MacBook Pro-ägare Tommy rapporterar att hans 1,5-åriga utbytesbatteri svullnar och att en Apple-servicetekniker sa till honom att detta är "normalt".
För det första verkade ingen veta vad han skulle göra med mig eller vem jag skulle prata med. För det andra, medan de Apple kundrepresentant kunde slå upp åldern på min dator med serien nummer, de hade inget sätt att spåra (och "bevisa åldern") av mitt batteri med dess unika serienummer siffra. För det tredje, medan nästan alla jag pratade med verkade visa mycket oro över denna säkerhetsfråga, var "Senior Customer Representative" som äntligen talade till mig ganska apatisk om mitt batteriproblem. Enligt honom är detta problem normalt och resultatet av slitage på batteriet och, ännu viktigare, detta var Apples officiella ståndpunkt.
Eftersom batteriet är för gammalt för att täckas av Apples ett års garanti vägrade representanten att byta ut det. Det vill säga om det inte kan orsaka kroppsskada eller brand.
Han försäkrade mig om att om batteriet orsakade någon skada på min dator eller personskada, skulle han vara villig att diskutera det. Så i princip hade jag varit bättre att lämna det defekta batteriet i min dator istället för att vara smart och ta bort det.
Det här låter som en bra anledning att gå till en Apple -butik med den bärbara datorn i släp i hopp om att någon kan gå med på att byta ut den ...
Det har kommit rapporter om MacBook -batterier svullnar, men Apple har ofta bytt ut dem, garanti eller nej.
Någon som har liknande erfarenhet?
Via Konsumentist