| Cult of Mac

De med äldre iPhones och iPods kontaktas nu angående en möjlig utbetalning på grund av felaktiga indikatorer för vätskeskador som fick vissa kunder att förlora på kostnadsfria AppleCare -reparationer. Apple gick med på att betala 53 miljoner dollar i en grupptalan tidigare i år, och de som kan vara berättigade till skadestånd bör få ett mejl snart.

Apple informerar fortfarande inte konsumenterna korrekt om deras garantirättigheter i Europa, enligt Europeiska unionens justitiekommissionär, Vivian Reding.

Cupertino -företaget ändrade sin europeiska garantipolicy förra året efter att det brann för att inte uppfylla EU: s föreskrifter. Men det ger fortfarande inte konsumenterna rätt information i minst 21 av EU: s medlemsländer, säger Reding.

Apple har förlängt sina garantier på Mac och iOS -enheter i Australien från 12 till 24 månader, men Cupertino -företaget håller tyst om det, Sydney Morning Herald rapporter.

Ändringen har gjorts för att följa australiensisk konsumentlagstiftning, som säger att lagstadgade garantier bör stå under en "rimlig" tid, även efter tillverkarens standardgaranti utgånget.

Att köpa en iPhone utan att få AppleCare+ eller din leverantörs försäkringsplan är ett dåligt drag. Du kommer att bryta den skärmen så småningom lita på oss.

Om du inte bor i närheten av en Apple Store kanske du vill använda din operatörs egen försäkringsskyddsplan på din iPhone. AT&T & Verizon erbjuder redan försäkring för iPhone -kunder, och Sprint går äntligen med i mixen.

Apples AppleCare-skyddsplan har återigen blivit skjuten i Europa efter Test-Aankoop/Test-Achats, en Belgisk konsumentvakt, klagade över det sätt på vilket Cupertino -företaget marknadsför produkten Europa.

Kunder inom Europeiska unionen har rätt till en gratis två års garanti vid köp av elektronik, men Test-Aankoop/Test-Achats hävdar att Apples garantimarknadsföring inte korrekt förklarar dessa rättigheter för belgiska shoppare.

Apple har satt guldstandarden för garanti och kundsupport med sitt framgångsrika AppleCare -program, och nu Amazon vill tydligen komma in, efter att ha lämnat in ett varumärke för en tjänst som låter misstänkt som, ja, AmazonCare.

Ingen gillar att prata med ett automatiserat telefonsystem - de är mer opålitliga än Siri - men många företag använder dem, inklusive Apple. Du behöver dock inte nödvändigtvis prata med dem så länge. Säg bara F-ordet nästa gång du ringer till AppleCare och omedelbart överförs du till en människa-även om ditt problem kanske inte löses snabbare.

De flesta programvaror som släpps för Mac och iOS -enheter är utformade för allmänheten - program, verktyg, spel och Apples egen webbplats. Men en viktig och växande industri finns bakom kulisserna för att hålla allt det glänsande Apple -redskapet igång.

GsxGaranti är ett litet verktyg för Mac, Windows -datorer och iPhones som gör att en tekniker snabbt kan kontrollera garantistatus på Apple -produkter. Genom att ange serienumret visar GsxWarranty detaljerad information om AppleCare, servicedelar och konfigurationsdetaljer.

EU: s rättskommissionär Viviane Reding har krävt att Apples garantiannonser ska granskas i EU: s 27 stater. Reding hoppas kunna fastställa om Cupertino-företaget inte nämner en köpares rätt till minst två års garanti för all elektronik, inklusive Mac och iOS-enheter.