| Cult of Mac

Fotografen Frasier Spires upptäckte denna chappie med en Apple -do vid helgöppningen av Glasgows nya Apple -butik.

Resten av Frasers bilder i denna Flickr -uppsättning fånga Glaswegians karaktär bättre än någon annan de andra bilderna jag har sett från den stora öppningen.

En av de saker jag tyckte var konstig med de andra bilduppsättningarna var frånvaron av berusade. Om du är ute hela natten i Glasgow kommer du säkert att stöta på några. Tja, Fraser fångade en. Fraser säger att den här unge mannen var extremt berusad och skröt över sin sexuella förmåga till väntetiden i timmar.

Jag trodde att den här killen var en berusad lurare, men han är nörd från GlasMUG som hejar på folk.

Och här är ett barn som köade i timmar i en Che Guevara -tröja. Fraser skriver: ”Det ironiska med att ha på sig en Che Guevera (SIC) -tröja medan man köar i timmar för att gå till en butik som öppnar sig är inte parodisk. ”Jag ville ha en iPod Shuffle till jul, men min mamma säger att Apple utnyttjar arbetarna! Jag fick ett paket frön och en skärd istället ”¦.”

(Tack Oleg för att du noterade Frasers bilder i kommentarerna).

Stor (och helt skrämmande) historien om kundservice har gått snett uppe på SFist igår. Författaren i fråga fick en PowerBook att smälta helt och gick till Apple Store i San Francisco bara för att få en gratis MacBook Pro - som skickades till CompUSA. Nej verkligen.

Men på något sätt visste vi att det skulle finnas minst ett hinder innan våra datorproblem hade lösts. Tack, Fed Ex, för att du misstog nummer 760 Market (vår s.o.s kontorsbyggnad - stalkers notera) för 750 Market, som råkar vara CompUSA. Lyckligtvis kunde vi spåra paketet och få det från Scott, försäljningschefen på CompUSA, som inte så subtilt skällde ut oss för att vi inte köpte datorn via CompUSA.

Wow. Det skämmer helt och hållet min värsta Genius Bar -historia, som fick en gratis hårddiskbyte i en PowerBook, men då får videokabeln att krympa sig i processen, vilket leder till spontana strömavbrott-och sedan förlorar datorn tillfälligt.

Någon annan som har dåliga erfarenheter av Apples kundtjänst för att balansera alla de goda vi alla har haft?

Alla som skämtade hänvisade till nyckeln Steve Jobs gav i januari som det kritiska ögonblicket för iPhoneWorld -konferensen fick mycket mer ammunition, eftersom ett stort antal Mac-relaterade förväntade tillkännagivanden som aldrig dök upp då bara tappade ihop: Sexig aluminium, tunn, iMacs; en ny version av iLife; en ny version av iWork; och några nya funktioner för .Mac. En slumpmässig produktlansering i augusti är nya MacWorld.

Många av ryktet-mongers var rätt på pengarna om iMacs. De är tunna som de kan, de använder det exakta tangentbordet som läckte ut på webben häromveckan och deras fronter minns nästan exakt baksidan på iPhone. Det är ett smart designgrepp som förlänger iMac som storebror till iPod -metaforen till en ny iMac som storebror till iPhone. Som sagt, det är svårt att beskriva dessa som ett radikalt steg framåt. De är i stort sett samma design som förra generationen, bara tunnare, varmare, snabbare. Skrivbordsmarknaden är mogen för störningar.

Tilläggen till iLife är på samma sätt ospännande. Lika spännande som jag är att iPhoto nu har evenemangsorganiserad katalogisering och Magic GarageBand-funktionen som kan göra musik som spelas på en gitarr till en trumpet eller på annat sätt. Men de nya webbgallerierna på .Mac skiljer sig inte så mycket från vad som kom tidigare - de är bara mycket mer tilltalande och kreativa än vad som kom tidigare. Definitivt inte ett tillräckligt stort skift.

jag jobbar har äntligen utvecklats till en riktig kontorsvit som erbjuder Numbers, ett kalkylprogram som ryktas åtminstone sedan Columbus landade i Karibien. Det ser väldigt tilltalande ut, och jag tror att jag äntligen kommer att investera i det. Jag älskar Keynote och Pages ser bättre ut (hej, Apple insåg att folk vill skriva, inte bara lägga ut text!).

Med allt tjafs kring lanseringen av iPhone (kan du tro att det har gått mer än en månad redan?), Apples introduktion av miniatyr Apple -butiker inuti Best Buys flög typ under radarn. Vilket är konstigt, eftersom mini-butikerna Best Buy representerar Apples återupplivning mer än nästan allt annat som har hänt under Steve Jobs tid.

När allt kommer omkring på 1990 -talet gjorde Best Buy ett så fruktansvärt jobb med att sälja Mac -datorer som Apple drog ut är produkter ur hela kedjan, med fokus på CompUSA och internetförsäljning. Nu, nästan tio år senare, återvänder Apple på sina egna villkor.

Jag kollade in Apple mini-butik i Best Buy i Santa Rosa, Kalifornien på lördagskvällen, där jag tog ett par bilder. Det är en intressant uppsättning, allt-i-allt. Mycket konsumentfokuserat, vilket är meningsfullt, men jag blev förvånad över att Apple inte säljer några Mac-proffs på Best Buy alls. Det är MacBooks (och proffs), iMacs och inget annat. Hela skärmen är centrerad på datorer - inte på iPods, än mindre iPhones, som inte finns på Best Buy alls. En mycket intressant positionering överallt - med tanke på att det är iPod och dess tillbehör som tog Apple tillbaka till de flesta butiker.

Mac -stjärna, och det är på tiden. Klicka genom hoppet för en annan bild från butiken.

Krönikör John Dvorak i en Apple Store. Bild av Steve Rhodes.

Krönikören John Dvorak, som kanske är den mest hatade experten på Mac -användare på grund av sin ständiga (och citerade avsiktliga) Mac -bashing, är nu själv en Mac -användare - och han gillar det.

I hans senaste PC Magazine Kolumn, bekänner Dvorak att han har använt en iMac på jobbet i ett par månader, och det är "inte halvt illa". Efter att ha hopat på mer svagt beröm, säger han han har inga planer på att köpa en Mac för personligt bruk hemma, men han finner alltmer att han rekommenderar Mac: n till vänner och grannar som frågar honom vad han ska göra köpa! Han skriver:

”Jag kan se varför Mac vinner marknadsandelar, eftersom motiveringen för att använda en är enkel. Vill du ta itu med smärtorna i antivirus, brandvägg, antispionprogram och andra smarta programvarusubsystem, varav många inte fungerar bra? Eller vill du starta Microsoft Word och skriva ett dokument och vara klar med det?

Som någon som rekommenderar utrustning till människor måste jag tänka för mig själv: ”Ska jag rekommendera något som kommer tillbaka för att hemsöka mig, eller rekommendera en Mac med dess högre pris men lägre krångelfaktor? ” Svaret är enkel. Jag hatar tanken på att behöva göra kundservice för människor som inte kan hålla sina system rena, och det är de flesta. "