Köpare som bränns av Galaxy Note 7 byter till iPhone
Foto: Killian Bell/Cult of Mac
Samsungs misstag att skicka Galaxy Note 7 -smartphones som har en tendens att explodera kunde ha ökat försäljningen av iPhone. Enligt en ny undersökning byter 26 procent av de som skickade tillbaka den heta handenheten till Apple.
Samsung publicerade idag ett pressmeddelande för att uppdatera sin noteringsstatistik för not 7. Mer än 60 procent av köparna i USA har nu skickat tillbaka sina defekta telefoner, och 90 procent av dem valde en ny Note 7 som ersättning ”sedan produkter blev allmänt tillgängliga.”
Men en ny undersökning från SurveyMonkey, som undersökte 507 amerikaner under helgen, berättar en annan historia. Bara 18 procent av de tillfrågade sa att de skulle acceptera ytterligare en Note 7, medan bara 21 procent sa att den skulle välja en annan Samsung -smartphone.Det som verkligen oroar Samsung är att cirka 35 procent av de tillfrågade sa att de skulle vara det söker återbetalning för sin defekta telefon, medan 26 procent sa att de skulle byta till en iPhone istället.
Det hjälper förmodligen inte att Samsungs återkallelse kom bara en vecka innan Apple tillkännagav iPhone 7 och iPhone 7 Plus, som erbjuder vattentåliga mönster, stereohögtalare, förbättrade skärmar och Apples otroliga nya A10 Fusion processor.
En annan fråga är att trots att man erbjöd helt nya ersättare för defekta enheter tog det Samsung över en månad att få dessa ersättare i användarnas händer. På vissa marknader är enheten fortfarande otillgänglig, så de som returnerar en gammal måste bara vänta.
Trots batteriproblemet anses Galaxy Note 7 allmänt vara Samsungs bästa smartphone hittills. Jag recenserade det för Cult of Mac nyligen och jag tycker att det är en fantastisk enhet. Om du är en Android -användare är det här den smartphone du vill skaffa (förutsatt att du kan hitta en säker).
Via: USA Today