Här är en liten påminnelse: kontrollera din iPhone 4 noggrant efter problem innan din garanti löper ut. Vid denna tidpunkt har de flesta iPhone 4s fortfarande ett års begränsad garanti-men inte så länge.
Här är en delvis lista över några av de problem som kan motivera ett byte:
- För tidigt slitna knappar
- Höga antal döda pixlar
- Fallets missfärgning
- Vit blödning
- Gula fläckar på skärmen
- Staplar längst upp eller ned på skärmen
- Ihållande Wifi- eller anslutningsproblem kan tyda på defekta antenner
- Problem med ljuduttaget
- Dokumenterade kameraproblem
Närhelst jag har problem med en Apple -produkt som motiverar ett besök i genialisten, blir jag förvånad över hur få andra Apple -kunder som vet vad de kan förvänta sig som resultat. Till exempel, förra veckan började min iPhone 4: s sömnknapp fastna. Det blev extremt svårt att trycka och inom ett dygn slutade det fungera helt och hållet. När jag såg att min iPhone fortfarande täcks av Apples ettåriga begränsade garanti (den är bara cirka nio månader gammal) säkerhetskopierade jag den och planerade en resa till min lokala Apple Store. I mitt fall verkar det som om knappen hade slitits i förtid troligtvis på grund av en defekt i knappmekanismen.
Nästa dag hade jag en helt ny (om än tekniskt renoverad) iPhone 4 i mina händer. Jag gjorde utbytet under min lunchpaus och hann fortfarande ta något att äta efteråt. Total tid: cirka 45 minuter. Medan jag var på Genius Bar märkte jag att kvinnan som satt bredvid mig hade en iPhone 4 med samma problem - hennes iPhones sömnknapp hade också slutat fungera. Medan vi väntade frågade jag henne om hon förväntade sig att Apple skulle byta ut sin iPhone. Till min förvåning sa hon att hon inte gjorde det. De bytte ut hennes telefon också.
Jag gjorde lite begränsad forskning och det finns några rapporter om att sömnknappen har slitits ut på detta sätt. I nästan alla fall går forumkonversationen ungefär så här:
Besviken iPhone 4 -ägare: "Hjälp min iPhone -knapp slutade fungera."
Svarspost: "Det är synd, försök ta in det och förhoppningsvis kommer Apple att fixa det."
Besviken iPhone 4 -ägare: ”Jag tror inte att de kommer att fixa det eftersom jag kan ha orsakat skadan själv. Jag vet bara inte. ”
Svarsinlägg: ”Nej, seriöst, ta det bara. Apple kommer att fixa det. ”
Besviken iPhone 4 -ägare: "Men jag köpte min iPhone från AT & T -butiken."
Svarspost: ”Allvarligt talat... Ta bara in telefonen. Apple kommer att fixa det. ”
No Longer Distressed iPhone 4 -ägare: “OMG, Apple fixade det! De gav mig en ny iPhone! Tack!"
Det verkar finnas ett fruktansvärt stort antal människor som är ursäktligt felinformerade om defekter och hur de ska åtgärdas. Om detta händer med din iPhone 4, tveka inte att ta in den för reparation, Apple kommer att ersätta den. Förutsatt att din iPhone fortfarande omfattas av ett års begränsad garanti eller AppleCare och uppvisar legitima defekter, kommer Apple sannolikt att ersätta den. Det är verkligen så enkelt.
Min poäng här är inte att berätta om min defekta iPhone -knapp, utan att påminna dig om att du noggrant kontrollerar din iPhone 4 för problem innan din garanti löper ut. Från och med publiceringen av denna artikel har de flesta iPhone 4: er fortfarande en begränsad ettårig garanti (förutsatt att garantin inte har åsidosatts) och många kommer att omfattas av AppleCare i många år framöver. Ett års begränsad garanti reser med iPhone, så det spelar ingen roll var du köpte den (AT&T, eBay, etc.). Nu är det dags att ge din iPhone 4 ett bra utseende för att avgöra om några defekter har manifesterats. Om du hittar en defekt, åtgärda den innan det är för sent. Var noga med att säkerhetskopiera din iPhone innan du tar in den, eftersom du måste synkronisera den igen för att kunna återställa alla dina inställningar efteråt.
NOTERA: Håll utkik efter Jonathan Zschaus kommande e-bok från CultofMac.com, Att köpa och äga en Mac: hemligheter som Apple inte vill att du ska veta. Det är fullt av råd som detta om hur du får ut det mesta av din Mac.
