Mer bevis för MacBook Air Flicker & Freeze

Tidiga MacBook Air -användare har rapporterat problem med sina nya bärbara datorer som inkluderar videoproblem och ofta kärnpanik. Nu har några av dessa användare släppt bilder och videobevis som visar den flimrande videon och datorfrysningsproblem som verkar hända på nästan alla 11-tums och 13-tums modeller av den nya Macbook Air.

Vi var de första som Rapportera detta problem förra veckoslutet och sedan dess finns det fler rapporter om andra MacBook Air-användare som stöter på samma problem. Användare i Tyskland rapporterar problem och folk på MacWorld har rapporterad ser problemet hända på deras nya MacBook Airs.

Diskussionsforumet utstationering att täcka detta ämne är inte lika stort som några av de andra Apple -felen som vi har sett tidigare så förhoppningsvis är detta problem inte särskilt utbrett. Oavsett diskussionens storlek finns det definitivt ett problem. En YouTube -användare, Mr Schroder, har lagt upp en tydlig video som visar den förvrängda videon på sin MacBook Air så att du också kan se den.

Jag gjorde två försök att kontakta Apple PR den här veckan en gång via e-post och en gång per telefon. Mina önskemål om en kommentar från Apple om den här situationen returnerades inte. Detta är ganska typiskt. Jag har kontaktat dem om mer vardagliga saker och fått svar, men när det gäller något viktigt som detta svarar de sällan. Lyckligtvis hade jag bättre tur med AppleCare.

Apple att utfärda firmware -uppdatering?

Jag ringde dem på ett tips jag fick av detta diskussion, eftersom en användare informerade forummedlemmarna om att Apple är medveten om detta problem och arbetar med en lösning för det via en annan programuppdatering. Jag pratade med en AppleCare -representant och han informerade mig om att detta verkligen var fallet, men det fanns ingen uppskattning om lanseringsdatumet för uppdateringen.

Möjlig åtgärd: Stäng locket

Under tiden berättade AppleCare -representanten för mig att Apple erbjuder en lösning. Stäng MacBook Air och vänta cirka 10-15 sekunder och öppna den sedan igen. Detta påstås att strömförsörjningen av notebook -skärmen och återställs. Jag är inte säker på om detta kommer att hjälpa eller inte eftersom jag inte har sett problemet hända sedan första gången för mig. Jag är inte heller säker på om detta kommer att hjälpa om maskinen fryser. Generellt är det enda botemedlet för det en hård återställning via strömbrytaren.

Något att prova: Installera gammal MBA -programuppdatering

Jag försökte en sak på egen hand. Apple har redan släppt en MacBook Air -uppdatering som innehåller videofixningar. Omedelbart efter att ha sett problemet för första gången på min MacBook Air I manuellt tillämpade den uppdateringen igen med alla applikationer etc. stängd. Sedan dess har problemet inte dykt upp igen. Jag skulle vara nyfiken på att veta om detta fungerar för någon annan, särskilt för er som rapporterar att det händer konsekvent.

Om någon av dessa idéer fungerar för dig eller om du har ett annat förslag får du gärna lämna en kommentar om det.

Jag föreslår också starkt att någon som stöter på antingen videon eller kärnpanikproblemet ringer AppleCare omedelbart och får dem att dokumentera ditt problem och ge dig ett ärendenummer. Ärendenumret är praktiskt om du befinner dig i Genius Bar för att få den bärbara datorn reparerad eller bytt ut.