För många IT -butiker kan iPad och/eller iPhone vara en gåta. Även om iOS har inbyggda företagsfunktioner är de kanske inte direkt synliga. Det finns också det faktum att Apple inte agerar på samma sätt som de flesta företagsleverantörer. Apple gör det erbjudande företags försäljnings- och supportteam, utbildnings- och certifieringsprogram och ett gediget urval av företagsrelaterade resurser, men främjar dem sällan. Detta kan vara desorienterande och frustrerande för de flesta IT -proffs.
Ofta finns det en känsla av brådska kring att få integrerade iOS -enheter på ett säkert sätt som ökar stressen - det kan bero på att chefer vill ha dem, användare är ta in dem och arbeta med dem redan utan hänsyn till IT eller policyer, eller för att det har fattats ett beslut att erbjuda iPads till specifika användare eller grupper.
Den idealiska början när du står inför denna utsikter är att ta ett djupt andetag och sedan börja bryta ner de frågor som måste hanteras och prioritera och hantera dem. Som med andra stora IT-projekt måste du förmodligen utveckla stopp-gap-åtgärder för att hålla saker igång tills din slutliga lösning är redo att rullas ut.
Det första steget är att avgöra om det redan finns iOS -enheter i din organisation? Vem är de i så fall och hur används de? Verktyg för nätverksövervakning kan ge dig en hel del information om hur många enheter som finns i ditt nätverk och i viss mån var de finns i din organisation. Du kanske också kan berätta vem som använder dem om du använder RADIUS -autentisering för ditt trådlösa nätverk eller om användare har konfigurera åtkomst till deras Exchange -postlåda (eller andra e -post-/meddelandesystem) på sin enhet eftersom dessa skulle kräva en användare konto. Att få en riktigt klar bild kommer dock att kräva lite arbete och nå ut till personer som använder iPads eller iPhones för att förstå hur och varför de använder dem.
Om de inte redan är iOS -enheter där ute måste du avgöra vem som ska använda iPads och iPhones - de som ditt företag köper och/eller via en BYOD program. Du måste också bestämma hur olika grupper av användare kan förväntas använda dem.
Nästa pusselbit är att avgöra hur du snabbt kan få någon form av mobilhantering och iOS -support på plats. Detta är särskilt viktigt om du redan har många oövervakade enheter i ditt nätverk, men även om du inte har det och du har lyxen att planera en utrullning av enheter eller ett BYOD -program, kanske du fortfarande vill sätta igång saker snabbt.
Det finns ett par olika alternativ här. Du kan runda ihop de enheter som redan finns där och tillämpa hantering på dem. Detta är kanske inte praktiskt i större organisationer men det är ett alternativ i små och medelstora företag. Du kan använda Apples Konfigurationsverktyg för iPhone för att ställa in konfigurationsprofiler på enheter antingen genom att fysiskt ansluta dem till en admin -arbetsstation eller genom att maila profilerna (eller en länk till en webbserver som är värd för dem) till användare och kräva att de installerar dem. Det senare tillvägagångssättet fungerar bäst om du är säker på att du kan övervaka att användare har installerat dem. Om du går den här vägen och arbetar med anställda som ägs av anställda är iPhone Configuration Utility ett bättre alternativ än Apples nya Configurator-verktyg, vilket torka en enhet innan du applicerar profiler.
Ett silverfoder här är att all hantering av mobila enheter försäljare implementera samma uppsättning iOS -konfigurationsalternativ. De skiljer sig på andra sätt (funktioner, kostnad, ytterligare plattformar etc.) men Apple skapade i stort sett en enda uppsättning MDM -funktioner och de är baserade på vad du kan göra med konfigurationsprofiler i antingen iPhone Configuration Utility eller Apple Configurator (skillnaden är att MDM-leverantörer också har tillgång till en uppsättning övervakningsmöjligheter som tillhandahålls av Apple). Det betyder att de val du gör i det här skedet bör övergå till ett mer kraftfullt hanteringsverktyg ganska enkelt senare.
Ett annat alternativ är att ändra ditt nätverk för att redovisa dessa enheter samtidigt som du minskar exponeringen de har för ditt övergripande nätverk och resurser. Ett vanligt tillvägagångssätt är att skapa ett separat Wi-Fi-nätverk som har mycket begränsad tillgång till viktiga system och resurser men tillåter grundläggande tillgång till Internet och vissa system som e -post - det här är enklast i affärer där en gäst eller ett begränsat åtkomstnätverk redan finns existerar. Härda nyckelsystem och begränsa åtkomst baserat på typen av enhet eller mobil webbläsare är en annan möjlighet.
Oavsett vilken av dessa vägar du bestämmer dig för (och att besluta om båda är också ett alternativ) måste du kontakta den nuvarande iOS -användare i din organisation och informera om att du implementerar policyer kring iPads och iPhones i hela din organisation. Det betyder att du måste bestämma exakt vilka policyer din organisation kommer att behöva tillämpa. Även om det är möjligt att komma med några grundläggande policyer för att hantera den omedelbara situationen och återkomma till dem senare, är det ett mycket bättre alternativ att tänka på dina ultimata behov nu. På det sättet kommer du att ställa förväntningar från början, även om du inte omedelbart kan tillämpa dessa policyer.
Denna process kräver inköp från högsta ledningen, särskilt om du förväntar dig att vidta korrigerande åtgärder när policyn kränks (minskar en användares tillgång till resurser eller talar med antingen hans eller hennes chef eller HR om kränkningar). Eftersom det förmodligen kommer att kräva lite politiskt kapital att få denna politik godkänd, är det bäst att ta hand om eventuell politik första gången i stället för att upprepade gånger be om stöd från nya eller andra policyer.
Vid denna tidpunkt bör du ha en rimligt funktionell stop-gap-lösning. Nu är det dags att ta ett djupt andetag och börja bestämma vad din ultimata lösning kommer att vara. Det här är en bra tid att läsa om vad andra organisationer har gjort och ställa frågor till IT -proffs som har genomgått denna process. Det ger dig mycket bakgrund när det gäller huruvida du vill använda en hanterad enhetsmetod, en hanterad data- och informationsmetod eller en kombination av de två.
Om du inte är en liten organisation med bara en handfull användare behöver du förmodligen en mer robust uppsättning verktyg än iPhone Configuration Utility eller Apple Configurator. Det betyder att när allt är klart med ditt stop-gap-alternativ måste du börja bestämma vilken eller vilka mobilhanteringsprodukter du vill distribuera som en slutlig lösning. Det finns dussintals alternativ för enhets-, app- och informationshantering och de har alla sina egna fördelar och nackdelar. Som med valet av någon annan leverantör, vill du begränsa dina val och sedan testa alla dessa och gör ett pilotprojekt om de bästa kandidaterna innan du går vidare i stor skala rulla ut.