Snapchat lovar förändringar efter hård motreaktion

Snapchat har lovat att göra ändringar i sin app efter att en Change.org -framställning lockat mer än 1,2 miljoner underskrifter från missnöjda användare.

Snap har utstått växande motreaktion från fans efter en kontroversiell redesign, med många som kräver att företaget ska återgå till sitt gamla användargränssnitt. Nu säger företaget att det planerar justeringar av avsnitten Friends och Discover.

Snapchat började lansera sin redesign i november förra året och kombinerade chatt- och berättelseavdelningarna till en och gav Discover en helt egen sida. När det nådde ett större antal användare ökade klagomålen.

Användare har lämnat negativa betyg och recensioner i App Store och rasat på sociala medier. En Petition på Change.org med titeln ”Ta bort Snapchat -uppdateringen”Har dragit hela 1,2 miljoner underskrifter hittills.

Snapchat kommer att göra ändringar

Snap har lyssnat. ”Vi hör dig och uppskattar att du tog dig tid att meddela oss hur du känner”, lyder svaret på framställningen. "Vi förstår helt att nya Snapchat har känts obekvämt för många."

Snapchat ger inte upp och återgår till sin gamla design. Det insisterar på att det nya utseendet "gör det lättare att få kontakt med de människor du bryr dig mest om." Det står också att de nya avsnitten Friends och Discover ”kommer att anpassa sig till dig” det mest du använder dem.

Det planerar dock några ändringar som svar på klagomålen.

”Börjar snart på iOS och med Android under de kommande veckorna, vi introducerar flikar i Friends och Upptäck, vilket gör det lättare att hitta de berättelser du vill ha när du vill ha dem, ”Snap säger.

"När du har fått uppdateringen kan du sortera saker som berättelser, gruppchattar och prenumerationer, så att du kan anpassa din egen upplevelse ytterligare i appen."

Vi får vänta och se om dessa förändringar tilltalar de miljoner användare som hatar den nya designen. Det verkar osannolikt just nu, men vi har inget annat val än att anpassa oss. Snap har gjort det klart att den gamla designen inte kommer tillbaka snart.

Det är lite förvånande med tanke på att Snapchats tillväxt är en besvikelse just nu. När Instagram fortsätter att stjäla användare med sin egen Stories -funktion kanske du tror att Snap skulle vara desperat att behaga. Det är uppenbarligen inte så desperat.