Thunderbolt -kablar kan vara skyldiga till LG UltraFine 5K Display -problem

Thunderbolt -kabelproblem kan vara skyldiga till de problem som många användare har med LG: s nya UltraFine 5K -skärm.

Man trodde initialt att Wi-Fi-routrar i närheten var orsaken till sporadisk anslutning, men många motbevisar det nu i trådar på Apple Support Communities-forumet.

Problemet verkar inte vara utbrett - många enheter fungerar utan problem - men de som upplever det rapportera att deras UltraFine -bildskärm har en tendens att flimra och upprepade gånger koppla från den maskin den är ansluten till.

I vissa fall kan detta orsaka att maskinen själv fryser och tvingar användare att starta om.

LG har sagt att det arbetar med att "isolera problemet" och det har rekommenderat användarna att placera bildskärmen från sin Wi-Fi-router. Det verkar som om problem börjar uppstå när routern är inom 2 meter, men skärmen kan bli helt svart när den flyttas närmare.

Apple har också bekräftat att det undersöker problemet.

Många användare tror dock att deras router inte har något att göra med de anslutningsproblem de lider av. Vissa rapporterar att de fortsätter att uppleva problem även när routern flyttas bort är helt avstängd.

AppleInsiderfann också att det inte hade någon effekt att placera en Wi-Fi-router nära ett par UltraFine-skärmar som de har utvärderat. Men när en av dessa bildskärmar flyttades till en bostadsinställning började den se anslutningsproblem från en okänd källa.

Det misstänks nu att Thunderbolt -kablar kan vara skyldiga.

"Vid första analysen kan det vara ett problem med otillräcklig RFI -skärmning på en mycket begränsad mängd kablar som medföljer monitorn", säger en källa inom Apple -företaget AppleInsider. "Vi fortsätter att undersöka de sällsynta problemrapporterna med monitorn."

Om du har en tredjeparts Thunderbolt-kabel som kan ha bättre skärmning kan det vara värt att prova det med din UltraFine Display om du upplever dessa problem. Men här är att hoppas att Apple och LG snart kan hitta en ordentlig lösning.

UPPDATERING: LG har bekräftat i ett uttalande till Koda omatt den har hittat en åtgärd för det här problemet:

LG ber om ursäkt för detta besvär och är fast besluten att leverera produkter av bästa kvalitet alla LG UltraFine 27-tums 5K-skärmar som tillverkats efter februari 2017 kommer att utrustas med förbättrade skärmning.

Befintliga enheter kommer att eftermonteras med ytterligare skärmning, tillade företaget. Det är ännu inte klart hur kunderna går tillväga för att fixa sina, men vi rekommenderar att du kontaktar LG.