Apple har introducerat ett nytt 14-dagars returfönster för digitala inköp i flera europeiska länder. App Store, iTunes och iBookstore -varor som köpts i Storbritannien, Tyskland, Italien och Frankrike är nu berättigade till fullständiga återbetalningar, och användarna behöver inte ange skäl för att returnera sin beställning.
“Om du väljer att avbryta din beställning kan du göra det inom 14 dagar från det att du fick ditt kvitto utan med någon anledning ”, läser Apples villkor,” utom iTunes -gåvor som inte kan återbetalas när du har löst in koda."
Tidigare erbjöd Apple återbetalningar "tills leveransen av produkten [hade] börjat", vilket innebar så snart ditt köp lades till i din konto och du kunde få åtkomst till det - antingen genom att ladda ner det till din enhet eller streama det - du kunde inte få dina pengar tillbaka.
Apple Support gav emellertid ibland återbetalningar under vissa omständigheter, och det är så det kommer att fortsätta att hantera ärenden i USA och Kanada. Men de i de fyra europeiska länderna ovan får sina pengar tillbaka från oavsiktliga digitala inköp inom 14 dagar utan att ange någon anledning för deras återkomst.
Apple säger att det kommer att behandla återbetalningar inom två veckor efter mottagandet av meddelandet om avbokning, vilket kunderna kan tillhandahålla antingen via "Rapportera ett problem ” eller ett skriftligt uttalande. Den nya policyn verkar vara ett svar på ett nyligen konsumenträttighetsdirektiv som säger att kunderna ska få 14 dagars ångerrätt från alla köp av varor och tjänster.
Tekniskt sett betyder det att du kan köpa ett spel från App Store eller en film från iTunes, njuta av det så mycket du vill inom 14 dagar och returnera den sedan för en återbetalning med påståendet att du inte hade för avsikt att köpa den - men det är definitivt inget vi skulle göra rekommendera. Det är oklart om Apple kommer att undersöka om digitalt innehåll har använts, men förmodligen kommer det att finnas ett system för att förhindra detta.
Källa: Äpple
Via: Jag kul
