Apple initierar ersättningsprogram för första generationens iPod nano
Apple har initierat ett ersättningsprogram för första generationens iPod nano på grund av ett problem med överhettning med batteriet inuti enheten. Problemet erkändes av Apple för flera år sedan och de erbjöd ersättningar till kunder från fall till fall. Ett antal utländska myndigheter i Europa och Asien undersökte felet och förra året Japans handelsminister tvingade Apple att berätta för kunderna om ersättningswebbplatsen på Apples japanska hemsida.
I helgen började Apple skicka ut e-postmeddelanden till kunder som köpte den första generationens iPod nano för att berätta om dem ersättningsprogram.
Du bör ha serienumret på din iPod nano tillgängligt innan du besöker webbplatsen, eftersom problemet inte uppstår i alla iPod nanos. Du måste verifiera att din iPod nano var en av de defekta som använde serienumret för att verifiera behörighet. Enligt Apple:
Apple har fastställt att i mycket sällsynta fall kan batteriet i iPod nano (första generationen) överhettas och utgöra en säkerhetsrisk. Berörda iPod nanos såldes mellan september 2005 och december 2006 ”, skrev företaget. ”Det här problemet har spårats till en enda batterileverantör som tillverkade batterier med tillverkningsfel. Medan risken för en incident är sällsynt ökar sannolikheten när batteriet åldras.
Apple rekommenderar att du slutar använda din första generationens iPod nano om den är berättigad att bytas ut och beställer en ersättare med den medföljande hemsida. Om kunder behöver hjälp med att få en ersättare kan de besöka en Apple -butik eller en auktoriserad Apple -tjänsteleverantör. Det kommer att ta cirka sex veckor innan ersättaren kommer fram.
Anledningen till att Apple rekommenderar att kunderna slutar använda den första generationens iPod nano är att ju längre den har använts, desto mer sannolikt kommer det att uppstå problem med överhettning. På grund av att dessa iPod nanos är ungefär sex år gamla bör du antagligen ta detta råd och sluta använda det - omedelbart.
