Korrektion: Denna berättelse har uppdaterats för att exakt förklara hur flygplansläge fungerar.
En familj från San Jose, Kalifornien, återvände från en utlandsresa med flera minnen. Men den starkaste kan vara den som hälsade dem hemma - en iPhone -räkning med mer än 13 000 dollar i datakostnader.
Familjen Chung förberedde sig för sin resa till Vietnam med en bestämd regel om att iPhones skulle vara i flygplansläge för att undvika roaming och internetavgifter. Så det verkade som att sonen Nicholas Chung var i trubbel när T-Mobile-räkningen visade de skyhöga datakostnaderna från hans nummer under en 30-minutersperiod.
Nicholas Chung erkände att han spelade spel på sin iPhone under flygningen till Vietnam, men spelen var offline, berättade han för KGO-TV, ABC-dotterbolaget i San Francisco.
"Jag var förvirrad och rädd", sa Nicholas Chung. ”För att 13 000 dollar är mycket pengar. Jag var som, 'Vad? Jag gjorde ingenting. ”
Foto: KGO San Francisco
Familjen Chung lyckades få lite lättnad.
Nicholas mamma, Vivian Chung, kontaktade T-Mobile om 13 470,19 dollar och tjänsteleverantören reducerade räkningen till 3 800 dollar. Kände att räkningen fortfarande var för mycket, kontaktade hon KGO-TV-utredningsgruppen, vars rapportering ledde till att T-Mobile släppte alla datakostnader.
Ett mysterium om flygplansläge
Det är inte klart hur allt detta hände. Slå på flygplansläge stänger av din iPhone eller iPad trådlösa funktioner, inklusive dess mobilradio. Plus, celltorn når i allmänhet inte över 10 000 fot - långt under den typiska marschhöjden för en internationell flygning.
Du kan slå på Wi-Fi och Bluetooth oberoende medan en enhet förblir i flygplansläge. Det är dock osannolikt att Nicholas Chung skulle ha fått en så rejäl räkning bara genom att ansluta till flygplanets Wi-Fi.
Om han faktiskt förvarade sitt plan i flygplansläge under hela resan verkar avgiften upprörande och otrolig. Om han stängde av flygplansläget, avsiktligt eller av misstag, är alla spel avstängda.
Vissa appar använder en mobilanslutning i bakgrunden för att uppdatera programvara, skicka annonser eller uppdatera sociala medier. Det betyder att de kan bränna igenom data även när du inte använder dem. Återigen, men om din enhet är i flygplansläge bör detta inte hända.
KGO-TV kontaktade T-Mobile men fick inget riktigt svar. "Företaget gav inte en förklaring förutom att säga att Vietnam inte ingick i T-Mobile gratis roamingplan, även om det är nu," sa KGO-TV.
Hur man undviker datakostnader
Vill du försäkra dig om att du inte blir avvisad för överflödiga datakostnader? Apple påpekar att du kan stoppa enskilda appar från att använda mobildata. Du gör detta genom att gå in Inställningar> [Appnamn] och hoppar av Mobildata. Detta begränsar appen till att använda Wi-Fi för alla uppdateringar.
"När mobildata är på använder appar och tjänster din mobilanslutning när Wi-Fi inte är tillgängligt", säger Apple i sitt supportavsnitt. "Som ett resultat, du kan bli debiterad för att använda vissa funktioner och tjänster med mobildata. ”
En sista bra nyhet: T-Mobile innehåller nu Vietnam i sina obegränsade data och sms -planer.
Källa: KGO-TV
