Apple store -anställd: iPhone -batteribyte är en röra

Apple var snabb med att rätta till ”slumpmässig avstängning”Problem som påverkar vissa iPhones genom att erbjuda batteribyte i butiken för berörda kunder. Tyvärr verkar det som att redan upptagen Apple-butiksanställda inte är så glada över ersättningsprogrammet.

Med tanke på att varje ersättning tar mellan 20 och 45 minuter, och personal gör 15 till 30 ersättningar per dag, det blir snabbt upp till "mer än vi [kan] ersätta", enligt en lång tid Geni Barguru.

Det skulle vara en sak om detta bara påverkade anställda. Men kunderna bär också svåraste, som enligt uppgift står inför långa förseningar och andra utmaningar.

Problemet med slumpmässig avstängning av iPhone och de resulterande klagomålen om säkerhetskopior i Apple -butiker är bara det senaste svarta ögat för Cupertino. Under de senaste veckorna, klagomål om dyr men glitchy MacBook -proffs

Apple sa ursprungligen batteriproblemet i fråga fanns bara i en liten mängd iPhone 6s -enheter producerades mellan september och oktober 2015, som den åtog sig att ersätta för alla kunder som upplevt felet.

IPhone -batteribyte kan lösa ett problem, men verkar ha skapat ett annat.

"Det finns ingen verklig plan för hur man faktiskt ska göra detta", sa Apple -butiksanställda Business Insider. ”De flesta butikerna är kortbemannade och de bokar oss för mycket för möten, så Genies tar två till tre möten åt gången. Men vi har dessa [batteribyten] att komma direkt. ”

iPhone -batteribyte kommer vid dålig tid på året

Självklart kommer saker och ting att variera beroende på var du bor och fördelningen av drabbade iPhone -modeller. Detta är dock inte perfekt för den alltid hektiska semestern. Speciellt för ett företag som alltid har stoltserat över sin fantastiska kundservice.

Har du drabbats av problem med slumpmässig avstängning av iPhone, eller har du märkt att din Apple -butik är upptagen än normalt? Lämna dina kommentarer nedan.

Källa: Business Insider