Amerikanska tjänstemän undersöker Apple om strypning av iPhone

Amerikanska tjänstemän ifrågasätter Apple efter att företaget erkänt att de har begränsat prestandan för äldre iPhones.

Apple har redan bett om ursäkt för praktiken och konfigurera ett batteribyteprogram i ett försök att fixa drabbade enheter. Men det har inte räddat företaget från att komma in i varmt vatten med myndigheter i ett antal länder.

Apple bekräftade slutligen i slutet av december att senaste iOS -uppdateringar kan minska prestanda på äldre iPhone -enheter. En ny "funktion", som först introducerades med iOS 10.2.1, förhindrar att iPhone -processorer drar ner för mycket energi. Apple säger att detta förhindrar oväntade avstängningar.

Men många iPhone -fans är inte nöjda med denna praxis. Många anser att det bör vara upp till användaren att välja mellan bästa möjliga prestanda eller längsta möjliga batteritid. Apple står nu inför frågor från ett antal länder.

Amerikanska tjänstemän går in

”På tisdagen var sen. John Thune, ordförande i senatens handelskommitté, pressade Apple för svar på en rad frågor om hur företaget bestämde sig för att strypa tillbaka iPhone -bearbetningsprestanda i telefoner med äldre batterier ”, rapporterar Wall Street Journal.

I ett brev till Apples vd Tim Cook frågade Thune ”hur Apple har spårat kundklagomål om bearbetningsprestanda och om Apple har undersökte erbjuda rabatter till kunder som betalade fullt pris för ett batteribyte innan företaget erbjöd rabatterade priser senast månad."

Thunes brev kommer efter regeringstjänstemän i Brasilien, Frankrike, och Sydkorea bekräftade att de hade kontaktat Apple efter dess offentliga ursäkt. Vissa ser dess metoder som "planerad föråldring" - ett försök att tvinga kunder att uppgradera till nyare enheter.

Apple, som också har träffats med ett antal grupptalan från missnöjda konsumenter, kan åtalas i vissa regioner.

Apples ursäkt

I en Uttalande från 28 december, Apple sa att det var ledsen för att ha svikit iPhone -användare och att de inte klargjorde sin strypningsprocess för äldre batterier. Den insisterade emellertid på att den "aldrig - och aldrig skulle - göra någonting för att avsiktligt förkorta livslängden för någon Apple -produkt."

"Vårt mål har alltid varit att skapa produkter som våra kunder älskar, och att få iPhones att hålla så länge som möjligt är en viktig del av det", fortsatte uttalandet.

iPhone-ägare med drabbade telefoner-en iPhone 6 eller senare-kan få sitt batteri ersatt av Apple utanför garantin för $ 29. Denna tjänst var tidigare prissatt till $ 79.

Apple har också lovat en iOS -uppdatering ”med nya funktioner som ger användarna mer insyn i deras hälsa iPhones batteri, så att de själva kan se om dess tillstånd påverkar prestandan. ” Detta kommer "tidigt in 2018.”