt för externa utvecklare att lägga till funktioner i Siri har inte väckt stort intresse eftersom programvaran är "spröd och oflexibel", enligt Informationen's källor.
I höstas satte Apple senior VP Craig Federighi som chef för Siri -divisionen. Bara tiden får utvisa om han kan vända på saker och ting.