Apple har visat hur allvarligt det tar din integritet - men det är inte bara kriminella och statliga spionagemyndigheter vars händer det vill hålla av dina enheter.
Enligt en nyhet nyligen, insisterade Apple på att en kanadensisk änka sökte ett domstolsbeslut för att hämta sin avlidne mans lösenord så att hon kunde komma åt hans iPad - bara för att spela ett kortspel.
"Jag tyckte att det var löjligt", berättade 72-åriga Peggy Bush CBC. ”Jag kunde få pensionerna, jag kunde få förmåner, jag kunde få alla möjliga saker från den federala regeringen och den andra regeringen. Men från Apple kunde jag inte ens få ett dumt lösenord. Det är nonsens. ”
Medan Bush visste lösenordet för att logga in på iPad, var hon inte medveten om Apple ID-lösenordet. Detta innebar att när kortspelet slutade fungera och hon var tvungen att ladda om det, kunde hon inte göra det och kunde inte heller hämta lösenordet eller återställa kontot. Även om hon hade möjlighet att konfigurera ett helt nytt Apple -ID, skulle detta ha inneburit att installera om allt.
Bushs dotter försökte lösa problemet genom att förse Apple med serienumret för iPad, a notariserat dödsintyg och information om testamentet - vilket tydliggjorde att allt var överlåtet Peggy.
"Jag fick äntligen någon som sa:" Du behöver ett domstolsbeslut ", sa dottern Donna. "Jag blev helt förvirrad. Vad menar du med ett domstolsbeslut? Jag sa att det var löjligt, eftersom vi har kunnat överföra husets titel, vi har kunnat överföra bilen, alla dessa saker, bara genom att använda ett notariserat dödsintyg och testamentet. ”
Lyckligtvis finns det ett lyckligt slut på historien, eftersom CBCs Go Public -avdelning kontaktade Apple, vilket ledde till företaget ber om ursäkt för vad det kallade ett "missförstånd" och gick med på att lösa problemet - minus domstolen beställa.
Visst, det finns en läxa i detta om kundtjänst och den knepiga linjen kring integritet, men det understryker också hur viktigt det är att vi gör lösenord och liknande tillgängliga för familjemedlemmar, om det skulle vara något allvarligt händer.
Tror du att Apple hanterade detta på rätt sätt? Lämna dina kommentarer nedan.
Källa: CBC
