Hackare har återigen vänt sig till att knäcka iTunes -konton för att få massor av innehållsbetalt innehåll och lämna dig med räkningen. Väl inne på ditt konto kommer dessa tjuvar att stjäla dina butikskrediter och presentkort och göra inköp med ditt kreditkort och Paypal -information. Men gör Apple tillräckligt för att stoppa dem?
iTunes -användare har tagit till Apples supportgrupper att rapportera att deras konton har använts för att finansiera bedrägliga inköp som de inte godkände. Över 1 080 personer har rapporterat sina erfarenheter när de skrev detta inlägg. Elcarmean skriver:
Exakt samma sak hände mig med beställningen den 1 december, med samma Towson MD -postnummer. Lyckligtvis hade jag inget kreditkort kopplat till kontot, så det använde bara 20,50 dollar i presentkortskredit. Jag har mailat Apple och väntar på svar.
Enligt uppgift undersöker Apple frågan och utfärdar återbetalningar till kunder som har drabbats av hackning. Många användare rapporterar dock att företaget är ”ovilligt” att ta itu med sina problem och berättar att deras återbetalning är ett ”engångsundantag från vår försäljningspolicy”.
En användare, Fiona McKinlay, berättade Global Mail att hon lade till ett presentkort på 40 dollar till sitt iTunes-konto, men hennes saldo sjönk till 1,62 dollar bara några dagar senare på grund av köp i appen som hon inte gjorde. Apple inaktiverade sitt konto, återbetalade de pengar hon hade förlorat och aktiverade det sedan igen.
McKinlay rapporterar att även om Apple var till hjälp, kunde det "inte erkänna att det kan finnas några problem med deras system."
The Globe and Mail rapporterar att Apple har "dithered" när det gäller att ta itu med dessa frågor:
Många av iTunes -användare vars konton har hackats blir alltmer frustrerade över Apples kundtjänst och säger att företaget åtminstone har misslyckats med att lösa problemet. Vissa anklagar teknikjätten för att vara likgiltig för problemet.
Medan de flesta fall av hacking helt enkelt är för personlig vinning, brittisk tabloid Daily Mailnoterar att några luriga utvecklare kommer att hacka sig in på konton för att lämna positiva betyg och recensioner på sina egna App Store -titlar.
Rapporten pekar på en incident för två år sedan, när Thuat Nguyen från Vietnam hackade in över 400 konton för att öka hans App Store -försäljning och betyg.
Trots påståenden om att företaget kan vara ointresserat av frågan bekräftade en talesman för Apple att det "vidtar försiktighetsåtgärder för att skydda din personliga information mot förlust, stöld och missbruk."
[via iDownloadBlog]