Steve Jobs tyckte att "idiotiska" Genius Bar skulle misslyckas

Det fantastiska stöd du får på Genius Bar är en anledning till att många av oss fortsätter att köpa Mac, men det kom nästan aldrig till en Apple -butik. Steve Jobs tyckte att idén var "idiotisk" och sa till den tidigare detaljhandelschefen Ron Johnson att det skulle misslyckas.

När Jobs presenterade oss för världens allra första Apple -butik 2001, skakade han om hur Genius Bar kunde prestera service "direkt i butiken" och svara på alla frågor du hade om din Mac och kringutrustning du använde tillsammans den.

Men när Johnson först tänkte på idén, hatade Jobs den.

"Jag kommer ihåg den dag jag kom in och berättade för Steve om Genius Bar -idén och han säger," Det är så idiotiskt! Det kommer aldrig att fungera! ”Sa Johnson på Koda om avkodning podcast.

Jobs sa: "Ron, du kanske har rätt idé, men här är den stora klyftan: jag har aldrig träffat någon som kan teknik som vet hur man får kontakt med människor. De är alla nördar! Du kan kalla det Geek Bar. ”

Johnson var säker på att Jobs hade fel. "Steve, barn som är i 20 -årsåldern idag växte upp i en helt annan värld", sa han. "De kan alla teknik, och det är vem som ska arbeta i butiken."

Jobs medgav att Genius Bar kan vara den "rätta idén", men han var fortfarande inte övertygad om att människor som kände till teknik då skulle kunna kommunicera med användare som behövde hjälp på Apple Lagra. Det varade inte länge.

Dagen efter beordrade Jobs Apples advokater att varumärkesnamnet "Genius Bar". Det har varit en häftklammer i Apple -butiken ända sedan den första öppnade sina dörrar, och 16 år senare har väldigt få företag kunnat matcha denna nivå av support i butiker.

I nyare Apple -butiker som har designats om av Jony Ive, Genius Bar har blivit Genius Grove, där specialister sitter med besökare under lokala träd. Ives vision var att förvandla butiker till samhällen som skulle vara mer välkomnande för Apple -fans.