Hur en Reddit-användare övertygade Tim Cook att ändra Apples musik i vänteläge
När du är ett företag på samma storlek som Apple (vars medgrundare Steve Jobs berömde kommenterade hur det är inte användarnas uppgift att veta vad de vill) du skulle bli förlåten för att tro att de inte lyssnar på det lilla kille.
Under helgen dök dock en berättelse upp på Reddit som avslöjade hur en användare förmodligen övertygade Tim Cook att ändra Apples inaktiverade musik-berättade för honom att den lät förvrängd och därför förvånansvärt o-Apple-liknande i sin brist på kvalitet. Cook lyssnade tydligen och - hej presto! -personer som ringer till Apple får nu bättre ljudande hållmusik medan de väntar.
Hela inlägget kan läsas nedan:
”Jag skickade en gång Tim ett mejl om musikens kvalitet medan jag väntade med Apple. Det var super låg kvalitet, därför lät en pigg rocklåt som ren distorsion och förvärrade mig verkligen eftersom jag var på vänt i 20+ minuter för något så enkelt (iPhone startade inte, behövde ställa in en reparation som i mitt land ingen Apple Store = måste skicka den till en annan Land).
Till min förvåning ringde en dam från Cupertino mig nästa dag och sa att hon hade fått ett e -postmeddelande från Tim om ful förvrängning håller musik medan han var i telefon, att Tim hade testat detta själv och instämde i att något måste vara Gjort. Hon försäkrade mig om att hållmusiken skulle testas för att se till att den lät trevlig på alla typer av telefoner och anslutningar.
Nästa gång jag ringde Apple var musiken mycket trevlig. ”
Precis som Steve Jobs är Tim Cooks e -post ([email protected]) offentlig och det finns det flera berättelser av honom som svarar på dem som mailar honom. Under sitt tal 2013 vid Auburn University, Cook kommenterade det: "Jag får hundratals e-postmeddelanden från kunder varje dag och jag läser dem alla."
Uppenbarligen har han ganska effektiva (team av?) Personliga assistent (er) för att också göra den läsningen till handling.
Källa: Reddit