När den tidigare Apple -detaljhandelschefen Ron Johnson tog sin ledighet från Cupertino för att bli ny VD för JC Penney i slutet av förra året var det inte så mycket "WTF-ing" som du kan förvänta dig. Visst, det fanns en viss misstro när Johnson lämnade de glänsande butikerna han hade grundat för JC Penneys kedja av gjutande klädbutiker, men det fanns också mycket optimism: om någon kunde vända ett företag som JC Penney, skulle det vara Johnson.
Johnson kan fortfarande lyckas, men hans första drag mot rehabilitering av JC Penney har varit misslyckanden. Aktien tar fart och JC Penney redovisade en förlust på 163 miljoner dollar enbart förra kvartalet. Kunderna verkar inte reagera bra på nya JC Penney, som undviker försäljning, cirkulär, kuponger och finstilta för enkla, ärliga priser... den typ av butik där alla .99 -talet tappas från priset märka.
Varför? Ärliga priser kan fungera för Apple, men i det mesta av detaljhandelsordet verkar det vara ett sugspel. Kunder, visar det sig, bara säga de vill ha rättvisa priser. Vad de verkligen vill göra är att behandla shopping som ett spel.
När var sista gången du shoppade på JC Penney kontra Apple Store? Den vördnadsvärda återförsäljaren, överskuggad av den billiga chicen i Target, vill göra om sig själv genom att ta iPhone-tillverkarens tidigare detaljhandelschef. Ron Johnson, en 10-årig veteran från Apples detaljhandelsinsats, förklarade återförsäljaren och Cupertino, Kalifornien. teknikjättens andel mycket gemensamt.
