I ett försök att blidka de som är missnöjda med sitt nya Final Cut Pro X -köp och minska antalet missnöjda recensioner, Apple har publicerat en ny FAQ -sida på sin webbplats som syftar till att svara på några av de frågor som många användare har om den senaste Final Cut Proffs. Men kommer detta att räcka?
Vanliga frågor innehåller svar på "de vanligaste frågorna" som Apple har hört, inklusive "Kan jag importera min video direkt till Final Cut Pro X som jag kunde i Final Cut Pro 7? ”,” Stöder Final Cut Pro X externa bildskärmar? ”Och” Kan jag importera projekt från Final Cut Pro 7? ” - svaret på det senare är naturligtvis ett rungande "Nej."
Men snarare än bara ett enkelt "nej" till den sista frågan försöker Apple mildra slaget genom att upprepa hur bra det anser att den senaste Final Cut Pro -programvaran är:
Final Cut Pro X innehåller en helt ny projektarkitektur strukturerad kring en spårlös tidslinje och anslutna klipp. Dessutom har Final Cut Pro X nya och omdesignade ljudeffekter, videoeffekter och färgklassificeringsverktyg. På grund av dessa förändringar finns det inget sätt att "översätta" eller ta in gamla projekt utan att ändra eller förlora data. Men om du redan arbetar med Final Cut Pro 7 kan du fortsätta göra det efter att du har installerat Final Cut Pro X, och Final Cut Pro 7 fungerar med Mac OS X Lion. Du kan också importera dina mediefiler från tidigare versioner till Final Cut Pro X.
Vanliga frågor är dock ganska lovande och ger detaljer om några av de funktioner som användare kan förvänta sig i framtida uppdateringar, till exempel multicam-redigering, plugin-program från tredje part och export till XML.
Detta är utan tvekan ett försök att minska antalet begäran om återbetalning Apple tar emot för den senaste Final Cut Pro -programvaran, men kommer det att räcka för att övertyga missnöjda kunder om att deras pengar har använts väl?
Om du är en Final Cut Pro -användare som är missnöjd med ditt köp, har Apples nya vanliga frågor gjort något för att hjälpa? Kommer du fortfarande att begära återbetalning?
[via 9 till 5 Mac]
