| Cult of Mac

Det kan inte ha något att göra med att Jony Ive lämnar företaget, men Apple har lagt till knappar tillbaka till sina enheter. Det är en långsam start, men förhoppningsvis är det början på en trend. Den nya 16-tums MacBook Pro lagt till en Escape -nyckeloch en separat strömknapp (du kan trycka på Touch ID -knappen). Plus, det nyligen introducerade iPhone 11 -batterifodralet lagt till en dedikerad kameraknapp.

Efter vad som verkar vara som årtionden med att ta bort användbara hårdvarufunktioner, ser Apple äntligen felet på sina sätt? Och i så fall, vilka knappar skulle vi vilja se härnäst? Låt oss ta en titt på landets nuvarande läggning.

Fortsätt läsa

Detta är Cult of Macs exklusiva kolumn skriven av ett verkligt geni i Apples butik. Vårt geni måste vara anonym, men förutom "Vem är du egentligen?" fråga vad du vill om vad som händer bakom den snygga butiksfasaden.

Svar publiceras först i Cult of Mac’s Magazine på tidningskiosken. Skicka dina frågor till med geni i ämnesraden.

Med iPhone 5 -garantier på väg att upphöra att gälla för tidiga användare, går vårt Genius igenom en mängd legitima problem som du kan använda för att få din iPhone ersatt gratis. Vi går också in på om det är bättre att vara i förväg om vattenskador och byta färg när Genius Bar ersätter din enhet.

1. Min iPhone 5 -garanti går snart ut. Hur kan jag få min enhet ersatt gratis så att jag har en ny iPhone från garantin på den gamla?

Liksom alla avancerade tekniker har iPhone säkert sina fel och tillverkningsfel, även om de är något sällsynta.

Hårdvarufel är det enklaste sättet att gå

Ett av de största problemen vi måste byta iPhone till är sömn/väckningsknappen. Den knappen ger ofta ut eller fastnar och reagerar inte. Om det händer byter vi ut enheten. Samma sak med volymknapparna. Hemknappen är inte en lika vanlig ersättare. Vi kanske kan göra en modulreparation för att byta ut flexenheten som går till din hemknapp. Ofta löser det det, men om det inte gör det byter vi ut det.

I huvudsak är hårdvarufel det enklaste sättet att gå. Kamerafel dyker upp ofta också, med problem som fläckar eller linjer på sensorn och slutare är det vanligaste problemet. Vi har ingen kamerabyte för iPhone 5, så om du har några av dessa problem, ta definitivt in den. Det har också uppstått problem med att iPhone 5: s metallhölje har blivit utböjd. Så länge skärmen inte är sprucken och böjningen eller morfingen märks täcker din garanti det också.

Att byta ut en iPhone under garantin för ett programvaruproblem är lite knepigare. De flesta programvaruproblem som människor ser kommer inte att leda till en iPhone -ersättning. Innan du kommer till Genius Bar kommer du att bli påmind om att försöka starta om din iPhone och återställa från en säkerhetskopia. Dessa två snabba steg fixar vanligtvis de flesta programvaruproblem. Vissa programvaruproblem - som att din WiFi kanske har gått ut - kan ge dig en ersättnings -iPhone så länge som Genius kan observera och verifiera problemet.

Det som är bra med att ta in din iPhone 5 för dessa problem: det kostar dig ingenting och förlänger din garanti i ytterligare 90 dagar. Efter två byten måste vi be en chef om tillstånd att byta en iPhone, även om det är en legitim anledning. För det mesta är cheferna coola och kommer bara att berätta för oss att byta ut det, men två-ersättningspolicyn är tänkt att fungera som ett skydd mot människor som försöker mjölka Apple för ett oändligt antal byten iPhone.

2. Varför låter inte Genius Bar mig ändra färgen på min iPhone när jag byter ut den under AppleCare+?

I huvudsak tillåter vi det inte för att gynna våra kunder och se till att lagret flödar genom kanalerna på det mest effektiva sättet.

När du köper en svart iPhone håller Apple koll på hur många modeller den har sålt i varje färg och planerar hur många den kommer att behöva leverera för utbyten i Apple Store. Det är en komplicerad process att få alla Apple -butiker fyllda med rätt mängd iPhones i de olika konfigurationerna, även om Apple får det att se enkelt ut.

Att låta kunderna ändra färger slumpmässigt skulle lägga till ett extra element av variation i Apples leveranskedja och kan leda till leveransbrist. Och då skulle kunder som faktiskt behöver en enhetsbyte i sin ursprungliga färg bli förkrossade. Så, förlåt, du har fastnat för ditt ursprungliga färgval. Välj vist.

3. Min 30 dagar gamla MacBook Pro hade en liten olycka med vatten på resan hem. Skärmen fungerar inte, men den kommer att mata ut video till en extern bildskärm. Vad är min bästa insats när jag närmar mig Genius Bar - låtsas att jag inte vet vad som hände eller tröttnade?

Ärlighet är den bästa politiken eller hur? Apple Genius kommer att ta reda på ett eller annat sätt att din MacBook är vattenskadad. Det är bättre för dem att ta reda på det direkt, så tänk på det, men fråga dem vad de bästa alternativen är.

Genius Bar är där för att fixa din dator, men det handlar verkligen om att fixa ditt förhållande till Apple

Fråga dem vad som skadades och vilka reparationer som kan utföras. Ibland - särskilt i ditt fall där du köpte det nyligen - kan de kanske prata med en chef för att hjälpa dig, så det är en bra start på höger fot.

Genius Bar är där för att fixa din dator, men det handlar verkligen om att fixa ditt förhållande till Apple. Eftersom företaget vill representera sig själv och få bra kundnöjdhetsresultat, en chef kan ge dig en paus och bara få dig att betala en del av reparationen, eller till och med ansluta dig till en gratis reparera.

Det är något som händer med en viss typ av människa när det gäller hobbyer: att skaffa redskap blir viktigare än själva hobbyen. Ta fotografering, till exempel.

En kort resa till Internet kommer att fylla din webbläsare med fruktansvärda, meningslösa foton tagna av män med kameror som kostar dem en förmögenhet. Du kommer att se verkligt lama familjebilder tagna på en 8000 dollar Leica Monochrom, publicerad med anteckningar om tonaliteten och bokeh, som om redskapet gör dessa snapshooters till fantastiska fotografer.

Och du ser tillbehör. Alla sorters galna tillbehör som gör lite men ger näring åt behovet av att uppgradera till allt mer specialiserade och dyra modeller.

Tillbaka när jag jobbade på ett lördagsjobb i en kamerabutik skämtade vi om männen som skulle spendera så mycket på en kamera att de bara hade råd med den billiga filmen utanför märket. För dessa människor finns det Artisan Obscura -slutaren, en liten träcirkel på 30 dollar som skruvas fast i kamerans slutare.

Fortsätt läsa

Laaaaaaaaaaadies och herrar, välkomna till Friday Night Fights, en ny serie veckovisa dödsmatcher mellan två no-barmhärtighet brawlers som kommer att slåss till döds - eller åtminstone hålla med om att inte hålla med - om vilket som är bättre: Apple eller Google, iOS eller Android?

Efter den här veckans ämne kommer någon att spotta tänder. Vår fråga: Vilket är bättre? Androids tre virtuella knappar eller iOS fysiska hemknapp?

I ett hörn har vi 900 pund gorilla, Cult of Mac; i det motsatta hörnet, iklädda de gröna byxorna, har vi den knepiga uppstickaren, Kult av Android!

Lägg dina satsningar, mina herrar! Det här kommer att bli blodigt.

Fortsätt läsa

Det finns en intressant förändring i hur iOS 4.2 hanterar orienteringslåset på iPad... en som indikerar en nyfiken designbackpedal från Cupertinos sida.

Tidigare hanterades orienteringslåset på iPad med en fysisk hårdvaruknapp på sidan av enheten, men i iOS 4.2 har det återanvänds som en fysisk "Mute" -knapp, med orienteringslåset uppnått på samma sätt som det är på iPhone 4 eller iPod Touch under iOS 4: genom multitasking bricka.

Det är en mindre men signifikant förändring som jag misstänker innebär att eliminering av knappen för tyst/skärmorientering på den andra generationens iPad. För berömt minimal och strömlinjeformad Apple är en fysisk tystknapp inte mycket meningsfull på en iOS -enhet som inte är en telefon.

[via MacRumors]

Senaste blogginlägget

Apples nyheter, analyser och åsikter, plus allmänna tekniska nyheter
August 19, 2021

Visa dina journaler från dussintals sjukhus på din iPhoneHälsojournaler fast orolig politik som stöds av Apple kommer att skada patienterFoto: Appl...

| Cult of Mac
September 10, 2021

Hur en investering på 1000 dollar i Apple 1996 ser ut idagAnmärkning till mig själv: satsa alltid på Apple.Foto: Ste Smith/Cult of MacSom tekniskt ...

| Cult of Mac
August 19, 2021

Hur man effektiviserar din Touch ID -inställningIPhone är Tids mest inflytelserika pryl genom tiderna.Foto: andri333 / Pixabay CCOm du konfigurerar...